小企业管理-04

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一 、判断题

1. 个人独资企业，也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担有限责任的经济实体。（）

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答案：B
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2. 从特许经营模式实际运作过程来看，由于特许人对加盟企业没有所有权，控制力度减弱，一旦某个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉。（）

√

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答案：A
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3. 差异化战略是所有战略中最容易理解也最容易接受的，它的目标就是要使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。（）

√

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答案：B
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4. 当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（）

√

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答案：A
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5. 所谓薪酬，就是指员工因为雇用关系而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入和服务、福利。它包括基本薪酬和可变薪酬两部分。（）

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6. 小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能。（）

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7. 核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简单加总。（）

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8. 创业计划对项目的论证比项目可行性报告更加全方位、多视角。（）

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9. 顾客满意是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。（）

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10. 逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违背，有悖于道德的要求；税收筹划既与税法不相违背，也符合道德规范，是税收政策予以引导和鼓励的。（）

√

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二 、单选题

1. 以下关于价格的描述中错误的是（）。

价格是买者作出选择的主要决定因素

营销活动中，惟有价格是能直接产生收入的因素

价格是决定企业利润的重要因素

价格的改变取决于企业主的意志

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2. 有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（）中。

封面

扉页

附录

正文

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3. 通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）。

排序考评法

评级量表法

关键事件法

文字叙述评价法

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4. 对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（）。

运营管理

财务管理

市场营销管理

战略管理

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5. 某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（）。

集中化战略

差异化战略

分散经营战略

低成本战略

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三 、多选题

1. 小企业常用的财务报表包括（）。

成本报表

利润表

现金流量表

资产负债表

资产减值准备表

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2. 负债融资的主要渠道有（）。

银行贷款

公开市场发售

私募发售

商业信用

政府资金支持

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3. 根据我国《中小企业划型标准规定》，中小企业可以划为中型、小型、微型三种，具体划分标准是根据（）等指标，并结合行业特点制定。

从业人员

净利润率

营业收入

资产总额

注册资金总额

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4. 影响小企业设施选址的主要因素有（）。

成本因素

市场位置因素

人力资源因素

基础设施因素

企业的信用因素

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5. 常用的风险识别方法有（）。

环境分析法

生产流程分析法

财务状况分析法

列出风险清单分析法

事故分析法

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6. 创业者通过对环境的分析来规避创业风险，提高创业成功率。其中创业的宏观环境分析包括（）。

法律与政策环境

经济环境

社会文化环境

技术环境

行业竞争者

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7. 一般来讲，影响衍生创业成功的主要因素有（）。

最佳资本结构

企业家的能力

小企业的空间集聚

母体企业的竞争

母体企业内部的资源分布情况

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8. 小企业的主要税种包括（）。

印花税

企业所得税

增值税

教育费附加

营业税

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9. 产品的整体概念可以分为（）多个层次。

核心产品

附加产品

形式产品

潜在产品

期望产品

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10. 小企业要提高员工的工作积极性，从根本上解决和缓解人才流失的问题，可以采取以下措施（）

建立科学的人才选拔和任用制度

建立以业绩和效益为基础的分配制度

给员工良好的发展空间

注重与员工的情感交流和心理沟通

与员工签订一定期限的劳动合同，以约束其跳槽行为

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四 、简答题（主观题）

1. 有人说“外来的和尚会念经”，你相信这种说法吗？如果你是小企业创业者，选聘中层管理人员人才你愿意选用内部人员还是外部人员？你的人员选聘原则是什么？

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五 、综合题

1. 对创业者来说会有哪些预期回报？

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