20220428汽车服务信息系统试卷-02

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一 、判断题

1. CRM中，使潜在客户成功转化为购买者，是销售管理的工作。

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2. 按照OSI/RM模型，统一的数据编码是表示层的功能。

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3. 信息是消息的内核。

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答案：A
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4. 软件部分是计算机系统的核心。

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答案：B
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5. 局域网的体系结构中，只包含OSI参考模型的最低两层。

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6. 数据与信息是一回事。

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7. 汽车销售状态为：已销售→在销售公司仓库→在经销商仓库。

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8. CRM中，潜在客户开发的目标是，使潜在客户成功转化为车主。

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9. 局域网的体系结构中，只包含OSI参考模型的最高两层。

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10. 有源RFID标签进入工作状态时，用于传输通信的射频能量，与无源标签一样源自阅读器。

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11. 物理数据模型，是面向计算机物理表示的模型，也与具体的数据管理系统(DBMS)无关。

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12. 汽车驾驶培训属于劳务型服务。

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13. 条码技术中，空白区的反射率与空的反射率相同。

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14. 召回通常分为汽车厂家的主动召回和政府主管部门的指令召回两种。

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15. 中继器、网关和路由器属通信子网设备。

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16. 在基础设施即服务云模式中，由于授权给用户使用的虚拟资源可以被用户完全控制，数据加密比较容易做到。

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17. CCD扫描器是利用光电藕合原理，对条形码印刷图案进行成像，然后再译码。

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18. 车联网中，被动式--商家的通信方式为机器对机器的低速传输。

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19. 对待汽车信息安全问题，应采取的首要措施是明确保护范围，然后才能有重点地研究相应的安全问题。

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20. 信息系统属于复合系统。

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二 、单选题

1. 在传输媒体上传输的是经过高频调制的模拟信号的局域网，指

宽带局域网

基带局域网

环型局域网

总线型局域网

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2. 为经销商提供日常业务处理功能的信息系统是

经销商通信系统

经销商管理系统

经销商服务系统

经销商网站

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3. 表示特定信息的条码字符，称

中间分隔符

条码字符

条码数据符

条码填充符

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4. 为报文分组选择路由，形成传输的"连接"的设备，称

分组组装/拆卸设备

多路转换器

分组交换器

路由器

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5. 计算机系统的核心是

硬件

操作系统

软件

语言处理系统

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6. 采用统一的黑白方块的组合的条码，是指

行排式二维码

矩阵式二维码

邮政编码

线性堆叠式二维码

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7. 中间分隔符是位于条码终止位置的若干

条

空

条与空

分隔符

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8. 有条码字符间隔的条码，称

连续型条码

非连续型条码

双向条码

附加条码

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9. 第一层供应商通常从整车厂获得三种类型的要货信息：要货预测、要货计划与要货通知，其时间粒度从大到小的顺序是

要货预测、要货计划、要货通知

要货计划、要货预测、要货通知

要货预测、要货通知、要货计划

要货通知、要货计划、要货预测

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10. 当云服务器"宕机"时，为了确保正在进行的服务能继续进行，需要将正在工作的进程迁移到其他服务器上，称

数据迁移

软件迁移

服务迁移

进程迁移

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11. 利用汽车与汽车直接通信的方式来控制汽车的协调驾驶，如刹车、倒车、转弯等，称为

协助驾驶

交通信息收集

汽车间的协作驾驶

辅助交通管理

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12. 供应链计划（SCP）软件中，分析企业内部和供应商生产设施的物料和能力的约束，编制满足物料和能力约束的生产进度计划，并且还可以按照给定条件进行优化的模块是

需求计划模块

生产计划模块

排序模块

生产计划和排序模块

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13. 信息系统是

自然系统

人造系统

复合系统

信息系统

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14. 针对客户的层次、风险、爱好、习惯等开展分析，称

客户概况分析

客户利润分析

客户性能分析

客户未来分析

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15. 在云服务领域，PaaS指的是

平台即服务

软件即服务

基础设施即服务

云即服务

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16. 针对不同客户所消费的产品按种类、渠道、地点等指标划分的金额开展分析，称

客户概况分析

客户利润分析

客户性能分析

客户未来分析

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三 、多选题

1. 车联网应用功能包括

协助驾驶

交通信息收集

汽车间的协作驾驶

辅助交通管理

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2. 以下特性中，属于车联网的移动特性的包括

移动轨迹可以预测

移动轨迹不可预测

网络拓扑变化快

节点移动速度快

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四 、简答题（单选题）

1. 简述信息系统的一般类型。

信息系统的一般类型有六种，包括办公自动化系统、通信系统、交易处理系统、管理信息系统、决策支持系统和企业系统。

信息系统的一般类型有六种，包括办公自动化系统、通信系统、交易处理系统、管理信息系统和执行信息系统、决策支持系统和企业系统。

信息系统的一般类型有六种，包括办公自动化系统、通信系统、交易处理系统、执行信息系统、决策支持系统和企业系统。

信息系统的一般类型有六种，包括办公自动化系统、通信系统、交易处理系统、信息管理系统、决策支持系统和企业系统。

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