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国家开放大学实验学院_资源与运营管理作业答案

资源与运营管理

学校: 国家开放大学实验学院

问题 1: 1. 企业职工享有的安全生产保障权利有很多，其中不包括（ ）。

选项:

A. 求偿权

B. 检举建议权

C. 集会权

D. 紧急避险权

答案: 集会权

问题 2: 2. （ ）规定：企业法定代表人是安全生产第一责任者。

选项:

A. 《建筑法》

B. 《职业病防治法》

C. 《消防法》

D. 《安全生产法》

答案: 《安全生产法》

问题 3: 3. 某煤矿生产事故频发，调查后发现是因员工的工作责任感不强、纪律松散而造成的，那么煤矿首先应该对员工进行（ ）的教育。

选项:

A. 安全规则

B. 经验教训

C. 安全技术

D. 安全意识

答案: 安全意识

问题 4: 4. （ ）等级的危险是造成人员重大伤亡和系统严重破坏的危险。

选项:

A. 危险的

B. 灾难性的

C. 安全的

D. 临界的

答案: 灾难性的

问题 5: 5. 为预防安全和健康事故的发生，以下应遵循的原则不包括（ ）。

选项:

A. 尽力避免事故的发生

B. 火灾事故发生后，要等领导批示后再行动

C. 实施个性化评估

D. 严格执行防范措施

答案: 火灾事故发生后，要等领导批示后再行动

问题 6: 6. 生产系统的（ ）环节对应的是资源。

选项:

A. 转化过程

B. 交易过程

C. 输出

D. 输入

答案: 输入

问题 7: 7. 某空调制造商的销售量每年增长10%，去年销售了10000台，根据趋势分析法，今年的销售量预计为（ ）套。

选项:

A. 11000

B. 9000

C. 20000

D. 10000

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问题 8: 8. 制定资源计划时，（ ）不适合采用需求跟随计划的方法。

选项:

A. 酒店

B. 餐厅

C. 政府

D. 超市

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问题 9: 9. （ ）调度是为完成生产目标而制定的安排。

选项:

A. 库存

B. 人员

C. 生产

D. 工作

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问题 10: 10. （ ）不属于全面生产设备管理系统（TPM）的活动。

选项:

A. 个别改进

B. 事务改进

C. 财务保全

D. 环境保全

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问题 11: 1. 某企业因为原料供应不够，导致汽车轮胎无法生产，这个问题属于（ ）。

选项:

A. 人的问题

B. 管理者本身的问题

C. 工作流程的问题

D. 不可避免的问题

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问题 12: 2. 核心问题久攻不克，于是小李将所有方案逐一进行试验，最后选出最优的方案，这种做法属于（ ）的决策类型。

选项:

A. 反复试验型

B. 思考型

C. 直觉型

D. 常规型

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问题 13: 3. 团队主管琪琪带领大家针对“回形针的用途”使用头脑风暴法讨论。参会人员应遵守（ ）的原则。

选项:

A. 及时评论. 自由发挥. 数量至上. 综合改进. 无须评论

B. 及时评价. 自由发挥. 质量至上. 综合改进. 无须评论

C. 暂不评价. 自由发挥. 数量至上. 综合改进. 无须评论

D. 暂不评价. 自由发挥. 质量至上. 综合改进. 无须评论

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问题 14: 4. SWOT分析法中的“S”代表（ ）。

选项:

A. 机会

B. 优势

C. 劣势

D. 威胁

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问题 15: 5. 小张擅长用毫不相关的事物与遇到的问题作类比，这属于水平思考方法的（ ）。

选项:

A. 逻辑思维

B. 反复试验

C. 换角色思考法

D. 类比法

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问题 16: 6. 以下情况不属于组织变革的是（ ）。

选项:

A. 更换公司主要负责人

B. 部门改名称

C. 公司重组

D. 组织中来了一位新员工

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问题 17: 7. 影响企业变革的具体因素有很多，其中“移动通信的普及”属于（ ）因素。

选项:

A. 社会

B. 科技

C. 环境

D. 经济

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问题 18: 8. 公司准备实行弹性工作制，有人说：“我习惯了朝九晚五的工作制度。我会在下午4:45分移交工作，看看那些早晨早到. 下午早走的人都干了些什么。”对变革做出这种反应的人属于（ ）。

选项:

A. 追随者

B. 伪装者

C. 反对者

D. 领导者

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问题 19: 9. 影响变革的力量可分类为两种，分别是（ ）。

选项:

A. 驱动力量和维持力量

B. 驱动力量和进步力量

C. 驱动力量和阻碍力量

D. 维持力量和阻碍力量

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问题 20: 10. “在组织的具体实践中，强调技术开发吗？”属于创新管理审核指标中的（ ）指标。

选项:

A. 组织是否有支持创新的组织氛围

B. 组织是否建立了有效的外部联系

C. 组织是否有有效的实施机制

D. 组织是否有创新战略

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问题 21: 1. （ ）属于反对全面质量管理（TQM）的说法。

选项:

A. 质量意识贯穿供销渠道，能改善供销状况

B. 要想实施，花费的时间过长

C. 层层质量把关，遍及整个组织

D. 持续改进，使员工保持高涨的情绪

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问题 22: 2. 确认客户需求通常不会采用（ ）的方式。

选项:

A. 问卷调查

B. 普遍调查

C. 企业内部讨论

D. 面对面交谈

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问题 23: 3. （ ）不属于关心客户“五不要”原则。

选项:

A. 不要忽视内部客户

B. 不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作

C. 不要接近客户

D. 不要忘记记录客户的表扬和投诉

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问题 24: 4. 达到产品和服务的优质目标的六个步骤中不包括（ ）

选项:

A. 让产品变得值得信赖

B. 持续改进

C. 依据标准控制质量

D. 确定如何测量每一项标准

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问题 25: 5. （ ）是5W2H改进法中的“2H”。

选项:

A. 为什么和何地

B. 何地和如何做

C. 怎样和多少

D. 何人和何地

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问题 26: 6. SMART原则的具体解释为（ ）。

选项:

A. 明确的、可测的、可实现的、不相关的、无时间约束的

B. 明确的、可测的、可实现的、宏大的、有时间约束的

C. 详细的、不可测的、可实现的、不相关的、无时间约束的

D. 明确的、可测的、可实现的、相关的、有时间约束的

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问题 27: 7. 吕经理想要进行成本效益分析，应该先做什么后做什么？下面的步骤正确的是（ ）①对量化后的成本和效益进行比较；②考虑方案中所有的成本和效益，并且计入表格中；③量化（用财务数字表述）成本和效益；④创建一个两栏的表格，两栏的标题分别为“成本”和“效益”。

选项:

A. ④②③①

B. ②①③④

C. ②③④①

D. ②③①④

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问题 28: 8. .工作分解结构法（WBS）的步骤的正确顺序是（ ）。①继续分解，从而列出项目的所有任务；②使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果；③看一下项目的各个里程碑，明确主要任务；④看一下每个主要任务，明确次一级的任务。

选项:

A. ①②④③

B. ②④①③

C. ②④③①

D. ③④①②

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问题 29: 9. 石总完成了项目计划，之后他该怎么做？具体步骤为（ ）①将项目计划综合在一起，形成一份全面的文件；②将文件提交给项目发起人批准；③对已经编制出来的项目计划进行整理。

选项:

A. ①③②

B. ③②①

C. ①②③

D. ③①②

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问题 30: 10. 项目经理老肖接手的新项目突然发生变化，他需要马上（ ）。

选项:

A. 召开团队会议讨论变化可能产生的影响

B. 报告给上级，等待上级的指示

C. 放弃实施项目

D. 追究相关人员的责任

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问题 31: 11. 4月14日发现的这种情况主要是由于（ ）。

选项:

A. 系统设计工作太复杂

B. 管理层的重组

C. 主要团队成员的离开

D. 人员的工作技能较差

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问题 32: 12. 关于项目发生变化的原因，不正确的是（ ）。

选项:

A. 造成某一项目发生变化的原因可能是多方面的

B. 主要团队成员离开也可能造成项目发生变化

C. 项目在进行过程中发生变化肯定是不好的

D. 客户改变初衷会导致项目发生变化

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问题 33: 13. 如果项目最终在7月26日才完成，而且也没有通过PCT测试，原因是（ ）。

选项:

A. 缺乏控制，时间拖延

B. 预算和其他资源没有到位

C. 供应商问题

D. 项目的目标太大

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问题 34: 14. 严格地说，在项目实施后，不仅需要对时间进行测试，还需要对（ ）进行测试。

选项:

A. 资源和绩效

B. 成本和人员

C. 人员和绩效

D. 绩效和成本

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问题 35: 15. 晓东在制定SOW时犯了一个错误，导致有团队主要成员退出项目组，可见晓东欠缺作为项目经理应具备的（ ）。

选项:

A. 时间管理能力

B. 沟通能力和团队合作的能力

C. 分析能力

D. 解决问题的能力

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问题 36: 1. 君君是某集团总部的招聘主管，正在做下一年度的招聘规划，她做招聘规划的第一步应该是（ ）。

选项:

A. 确定招聘时间

B. 选择招聘方式

C. 发布招聘信息

D. 确定招聘的人数及岗位

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问题 37: 2. 工作描述是职位说明书的一部分，招聘中的工作描述需要注意的重点不包括（ ）。

选项:

A. 工作模式是否发生了变化

B. 是否具备与工作相关的个人品行

C. 是否需要承担新责任

D. 技术是否有变化

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问题 38: 3. 公司的新人小马第一天上班被告知了一些必要事项，其中不包括（ ）。

选项:

A. 她的办公工位

B. 安全培训

C. 公司的规章制度

D. 公司的核心客户的详细资料

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问题 39: 4. 某些新员工在就职期间可能需要额外支持，（ ）不需要额外支持。

选项:

A. 刚入职的毕业生

B. 下岗后重返工作岗位的员工

C. 绩效出色的员工

D. 身体有残疾的员工

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问题 40: 5. 帮助员工发展的途径有很多，以下正确的是（ ）。

选项:

A. 让员工自行解决工作中的困难

B. 最好预留正式的谈话时间

C. 不要忽视看似无关紧要的问题

D. 员工犯错后让其自行反思，不必给予帮助

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问题 41: 6. （ ）的定义是：在一定期限内，收入超出成本的部分。

选项:

A. 收益

B. 负债

C. 利润

D. 资产

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问题 42: 7. 管理费用在传统成本分类中被称作（ ）。

选项:

A. 决策性固定成本

B. 非决策性可变成本

C. 决策性可变成本

D. 非决策性固定成本

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问题 43: 8. 新产品三个月卖出1500件才达到盈亏平衡点，这个季度的销量是1500件，这表示（ ）。

选项:

A. 盈利

B. 亏损

C. 不亏不盈

D. 无法判断

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问题 44: 9. 要确定（ ），可以主要参考企业的财务预算。

选项:

A. 所有者权益

B. 预期的现金收入和现金支出

C. 固定资产

D. 负债

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问题 45: 10. 根据销售部的预测，每月能卖2400条毛毯，而实际只销售了2100条。这属于（ ）造成的预测逆差。

选项:

A. 价格差

B. 销售生产力

C. 计划外

D. 计划内

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问题 46: 11. 场景一的面试属于（ ）。

选项:

A. 会议型面试

B. 成组面试

C. 小组面试

D. 个别面试

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问题 47: 12. 场景二的面试属于（ ）。

选项:

A. 小组面试

B. 会议型面试

C. 成组面试

D. 个别面试

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问题 48: 13. 场景一的人力资源部经理突出的问题是（ ）。

选项:

A. 一个人占主导地位

B. 面试的时间有些过长

C. 给候选人制造了很大压力

D. 个人能力非常强

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问题 49: 14. 场景二由于环境干扰，（ ）的优点没有得以发挥。

选项:

A. 努力克服个人偏见

B. 与应聘者在沟通中建立舒适的关系

C. 提高判断的准确性

D. 方便准确做出用人决策

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问题 50: 15. 想要避免第一个面试场景中出现的问题，可以采用（ ）的方法。

选项:

A. 结构化面试

B. 个别提问

C. 非结构化面试

D. 随机提问

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