四川开放大学_汽车维修企业管理作业答案

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汽车维修企业管理

学校: 四川开放大学

问题 1: 1. 危险品运输车辆维修企业，必须具备一类汽车维修（大型货车维修）的经营资质条件。

选项:

答案: 正确

问题 2: 2. 简述一般常见的汽车维修企业（不含销售汽车的企业）组成部门有哪些？

选项:

A. 主要由以下部门组成：管理部门、业务接待（前台）部、技术部、配件部、财务部、客服部、人力资源和行政部等。

B. 主要由以下部门组成：管理部门、业务接待（前台）部、配件部、财务部、客服部、人力资源和行政部等。

C. 主要由以下部门组成：业务接待（前台）部、技术部、配件部、财务部、客服部、人力资源和行政部等。

D. 主要由以下部门组成：管理部门、业务接待（前台）部、技术部、财务部、客服部、人力资源和行政部等。

答案: 主要由以下部门组成：管理部门、业务接待（前台）部、技术部、配件部、财务部、客服部、人力资源和行政部等。

问题 3: 1. 连锁经营模式有直营连锁和特许连锁经营。

选项:

答案: 错误

问题 4: 2. 汽车维修企业中的发动机专修业户其主要的经营项目为

选项:

A. 曲轴修磨

B. 机油的更换

C. 缸垫的修复

D. 火花塞的更换

答案: 曲轴修磨

问题 5: 1. 汽车维修业务中涉及索赔业务，只是指向主机厂的索赔。

选项:

答案: 错误

问题 6: 2. 按《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，家用汽车产品包修期限不低于

选项:

A. 3年或者行驶里程60000公里

B. 2年或者行驶里程50000公里

C. 3年或者行驶里程40000公里

D. 2年或者行驶里程60000公里

答案: 3年或者行驶里程60000公里

问题 7: 1. 一般汽车维修企业的文件管理主要包括文件的制定、审核签发、领用和保管等。

选项:

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问题 8: 2. 汽车维修企业中实行的“5S”管理中，其中最为重要的管理项是

选项:

A. 素养

B. 整理

C. 清扫

D. 整顿

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问题 9: 1. 汽车喷漆作业中，对车辆进行保温烘干时，将温度调节器设定在85℃。

选项:

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问题 10: 2. 在汽车维修企业内部的地面指挥车辆行驶、移位时，要注意周围障碍物，不得站在车辆的

选项:

A. 正前方与后方

B. 车辆的右前方

C. 车辆的左前方

D. 车辆后部的侧方

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问题 11: 1. 由数个零件、数个分总成或它们之间的任意组合而构成一定装配级别或某一功能形式的组合体，具有装配分解特性的部分就是总成。

选项:

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问题 12: 1. 汽车维修工艺是指在一定的人员素质和工艺装备条件下，汽车维修过程所必须遵守的工艺纪律、工艺规程、工艺规范与技术标准的总称。

选项:

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问题 13: 2. 汽车修理中做零件分类检验，分为可用类、可修类和

选项:

A. 可换类

B. 可加工类

C. 可翻新类

D. 可再制造类

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