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中国大学MOOC有效沟通技巧作业答案

有效沟通技巧

学校: 无

问题 1: 1. 《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有()种。

选项:

A. 五

B. 六

C. 七

D. 八

答案: 八

问题 2: 2. 《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。()

选项:

答案: 正确

问题 3: 3. 在沟通中应该了解沟通对象,做到知彼,但同时也要知己。()

选项:

答案: 正确

问题 4: 1. 沟通能力在现代社会被称为宝贵的()。

选项:

A. 高学历

B. 判断力

C. 软实力

D. 控制力

答案: 软实力

问题 5: 2. 人际沟通是交流信息的过程,沟通是一个循环的过程。()

选项:

答案: 正确

问题 6: 3. 沟通可以看作是一门技能,但不能说它是一门艺术。()

选项:

答案: 错误

问题 7: 1. 与人沟通应该做好()和()准备。

选项:

A. 语言

B. 心理

C. 技巧

D. 话题

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问题 8: 2. 兴趣包括直接兴趣和间接兴趣。()

选项:

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问题 9: 3. 直接兴趣对活动本身兴趣一般,更关注活动的结果。()

选项:

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问题 10: 4. 介于阳光社交和和黑色社交之间,在沟通交往中感情用事,跟着感觉走,不相信有什么沟通技巧是黑色社交。()

选项:

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问题 11: 1. 人际沟通要实现的目的不包括()。

选项:

A. 学习知识

B. 建立关系

C. 发挥影响

D. 控制他人

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问题 12: 2. 丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功,复杂的思考、沟通和社交技能通常与传统的智商或者职业技能同等重要。()

选项:

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问题 13: 3. 人际沟通活动具有劝说的性质。()

选项:

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问题 14: 1. 确保网络在线交流的安全性,需注意()。

选项:

A. 保护好个人信息

B. 不要轻信网络上的朋友信息资料

C. 不要轻易将网友过渡到现实中

D. 以上都是

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问题 15: 2. 关于面对面交流的现象,表述正确的是()。

选项:

A. 面对面交流时经常使用缩略语

B. 说话时间没有一定的限制

C. 面对面交流的对象是有机会遇见的人

D. 通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人

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问题 16: 3. 在线交流沟通的渠道最基本的除文字外,还有语音、视频。()

选项:

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问题 17: 4. 面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点,信息传递同时进行。()

选项:

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