消费者行为学-09

关注公众号【国开搜题】，回复【试题】获取试题答案

一 、单选题

1. 保护消费者权益最具权威的方式就是（ ）。

自我保护

社会舆论

经济手段

法律手段

答案：D
- 关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。

2. 关于从众的正确表述是（ ）。

从众最关键的变量是群体规模

居于较高地位的群体成员容易从众

从众与群体人数完全呈正比例变动

当情境模糊不清时消费者更容易从众

答案：D
- 关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。

3. 消费者以追随自己喜爱、崇拜的偶像为主要目标的购买动机是（ ）。

从众型购买动机

追求审美的购买动机

追求偏好的购买动机国开一网一平台

模仿型购买动机

答案：D
- 关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。

4. 黏液质的消费者在购物时，表现为（ ）。

通常主动与售货员进行接触，积极提出问题并进行咨询

容易感情冲动，经常凭个人的兴趣、偏好，以及对商品外观的好感选择商品

通过理智分析做出购买决定，同时善于控制自己的感情

不过分注重和强调自己的心理感受，对于购买和使用商品的满意程度不十分苛求渝粤教育

答案：C
- 关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。

5. 在网络营销中，不适宜采用的价格策略有（ ）。渝粤教育

自动调价、议价策略

个性化价格策略

撇脂价格策略

折扣价格策略

答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。

6. 语言文字的材料在短时记忆中多为（ ），而不是它们的形象。

视觉编码

听觉编码

语义编码

内容编码

答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。

7. 个体对于特定对象的肯定或否定的内在反应倾向被称为（ ）。

动机

兴趣

情绪

态度

答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。

8. 按消费者购买目标选定程度，在消费者决策过程中提出各个备选方案，每个方案都有几种不同结果可以知道，这种决策属于（ ）。

全确定型

半确定型

不确定型

未确定型

答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。

9. 由人所处的社会环境因素决定的、以生理因素为基础的社会状态下的需要，属于（ ）。

社会性消费行为

生理性消费行为

个人消费

集团消费

答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。

10. 从根本上区别于传统的增长经济，尊重生态学原理，并以生态学原理和方法指导经济发展的生态经济新模式被称为（ ）。

稳态经济

增长经济

牧童经济

宇宙飞船经济

答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。

二 、多选题

1. 在消费者行为学中，下列哪几项属于商品或服务的范畴（ ）。

商品购买过程

物质资料商品

商品使用过程

非物质资料商品

精神文化商品

答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。

2. 网络营销的特点决定了它不能满足某些特定的心理需要，主要包括：（ ）。

方便购买的心理需要

人际交往的心理需要

荣誉与炫耀性心理需要

购物过程中的心理满足

全方位了解商品的需要

答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。国开一网一平台

3. 消费者想象的形式可划分为（ ）。

黏合

抽象

夸张

人格化

典型化

答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。

4. 影响口碑型信息源传播效果的因素包括（ ）。

口碑的主动搜寻

关系强度

感知风险

广告传播强度国开搜题

消费者需求强度

答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。

5. 影响绿色消费行为的主要因素有（ ）。

社会时尚

社会文化因素

绿色教育渝粤题库

消费者自身因素

生产水平

答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。

6. 家庭消费的特征包括（ ）。国开搜题

家庭消费的效价性

家庭消费的阶段性

家庭消费的相对稳定性

家庭消费的欲求性

家庭消费的遗传性

答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。

7. 造成消费者利益受损的若干社会发展过程的原因中，除一般所说的经济因素外，还包括（ ）。

生活质量

社会环境

公民素质

体制因素

消费习惯

答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。

8. 根据希腊医生希波克利特的体液说，后人将人的气质类型归纳为（ ）。

兴奋型渝粤题库

抑郁质国开一网一平台

黏液质

多血质

胆汁质

答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。

9. 在马斯洛的需要层次论中，属于社交需要的内容有（ ）。

受到别人的尊重渝粤题库

友爱的需要国开搜题

实现个人理想的需要

归属的需要

对衣、食、住、行的需要国开搜题

答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。

10. 消费者态度的改变与说服者的个人因素密切相关。影响消费者态度的说服者特性包括（ ）。

受欢迎程度

专家资格

文化水平

可信度

社会阅历

答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。

三 、判断题

1. 西尔斯说服模型认为，如果消费者认为说服者能够从说服信息中获益，人们就会相信说服者的可信度。

√

×

答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。

2. 抑郁质消费者态度持重，交际适度，不作空泛的清谈，情感上不易激动，不易发脾气，也不易流露情感。

√

×

答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。渝粤题库

3. 消费者购后感知具有主观性、抽象性、相对性和非全面性的特点。

√

×

答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。

4. 一般情况下，刺激量的大小与感觉强度呈正相关，刺激物物理强度的变化将导致感觉产生等量的变化。

√

×

答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。

5. 从众型购买动机是消费者以追求信仰、遵守规范、继承传统等为主要目标，这在很大程度上是由于文化和亚文化因素对人的影响所致。

√

×

答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。

6. 商品的消费数量与消费者的收入水平总是正相关的。

√

×

答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。

7. 网络应用于企业经营时的一个突出的现象是：能使大企业变小，小企业变大，即所有企业在网上均表现为网址和虚拟环境。在消费者心目中缩小中小企业与大企业的差距。

√

×

答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。

8. 在实际应用中，观察法主要用于研究消费者的现期行为，而对于预期消费者心理的研究基本上不适用。

√

×

答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。国开一网一平台

9. 绿色消费教育中所说的教育，一是学校教育，二是消费者个人的受教育水平。

√

×

答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。

10. 应当把打假作为赢利的手段，打假是公民的责任，也是致富的渠道。

√

×

答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。

四 、简述题

1. 如何理解绿色消费的行为特征？

答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。

2. 什么是注意？请说明其特征和功能。

答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。渝粤搜题

3. 什么是消费者行为的本能性与社会性原理？二者的关系如何？

答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。

五 、综合题

1. 游园会后，妇女们为什么争相抢购这种布料？

答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。

关注公众号【国开搜题】，回复【试题】获取试题答案