形考任务7（客观题，10分）答卷

形考任务7（客观题，10分）

试卷总分:100 得分:100

2001年，GE继续享有世界上最受赞许的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的赞誉。GE公司的员工倾听客户意见、亲身体验并学习了客户营运方式，这属于发展循环周期的（? ）步骤。

同意发展目标

明确发展要求

计划学习和支持

检查目标

答案:

2.关于发展循环周期，说法正确的是（? ）。渝粤搜题

①资源的可用性是影响发展方法选择的因素之一。

②发展循环周期的各个步骤截然不同。

渝粤搜题

③发展循环周期的各个步骤在实践中经常融合在一起。

④发展循环周期的首要步骤是同意发展目标。

①②③

①③④

②③④

①②④

答案:

一网一平台答案

3.客服部赵总指出，团队成员每人每天至少能够接待25名需要咨询的客户，这一目标不属于（? ）。

发展目标

实际目标

组织目标

直接目标

答案:

国开形成性考核答案

4.王总提出，到9月底，全体财务部成员要熟练掌握新的财务数据处理程序，这属于团队发展循环周期中的（? ）。

组织目标

公司目标

个人目标渝粤搜题

发展目标

答案:渝粤教育

5.　　几个月之前，小李受公司委派，参加过一次培训，学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。尽管他喜欢这个培训课程，但却觉得对他的工作没有用处。

　　就在上个月，小李作为事故调查团一员参与一个很棘手的案件的审理。小李的职责之一是主持调查团全体成员的讨论。在成员的讨论中，他过去学习过的培训课程突然出现在脑海里。结果，在两天的讨论会中，他几乎用遍了那次培训中学到的各种技巧。从此以后，他一直在工作中使用这些方法，他认为这个课程对他来说简直是太重要了。常见的学习方式有很多种，小李学习的方式属于（? ）。

委托培训

工作观摩

伙伴工作

岗位轮换

答案:

6.训练是一种常用的学习方式，这种学习方式的适用者主要是（? ）。

希望得到晋升的人

想承担更多的任务和增强灵活性的人

有潜力但没经验的人一网一平台答案

团队新成员

答案:

7.伙伴工作是指（? ）。

观察具有丰富经验的同事如何进行工作

通过同其他人交换工作岗位进行学习

在任务或项目中实施一对一的引导和支持

介于工作观摩和训练之间，通过在具有丰富经验的同事身边观察、提问和实验来进行学习

答案:

8.团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，但不包括（? ）。

导师

教练渝粤搜题

鼓励者

挑战者

答案:

9.团队领导要想具备团队支持能力，必须做到（? ）。

①让团队成员了解自己的重要性；

②经常与团队成员沟通，并参与到他们的工作中去；

③不断鼓励团队成员；

④了解团队成员的生活情况。

①②④

②③④

①③④

①②③

答案:

10.团队领导可以通过各种方式帮助团队成员思考他们所学的知识，采取的方式不合理的是（ ）。

高总经常询问团队成员工作的进展

张总经常与团队成员交流学习中的收获，而对于他们遇到的困难置之不理

李总经常组织一些主题活动，让团队成员根据主题做准备，然后向其他成员进行示范

孙总常常要求团队成员以培训师的身份，对别人进行培训

答案:

11.思考和讨论对于学习是至关重要的，其中思考能帮助团队中的成员（? ）。

①承认感觉和直觉的重要性；

②由表及里、由浅入深；

③回顾和交流；

④改变思维方式。

①②④

②③④

①③④

①②③

答案:渝粤题库

12.在非正式审查过程中，做法正确的是（? ）。

对于学习过程中一些琐碎的事不用询问

在学员遇到困难时，直接告诉他们要做什么

根据事先制定的调查问卷，对学员进行提问

如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员

答案:

13.正式审查需要（? ）。

①设定一个时间表；

②按计划执行；

③加以记录；

④预测结果。

①②④

②③④

①③④

①②③

答案:

14.评估要解决的问题是（? ）。

①学习对哪些方面会产生作用；

②是否值得为学习投资；

③学习到了什么；

④ 怎么学习。

③④

②④

①②

①③

答案:

15.在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在学习刚刚结束后，需要进行评估的内容不包括（? ）。渝粤题库

学习过程是否愉快国家开放大学作业答案

培训使成员的工作效率提高了多少

是否有改进教学的方法

教师的授课条理是否清晰

答案:

16.小王刚结束培训，现在人力资源部需要对他参加这次培训的学习效果进行评估，其中（? ）属于这次评估的内容之一。

学习过程是否愉快国开形成性考核答案

在培训中是否学到了知识和技能

是否能在工作中应用培训所学的知识和技能

团队整体效率提高了多大幅度

答案:

17.在企业的发展活动与学习活动中，“活动方式有听讲、互动式的探讨、指导、反馈和提出建议”属于（? ）活动。

学习

培训

个人

训练

答案:

18.关于训练的定义和目标，说法正确的是（? ）。

从别人的经验中学习和发现，来发展自己的技能

从他人和自身的经验中学习和发现，来发展自己的技能渝粤题库

理论和实践相结合渝粤题库

先掌握理论知识后实践

答案:

19.训练包括五个步骤，其中第四个步骤的特点是（? ）。

编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权

在必要之处给予指导和帮助国家开放大学作业答案

教学双方共同讨论，商定各种预期目标和实现途径

让学员自主学习

答案:

渝粤题库

20.关于训练步骤中的“计划和建立”阶段，说法不正确的是（? ）。渝粤题库

国开搜题

①是训练的第二个步骤；

②教练为学员完成计划工作；

渝粤题库

③不同教练的教学风格可以保持一致；

④教练帮助学员完成工作；

⑤教练应根据不同环境和个人的具体情况调整教学风格。

①②④

①③⑤

②③⑤

①③④渝粤搜题

答案: