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2024年春季广东开放大学期末考试管理学基础10241k2押题试卷与参考答案

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1、某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益，建立了一个旨在能全面、速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。但该系统投入使用一段时间后发现，必要的信息总不能按时输入。当事人抱怨说输入这些信息对他们来说很麻烦，没有时间输入。他们的工作开展情况表明( )。（3 分）

A、为顺利开展管理控制工作，必须把信息系统的性能提高到一个起码的水平

B、为顺利开展管理控制工作，企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整；通过严格制度措施来巩固这种调整

C、为顺利开展管理控制工作，必须尽量减少对信息系统的依赖

D、为顺利开展管理控制工作，企业必须经历一个混乱的时期

2、某公司改善了职员A的工作条件，职员A的积极性和主动性并没有提高，不久职员A接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释（3 分）

A、期望理论

B、双因素理论

C、公平理论

D、强化理论

3、（）有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。（3 分）

A、下行沟通

B、上行沟通

C、平行沟通

D、斜向沟通

4、企业中对某一部门有利的目标并不总是有利于企业整体，各部门的目标之间有时常常会发生矛盾，产生冲突和干扰。这反映了下列目标的哪种属性( )。（3 分）

A、目标的层次性

B、目标是一个网络体系

C、目标的多样性

D、长期目标和短期目标的协调

5、下述对于信息沟通的认识中，哪一条是错误的（3 分）

A、信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大

B、信息量越多，就越有利于进行有效的沟通

C、善于倾听，能够有效改善沟通的效果

D、信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍广开启明星考试答案

6、下列关于强化理论的说法正确的是（3 分）

A、不进行正强化也是一种负强化

B、实践证明，连续的、固定的正强化更有利于组织目标的实现

C、实施负强化时应以间断、时间和数量都不固定的负强化为主

D、强化是员工工作积极性存在差异的唯一解释

7、 管理者有十大角色，分别属于三大类别，以下哪项不属于三大类别（ ）（3 分）开放大学期末考核

A、信息角色

B、人际角色

C、管理角色

D、决策角色

8、在决策时具有一定自由处置权指的是( )。（3 分）

A、规则

B、程序

C、政策

D、标准

9、狭义的计划职能是指( )。（3 分）

A、检查计划执行情况

B、执行计划

C、制订计划

D、决策

10、同职权共存的是( )。（3 分）

A、群体

B、职能

C、结构

D、职责

11、依照预先确定的内容、程序、分值结构进行的面试形式为( )。（3 分）开放大学期末考核

A、混合式面试

B、压力面试

C、结构化面试开放大学期末考核广东开放大学考试答案

D、非结构化面试

12、控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要（3 分）

A、判别偏差产生的主要原因

B、判别偏差的严重程度

C、找出偏差产生的确切位置

D、找出偏差产生的责任人

13、下列哪一项不属于目标管理的优点( )。（3 分）

A、有利于提高管理水平

B、有利于调动人的积极性、责任心

C、有利于长期目标的实现

D、有利于暴露组织结构中的缺陷

14、现场控制是指某项活动（)（3 分）

A、在开始前实施的控制

B、在进行中实施的控制

C、发生变化后实施的控制广开搜题微信公众号

D、严生成米后买施的控制

15、持续不断地“救火”，解决现场中出现的紧急问题，这意味着管理者应该开始着手考虑以下何种行为了（3 分）

A、修正控制标准

B、组织更多的人员采取纠正行动

C、衡量实际绩效

D、认真分析问题产生的原因

16、b某公司质管部经理在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要专有不同看法。该质管部经理认为，质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视：领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是质管部经理的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，质管部经理接到公司副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班，而质管部经理则认为自已主持的质改推进计划。在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况的，他们做出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此，质管部经理不仅拒绝了领导的安排，还发了一通脾气；而公司副总也十分恼火，认为质管部经理太刚愎自用，双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是/b

（3 分）广开搜题微信公众号

A、副总发送的信息编码有问题

B、信息传递中出现了噪声

C、质管部经理对于公司副总的反馈有问题

D、质管部经理对于信息的译码出了问题

17、资金作为控制的标准之一是指（）A在经营中的各项费用B经营中的各项投入C经营中的各类原材料D都是（3 分）

A、A

B、B

C、C

D、D

18、控制就是使事情按计划进行。为此就需要在企业中建立信息反馈机制，随时监控是否存在偏差。在发现偏差后，有人提倡“消灭偏差”，对于这种提法你如何看待（3 分）

A、这种提法是正确的，只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现开放大学期末考核

B、这种提法是错误的，如果要完全消灭偏差成本太高了

C、这种提法是错误的，关键问题是找到偏差出现的原因，消除原因才是根本的解决途径

D、以上提法都不正确

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多项选择题

19、下列关于强化理论的说法正确的是( )。（4 分）

A、不进行正强化也是一种负强化

B、强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的

C、实践证明，连续的、固定的正强化更有利于组织目标的实现

D、实施负强化时应以间断、时间和数量都不固定的负强化为主

E、强化是员工工作积极性存在差异的唯一解释

20、马斯洛认为人的需要层次包括( )。（4 分）

A、生理的需要

B、安全的需要

C、社交的需要

D、尊重的需要

E、自我实现的需要

21、一般来说，沟通会受到来自( )等障碍的影响。（4 分）

A、个人因素

B、人际因素

C、结构因素

D、技术因素

E、文化因素

22、下列属于非正式沟通特点的有( )。（4 分）

A、信息传递速度快

B、比较规范、约束力强开放大学期末考核

C、信息量大、覆盖面广

D、易于保密

E、具有强制性

判断题

23、管理是一个协调活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。（1.5 分）

正确

错误开放大学期末考核

24、有效的领导者还必须富有想象力，能够预测未来，并使组织中其他成员也具有这种想象力并促使想象变成现实。（1.5 分）

正确广东开放大学考试答案

错误

25、全面质量管理是一种管理哲学，它包含三层含义：全面的管理、全过程的管理和全员管理，其本质是由顾客需求和期望驱动企业不断改进的管理思想。（1.5 分）

正确

错误

26、组织是指一群人为了实现某个共同目标而结合起来协同行动的集合体。（1.5 分）

正确

错误

27、效率是关于做事的方式，而效果是关于组织的目标。（1.5 分）广东开放大学

正确

错误

28、以人为中心的人本原理要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理”，也是“为了人的管理”。（1.5 分）

正确

错误

29、管理学作为管理的理论学科，与其他纯理论科学相比较，又显示出很强的实践性。（1.5 分）

正确

错误

30、彼得•德鲁克博士首先提出了知识工作者和知识管理的概念。（1.5 分）

正确

错误

31、归因理论最早是由美国心理学家海德在有关社会认识和人际关系理念的基础上发展起来的。该理论是说明和推论人的活动的因果关系的理论，它通过改变人的自我感觉、自我认知来达到改变人的行为的目的。因此，归因理论就是一种行为改造理论。（1.5 分）

正确

错误

32、技术技能主要是指对组织的战略性问题进行分析、判断和决策的能力。（）（1.5 分）

正确

错误

33、管理层次受到组织规模和管理幅度的影响。它与组织规模成反比（1.5 分）

正确

错误

34、传统组织理论强调权力集中，对下属进行严密的指导和监督，因而管理幅度偏小，通常在3～6人之间。（1.5 分）

正确

错误

35、公平理论是基于社会交换理论而发展起来的，又称社会比较理论，是由美国心理学家亚当斯于20世纪60年代提出来的。公平理论的基本观点是：认为每一位员工都在寻求获得最大的自我满足。核心是双向期望，管理者期望员工的行为，员工期望管理者的奖赏。（1.5 分）

正确

错误

36、法国管理学家法约尔于1916年提出“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”，强调管理就是实行管理职能。（1.5 分）

正确

错误

37、事业部型组织结构是以直线为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理的一种组织结构，是直线型与职能型的结合。（1.5 分）

正确

错误

38、管理学的理论体系，是由一系列反应管理活动基本规律的概念、职能、原则、程序和方法等所组成的。（1.5 分）

正确

错误开放大学期末考核

39、强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的。该理论认为人的行为是其后果的函数。如果这种后果对他有利，则这种行为就会重复出现；反之，这种行为就会减弱直至消失。（1.5 分）

正确

错误

40、组织是由三个或三个个以上的成员构成的。（1.5 分）

正确

错误

41、概念技能：亦称思想技能或观念技能，是管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。（1.5 分）

正确

错误

42、组织在在管理幅度的选择上要尽量大一些。（1.5 分）

正确

错误

关键词：正确，B、压力面试，A、不进行正强化也是，)。（3，B、安全的需要，分）广开搜题微信公众

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