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序号：1

题目类型：【单选题】

题目：“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（）。

选项：

A.岗位轮换

B.工作伙伴

C.工作观摩

D.训练与指导

答案：训练与指导

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：授权主要有四个步骤，步骤和做法对应不正确的是（）。

选项：

A.打好基础----阐明这项工作所涉及的问题

B.下达命令----考虑好要授予多少权力，成员要承担多少责任

C.检查进展情况----对被授权人的工作横加干涉

D.反思----思考是否成功地进行了授权

答案：检查进展情况----对被授权人的工作横加干涉

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：关于组织目标与组织核心价值观的概念及关系，说法不正确的是（）。

选项：

A.组织的核心价值观有助于界定员工的行为规范

B.尽管组织成员各自的目标不同，但一定有成员所接受的共同的组织目标

C.组织的核心价值观决定组织的目标

D.由组织的核心价值观产生的组织服务理念和行为准则为组织目标提供了强大的行为保证

答案：组织的核心价值观决定组织的目标

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：张总时常分析市场形式，根据分析数据判断市场未来的需求情况，并果断改变公司的发展战略。这体现了张总作为领导者的（）。

选项：

A.社会能力

B.管理能力

C.思维能力

D.执行能力

答案：思维能力

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：对学员学习效果进行评估，其评估内容不包括（）。

选项：

A.学习目的

B.学习结果

C.学员对学习活动的反应

D.学习对学员的工作或行为造成的影响

答案：学习目的

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（）。

选项：

A.优势

B.机会

C.劣势

D.威胁

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序号：7

题目类型：【单选题】

题目：工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机会的是（）。

选项：

A.工作观摩

B.工作伙伴

C.研讨会

D.岗位轮换

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序号：8

题目类型：【单选题】

题目：美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。据此可以看出刘总（）。

选项：

A.个人能力、社会能力、思维能力都弱

B.个人能力和思维能力强，但社会能力弱

C.个人能力、社会能力、思维能力都强

D.个人技能和社会能力强，但思维能力弱

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序号：9

题目类型：【单选题】

题目：来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（）。

选项：

A.小季认为去年的培训对工作没有用，所以今年就不去参加了

B.小贺工作太忙了，认为自己没时间学习

C.小齐很胜任现在的工作，但他觉得学无止境，所以常常参加培训来提高自己

D.小夏是一名会计，他习惯使用算盘，对计算器等工具的学习很抵触

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序号：10

题目类型：【单选题】

题目：农民抱怨说，农产品的价格本来已经非常低，超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度。这种情况说明（）。

选项：

A.买方具有很强的讨价还价的能力

B.供应商不可以提高成本

C.替代产品的威胁很大

D.卖方具有很强的讨价还价的能力

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序号：11

题目类型：【单选题】

题目：李经理认为工作是人的天性，人们都想对自己的工作负责，如果他们没有被激励，是因为组织中存在某些不足，李经理的观点倾向于（）。

选项：

A.X理论

B.Y理论

C.需求层次论

D.双因素理论

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序号：12

题目类型：【单选题】

题目：关于非正式审查的方法，说法不正确的是（）。

选项：

A.确定自己有时间进行交谈和倾听

B.在进行交流时，保持平易近人的态度

C.提出建议，并且直接告诉他们要做什么

D.了解他们现在是否遇到了困难

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序号：13

题目类型：【单选题】

题目：小姜在进行个人SWOT分析时，发现他所在的公司热衷于提高内部人员的能力，这属于他的（）。

选项：

A.机会

B.优势

C.威胁

D.劣势

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序号：14

题目类型：【单选题】

题目：按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（）。

选项：

A.从书本中学习理论知识

B.实践一些从未做过的事情

C.从做过的事情中得出结论

D.对做过的事情进行反省

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序号：15

题目类型：【单选题】

题目：老张是某工厂车间主任，负责管理流水线上的工作人员。他认为该车间的工作人员天生懒惰，是不愿意工作、不愿意承担责任的。老张的看法符合（）。

选项：

A.Y理论

B.Z理论

C.X理论

D.X+Y理论

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序号：16

题目类型：【单选题】

题目：1.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。

选项：

A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育

B.挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法

C.仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号

D.继续工作，合理处理剩下的想法

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序号：17

题目类型：【单选题】

题目：妨碍学习的障碍有很多，不属于学习障碍的情景是（）。

选项：

A.小熊认为自己能力太低，不适合参加公司组织的定向培训

B.小孟虽然很忙，但仍坚持利用晚上和节假日的时间学习计算机知识

C.小蒋认为培训没有什么用处，知识只能从实践中获得

D.小孙认为即使学习也无法得到领导的重视，所以对参加培训很不屑

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序号：18

题目类型：【单选题】

题目：头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（）。

选项：

A.人员都应该是专家

B.能够进行批评

C.人员越少越好

D.提出较多数量的想法

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序号：19

题目类型：【单选题】

题目：李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（）。

选项：

A.头脑风暴法

B.PEST分析法

C.德尔菲法

D.目标管理

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序号：20

题目类型：【单选题】

题目：张经理为了提高时间管理的效率，他可以排除一些与工作无关的事情，不能帮助他的是（）。

选项：

A.把更多操作性的工作分配出去

B.相信团队成员

C.工作时间拒绝接听任何电话

D.学会授权

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序号：21

题目类型：【多选题】

题目：学习型组织（Learning Organization），美国学者彼得-圣吉（Peter M. Senge）在《第五项修炼》（The Fifth Discipline）一书中提出此管理观念学习型组织的特征,包括：

选项：

A.有一个人人赞同的共同构想

B.在解决问题和工作过程中，抛弃旧的思维方式和常规程序

C.作为相互关系系统的一部分，成员对所有的组织过程、活动、功能和环境的相互作用进行思考

D.人们之间坦诚地相互沟通

E.人们抛弃个人利益和部门利益，为实现组织的共同理想而协作

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序号：22

题目类型：【多选题】

题目：授权是一个将权利委托给他人的过程。授权的的过程可以分四步来完成，包括：

选项：

A.信任

B.打好基础

C.下达命令

D.检查进展情况

E.反思

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序号：23

题目类型：【多选题】

题目：作为团队领导，支持员工学习的形式和方式是多种多样的，团队领导可以采用（ ）角色帮助员工学习。

选项：

A.导师

B.教练

C.培训师

D.鼓励者

E.学员

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序号：24

题目类型：【多选题】

题目：沟通的基本要素：

选项：

A.目的意图

B.沟通对象

C.信息内容

D.方式方法

E.时间安排

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序号：25

题目类型：【多选题】

题目：团队发展的不同阶段具有不同的特点，团队领导需要不同阶段的特点注重不同的角色和任务。在规范阶段，团队需要最高，任务需要其次，个人需要最低。这个阶段的团队发展方法为 ：

选项：

A.最重要的是形成团队文化、形成团队规范

B.鼓励团队成员不惧怕冲突，踊跃提建议

C.建设团队的内部结构

D.最重要的是安抚人心

E.调整领导角色，允许团队有更大的自治性， 参与式领导

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序号：26

题目类型：【多选题】

题目：减轻压力的方法有：

选项：

A.把握好自己的生活

B.组织好自己的工作

C.保持工作同生活之间的平衡

D.更加重视家庭生活

E.调整自己的休息时间

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序号：27

题目类型：【多选题】

题目：SWOT分析法又称态势分析法，一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。SWOT分析法中四个英文字母分别代表：

选项：

A.优势

B.劣势

C.机会

D.风险

E.平衡

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序号：28

题目类型：【多选题】

题目：按沟通的组织程度划分：

选项：

A.正式沟通

B.直接沟通

C.间接沟通

D.非正式沟通

E.口头语言沟通

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序号：29

题目类型：【多选题】

题目：非语言沟通方式包括：

选项：

A.表情

B.动作

C.眼神

D.外貌

E.个人距离

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序号：30

题目类型：【多选题】

题目：人有生老病死，产品有生命周期。同样的道理，团队建设也有自己的生命周期，也就是人们常说的团队发展阶段。团队发展的阶段包括：

选项：

A.形成阶段

B.波动阶段

C.等待阶段

D.规范阶段

E.成熟阶段

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序号：31

题目类型：【判断题】

题目：随着工程进程的发展，团队成员表现出了疲惫的现象，这种现象需要团队中专人进行处理。

选项：

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序号：32

题目类型：【判断题】

题目：团队有各种不同的类型,一个团队只属于其中一种类型。

选项：

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序号：33

题目类型：【判断题】

题目：在做出反馈时，肢体语言同口头语言具有不同的重要性。

选项：

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序号：34

题目类型：【判断题】

题目：在今天，重复学习作为一种教案方法已经有点过时了，所以在学习的时候，应用死记硬背的方法是行不通。

选项：

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序号：35

题目类型：【判断题】

题目：“五力模型”是用来分析某个行业的竞争状态。

选项：

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序号：36

题目类型：【判断题】

题目：对于个人来说，目标的制定就是指对未来事业的发展做出计划。

选项：

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序号：37

题目类型：【判断题】

题目：要想了解组织的优劣势，可以通过让每个团队分析自身的优势和劣势，然后将结果汇总。

选项：

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序号：38

题目类型：【判断题】

题目：在团队中，团队领导和团队成员都应在团队中做出相等的贡献，这种相等的贡献是完全一样的贡献。

选项：

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序号：39

题目类型：【判断题】

题目：要想取得好的沟通效果，必须以相互信任为前提。

选项：

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序号：40

题目类型：【判断题】

题目：在开始谈判之前，必须理清自己的问题和需求，这样才能着眼于大局。

选项：

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序号：41

题目类型：【判断题】

题目：有些人喜欢独立工作，这妨碍了团队工作的有效进行，这种情况不应该提倡。

选项：

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序号：42

题目类型：【判断题】

题目：提问是抓住听众注意力最好的办法。

选项：

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序号：43

题目类型：【判断题】

题目：每一个谈判者都天生非常自信。

选项：

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序号：44

题目类型：【判断题】

题目：领导者在团队管理的过程中只扮演三种角色。

选项：

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序号：45

题目类型：【判断题】

题目：团队工作效率大于个人的工作效率之和。

选项：

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序号：46

题目类型：【判断题】

题目：对于普通的管理人员来讲，他们只要把工作做好就表明他们的工作是有效果的。

选项：

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序号：47

题目类型：【判断题】

题目：公司销售情况的报告一般应该按照时间的顺序来排列。

选项：

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序号：48

题目类型：【判断题】

题目：只要把工作做好，并且保证使工作正常运转就可以了，不必保持工作和生活之间的平衡。

选项：

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序号：49

题目类型：【判断题】

题目：组织的利益，相关者的利益是一致的。

选项：

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序号：50

题目类型：【判断题】

题目：组织中各个阶层部门的目标是相互独立的，相互之间没有依赖性。

选项：

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