小企业管理-11

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一 、判断题

1. 产品商标型特许经营被称为第二代特许经营，目前人们通常所说的特许经营就是这种类型。它不仅要求加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进行。（）

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答案：B
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2. 从特许经营模式实际运作过程来看，由于特许人对加盟企业没有所有权，控制力度减弱，一旦某个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉。（）

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答案：A
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3. 差异化战略是所有战略中最容易理解也最容易接受的，它的目标就是要使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。（）

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答案：B
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4. 创新战略的基本内容目标包括产品创新、工艺技术创新、管理创新和服务创新。（）

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答案：A
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5. 小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能。（）

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6. 排序考评法是依据某一考评维度，如工作质量，工作态度，或者依据员工的总体绩效，将被考评者从最好到最差依次进行排序。（）

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7. 创业计划一定要由专业作家来编写，但是需要创业者提供资料。（）

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8. 创业计划的开发可能会形成有利于小企业的机会，但仅仅有一项计划并不意味着企业会自动获得成功。除非存在根本性的商机，再加上掌握商机所必需的资源和团队，否则世界上最好的创业计划也不能有所作为。（）

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9. 一般来说，小企业的财务活动就是指筹资活动和投资活动。（）

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10. 按照小企业管理的管理职能进行划分，小企业管理主要有以下内容：决策、计划、组织、领导和控制。（）

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二 、单选题

1. 当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（）。

渗透定价

撇脂定价

跟踪定价

随行就市定价

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2. 有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（）中。

封面

扉页

附录

正文

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3. 通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）。

排序考评法

评级量表法

关键事件法

文字叙述评价法

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4. 小企业诚信缺失的原因之一是（），它主要表现为价格双轨制和政策双轨制。

文化根基薄弱

制度缺陷

信息不对称

社会环境差

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5. 下列不可用作小企业界定标准的是（）。

资产总额

员工人数

生产产品的类型

销售额

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三 、多选题

1. 小企业常用的风险防范策略主要有（）。

风险回避

风险转移

风险降低

风险分散

风险承担

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2. 与大型企业相比，小企业的融资特点有（）。

小企业融资比较困难

金融机构开展小企业金融服务需要投入较高成本

金融机构难以提供标准化的服务

小企业融资存在显著的地区经济差异

金融机构开展小企业金融服务投入成本较低

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3. 小企业发展电子商务的途径有（ ）。

成为互联网的用户

建立企业网站

加盟中小企业网站及综合性网站

开展商务应用与组织市场推广，宣传推广企业网站

改善商务运作步骤，加速企业信息化建设

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4. 准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：（）。

节约资源、降低生产成本

提高了劳动生产率

改善了小企业与社区的关系

降低库存成本和资金占用率

帮助小企业与供应商建立良好的合作关系

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5. 小企业退出市场的策略有（）。

企业上市

企业改制

企业出售

企业移交

国家收购

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6. 创业者通过对环境的分析来规避创业风险，提高创业成功率。其中创业的宏观环境分析包括（）。

法律与政策环境

经济环境

社会文化环境

技术环境

行业竞争者

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7. 小企业要提高员工的工作积极性，从根本上解决和缓解人才流失的问题，可以采取以下措施（）

建立科学的人才选拔和任用制度

建立以业绩和效益为基础的分配制度

给员工良好的发展空间

注重与员工的情感交流和心理沟通

与员工签订一定期限的劳动合同，以约束其跳槽行为

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8. 著名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（）。

商机

资源

拥有专利

创业团队

从事的行业

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9. 适合小企业的创新战略主要包括（ ）几方面。

产品创新

工艺创新

广告创新

技术创新

服务创新

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10. 小企业社会责任的内容包括（）。

保障员工权益的责任

自然环境和社会生态保护的责任

保护社会利益的责任

保护债权人的责任

保护消费者权益的责任

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四 、简答题（主观题）

1. 小张拥有一项专利技术，打算创业当老板。你认为他应该选择哪种创业途径？为什么？这种途径的利弊是什么？

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五 、综合题

1. 丹佛不公平待遇的感觉是正确的吗？他的企业有权要求某种保护措施抵制这种竞争？

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