1112（2）小企业管理-13

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一 、判断题

1. 从特许经营模式实际运作过程来看，由于特许人对加盟企业没有所有权，控制力度减弱，一旦某个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉。（）

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答案：A
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2. 产品商标型特许经营被称为第二代特许经营，目前人们通常所说的特许经营就是这种类型。它不仅要求加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进行。（）

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答案：B
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3. 差异化战略是所有战略中最容易理解也最容易接受的，它的目标就是要使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。（）

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答案：B
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4. 集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。（）

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答案：B
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5. 优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。（）

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6. 排序考评法是依据某一考评维度，如工作质量，工作态度，或者依据员工的总体绩效，将被考评者从最好到最差依次进行排序。（）

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7. 创业计划的附录，是十分重要和具有实质意义的一页，这一页应向意向投资人出具关于本创业计划的保密须知或守密协议，其目的在于保证创业计划中的内容不致外传和泄露。（）

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8. 一旦发现创业机会，就应该快速采取行动来把握机会，进行创业。（）

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9. 对债权人来说，企业的流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人的权益就越有保障。而对企业经营者和所有者来说，流动比率也是越高越好。（）

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10. 对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。（）

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二 、单选题

1. 以下关于价格的描述中错误的是（）。

价格是买者作出选择的主要决定因素

营销活动中，惟有价格是能直接产生收入的因素

价格是决定企业利润的重要因素

价格的改变取决于企业主的意志

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2. 企业内部环境分析可以运用价值链分析法，其分析的重点在于（）。

价值活动分析

优劣势分析

外部机会和威胁的分析

企业内部条件的分析

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3. 通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）。

排序考评法

评级量表法

关键事件法

文字叙述评价法

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4. 以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是（）。

合伙企业

公司制企业

集体企业

个人独资企业

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5. 对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（）。

运营管理

财务管理

市场营销管理

战略管理

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三 、多选题

1. 衡量小企业短期偿债能力的指标包括：（）。

资产负债率

流动比率

产权比率

速动比率

现金比率

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2. 负债融资的主要渠道有（）。

银行贷款

公开市场发售

私募发售

商业信用

政府资金支持

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3. 根据我国《中小企业划型标准规定》，中小企业可以划为中型、小型、微型三种，具体划分标准是根据（）等指标，并结合行业特点制定。

从业人员

净利润率

营业收入

资产总额

注册资金总额

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4. 小企业运营系统设计的主要内容包括（）。

质量管理

设施选址和布置

供应链管理

产品和服务设计

生产计划和工作设计

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5. 常用的风险识别方法有（）。

环境分析法

生产流程分析法

财务状况分析法

列出风险清单分析法

事故分析法

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6. 创业设计的内容包括（）。

人员选择

资金来源

地点选择

项目选择

组织结构

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7. 适合小企业的创新战略主要包括（ ）几方面。

产品创新

工艺创新

广告创新

技术创新

服务创新

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8. 小企业要提高员工的工作积极性，从根本上解决和缓解人才流失的问题，可以采取以下措施（）

建立科学的人才选拔和任用制度

建立以业绩和效益为基础的分配制度

给员工良好的发展空间

注重与员工的情感交流和心理沟通

与员工签订一定期限的劳动合同，以约束其跳槽行为

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9. 一般来讲，影响衍生创业成功的主要因素有（）。

最佳资本结构

企业家的能力

小企业的空间集聚

母体企业的竞争

母体企业内部的资源分布情况

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10. 小企业适宜采用的定价策略主要有()。

撇脂定价

信用定价

跟踪定价

组合定价

渗透定价

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四 、简答题（主观题）

1. 有人说“外来的和尚会念经”，你相信这种说法吗？如果你是小企业创业者，选聘中层管理人员人才你愿意选用内部人员还是外部人员？你的人员选聘原则是什么？

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五 、综合题

1. 对创业者来说会有哪些预期回报？

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