20221026管理学基础-18

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一 、单选题

1. 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（ ）。

上级考评

群众考评

专家考评

自我考评

答案：D
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2. 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（ ）。

管理的变动性

管理的复杂性

管理的科学性

管理的实践性

答案：D
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3. 对供应商的评价中，（ ）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。

技术能力

服务能力

协同能力

供应能力

答案：C
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4. 某企业将2016年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（ ）。

历史标准

计划标准

最高标准

年度标准

答案：A
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5. 第二次世界大战后，日本经济之所以能在一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ ）。

培养并利用了自己独特的企业文化

先进的社会制度

充分利用企业战略管理

进行了企业流程再造

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6. 以下组织结构形式中，（ ）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

职能制结构

直线职能制结构

事业部制结构

矩阵制结构

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7. 组织目标不是一成不变的。但是，（ ）应保持一定的稳定性。

利润目标

短期目标

中期目标

长期目标

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8. 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（ ）的发展战略。

一元化

关联多元化

无关联多元化

复合多元化

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9. 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（ ）。

法定权力

奖惩权力

组织权力

自身影响力

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10. 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（ ）特征。

单项性

双向性

强制性

独特性

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二 、多选题

1. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。

人是“社会人”而不是“经济人”

企业中存在着非正式组织

生产效率主要取决于工人的士气

科学管理方法可以提高效率

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2. 计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（ ）。

制定计划

机会分析

执行计划

检查计划执行情况

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3. 激励对于组织管理具有重要意义，它的作用主要体现在（ ）。

激发和调动组织成员的积极性

将组织成员的个人目标与组织目标统一起来

增强组织的凝聚力。

促进内部各组成部分的协调统一

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4. 美国管理学家菲德勒认为，决定领导方式有效性的环境因素是（ ）。

员工素质

职位权力

任务结构

上下级关系

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5. 事业部制组织结构又可以称作（ ）。

M形组织结构

多部门组织结构

W形组织结构

产品部式组织结构

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6. 从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（ ）。

有职位的人

有知识的人

有能力的人

对组织忠诚的人

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7. 控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（ ）。

改进工作方法

改进组织工作和领导工作

调整或修正原有计划或控制标准

调整组织结构形式

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8. 人员控制方法包括（ ）。

人员配备与人事调整

培训

授权

工作汇报

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9. 新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（ ）。

关联多元化

同心多元化

无关联多元化

复合多元化

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10. 由基层管理者制定，为了执行战略性决策和战术性决策，对日常生产经营活动中有关提高效率、合理组织业务活动等方面所做的决策，属于（ ）。

职能性决策

业务性决策

战术性决策

日常管理决策

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三 、判断题

1. 组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。

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2. 贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。

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3. 彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。

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4. 以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。

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5. 非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

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6. 表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励作用。

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7. 对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。

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8. 产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。

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9. 实行成本领先战略，就是降低产品价格。

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10. 目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。

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四 、问答题

1. 组织经常采用的精神激励方法有哪些？

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2. 确定目标的原则是什么？

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