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2024年春季广东开放大学期末考试管理学基础10241k2押题试卷与参考答案 (8)

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单项选择题

1、管理学的研究对象是( )（3 分）

A、国民经济管理

B、工业经济管理

C、企业管理

D、管理活动的基本规律与方法

2、管理的艺术性是指一切管理活动都应当具有( )（3 分）

A、复杂性

B、精确性

C、创造性

D、有效性

3、下列说法不正确的是（3 分）

A、人的行为是由需要决定的，而需要则是由动机引起的

B、从需要到目标，人的行为过程是一个周而复始、不断进行、不断升华的循环

C、需要是人类行为的基础，不同的需要在不同的条件下会诱发出不同的行为广东开放大学

D、激励的对象主要是人，或者准确地说是组织范围中的员工或领导对象

4、北斗公司的总经理刘冰在一个职业培训中学习到了很多目标管理法的内容。对于这种理论逻辑上的简单清晰以及其预期的收益印象非常深刻。为此，他准备在公司中实施这种管理方法。第一步就是要和各个部门的主要的负责人协商确定如何为各部门制定目标。在讨论的过程中大家有着不同的见解。主要有以下几种，你认为哪种看法是正确( )。（3 分）

A、各部门的目标决定了整个公司的业绩，应该确立较高的标准广开启明星考试答案

B、考虑到企业全体员工的积极性，各部门的目标应该设置最低的标准

C、目标的确定应该略高于各部门的现有能力，但要是各部门经过努力能够达到的

D、各部门情况不一样，有的部门宜采用高标准，有的部门则宜采用低标准

5、控制就是使事情按计划进行。为此就需要在企业中建立信息反馈机制，随时监控是否存在偏差。在发现偏差后，有人提倡“消灭偏差”，对于这种提法你如何看待（3 分）

A、这种提法是正确的，只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现

B、这种提法是错误的，如果要完全消灭偏差成本太高了

C、这种提法是错误的，关键问题是找到偏差出现的原因，消除原因才是根本的解决途径

D、以上提法都不正确

6、如果员工甲认为与员工乙相比，自己的报酬偏低，根据公平理论，员工甲会采取的行为是(（3 分）

A、增加自己的投入广开期末考试

B、减少自己的投入

C、努力增加员工乙的报酬

D、使乙减少投入

7、下列哪一项不属于目标管理的优点( )。（3 分）

A、有利于提高管理水平

B、有利于调动人的积极性、责任心

C、有利于长期目标的实现

D、有利于暴露组织结构中的缺陷

8、b某公司质管部经理在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要专有不同看法。该质管部经理认为，质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视：领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是质管部经理的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，质管部经理接到公司副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班，而质管部经理则认为自已主持的质改推进计划。在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况的，他们做出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此，质管部经理不仅拒绝了领导的安排，还发了一通脾气；而公司副总也十分恼火，认为质管部经理太刚愎自用，双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是/b

（3 分）广开期末考试

A、副总发送的信息编码有问题

B、信息传递中出现了噪声

C、质管部经理对于公司副总的反馈有问题

D、质管部经理对于信息的译码出了问题

9、下列关于强化理论的说法正确的是（3 分）

A、不进行正强化也是一种负强化开放大学期末考核

B、实践证明，连续的、固定的正强化更有利于组织目标的实现

C、实施负强化时应以间断、时间和数量都不固定的负强化为主

D、强化是员工工作积极性存在差异的唯一解释

10、俗话说“饥寒起盗心”，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”，据管理学的有关原理，以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当（3 分）

A、此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论

B、此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同

C、此俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论

D、此俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论悖

11、下述对于信息沟通的认识中，哪一条是错误的（3 分）

A、信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大

B、信息量越多，就越有利于进行有效的沟通

C、善于倾听，能够有效改善沟通的效果

D、信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍

12、下列（ )方法和技术是对于时间进行控制的。A．预算B．甘特图c．综合控制D．管理信息系统（3 分）

A、A

B、B

C、C

D、D

13、具有首位性的管理职能是( )。（3 分）

A、组织

B、计划

C、领导

D、控制

14、控制生产进度的图表最早是由( )发明的。（3 分）

A、泰罗

B、卡尔·巴思

C、亨利·甘特

D、法约尔

15、以下哪项不属于管理者需要的三种基本技能（）（3 分）

A、技术技能

B、信息技能

C、人际技能

D、概念技能

16、现场控制是指某项活动（)（3 分）广东开放大学

A、在开始前实施的控制

B、在进行中实施的控制

C、发生变化后实施的控制

D、严生成米后买施的控制

17、确立目标是( )工作的一个主要方面。（3 分）

A、计划

B、人员配备

C、领导

D、控制

18、某公司改善了职员A的工作条件，职员A的积极性和主动性并没有提高，不久职员A接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释（3 分）

A、期望理论

B、双因素理论

C、公平理论广开期末考试

D、强化理论

多项选择题

19、信息沟通的基本要素为( )。（4 分）

A、信息发送者

B、信息接收者

C、信息传递渠道

D、传递的信息

E、噪声

20、按组织的社会功能划分，可分为( )。（4 分）

A、经济组织

B、政治组织

C、营利性组织广开期末考试

D、文化组织

E、群众组织

21、领导者的影响力按其影响性质划分，可将其分为(）（4 分）

A、专业影响力

B、权力性影响力

C、非权力性影响

D、道德影响力

E、情感影响力

22、下面几种情况是同一类型控制的有( )。（4 分）开放大学形成性考核

A、根据组织结构所规定的职位要求以及由此而决定的对处于这些职位上的人员的技术和素质要求，对管理者和非管理者进行选聘、考证和培训

B、企业运用统计抽样的方法对进厂原材料的质量进行检验

C、农药供应企业根据当年的虫害预报调集农药，做好储备

D、治病不如防病，防病不如讲卫生

E、某商场为了提高服务质量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的售货进行指导

判断题

23、公平理论认为：人们对报酬是否满意是一个社会比较过程，满意的程度不仅取决于绝对报酬，更取决于相对报酬；人们对相对报酬的比较体现在横向比较和纵向比较两个方面；相对报酬比较的结果会使人们产生公平感或不公平感。（1.5 分）

正确

错误

24、最常见的资金控制方法有预算控制、财务控制、财务报表分析等。（1.5 分）

正确

错误开放大学期末考核

25、鱼骨图（又名因果图、石川图），指的是一种发现问题“根本原因”的分析方法。鱼骨图由日本管理大师石川馨先生所发明，故又名石川图。（1.5 分）

正确

错误

26、梅奥认为提高生产率的主要途径是提高领导的满意度，从而达到提高效率的目的。 （1.5 分）

正确

错误

27、管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（1.5 分）

正确

错误

28、库存控制的方法包括定性库存控制和定量库存。（1.5 分）

正确

错误

29、甘特图，也称为条状图，是亨利·甘特在1917年开发的，其内在思想简单，基本是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动，线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。（1.5 分）

正确

错误

30、目标管理(Management By Objectives)，简称MBO，是美国管理学家彼得德鲁克于1954年在其著作《管理实践》中提出的。

（1.5 分）

正确

错误开放大学形成性考核

31、法约尔认为，人的管理能力可以通过教育来获得。（1.5 分）

正确

错误

32、管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。（1.5 分）

正确

错误

33、韦伯的行政组织理论认为只有理性合法的权力才是构成理想的行政组织体系的基础。（1.5 分）

正确

错误

34、反馈控制是事后控制，与前期控制和同期控制相比，它能提供计划真实执行效果。（1.5 分）广开期末考试

正确

错误

35、根据期望值理论，期望概率越高，激发力量就越大（不一定），所以要尽可能（适当）地提高期望概率。（）（1.5 分）

正确

错误

36、管理的目的是为了获得更多的利润。（1.5 分）

正确

错误

37、衡量绩效是控制活动的最终目的（1.5 分）

正确

错误

38、网络图是一种用来表示一项计划任务中的各项活动或作业之间相互关系及所需时间的图示模型，形状如同网络，故称为网络图。网络图是由作业、事件和路线三个因素组成的。（1.5 分）

正确

错误

39、“中兄治病，其在毫毛”就是同期控制。（1.5 分）

正确

错误广东开放大学考试答案

40、反馈控制的侧重点在于结果。（1.5 分）

正确

错误

41、事前并不可能预测到所有问题，这就需要同期控制和反馈控制进行弥补。（1.5 分）开放大学形成性考核

正确

错误

42、控制过程中的纠正偏差有可能是针对具体活动（整体活动），也有可能针对计划或衡量这些活动的标准。（）（1.5 分）

正确广开启明星考试答案

错误

关键词：A、各部门的目标决定，分），38、网络图是一种用，分），正确，D、控制

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