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2024年春季广东开放大学期末考试管理学基础10241k2押题试卷与参考答案 (6)

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单项选择题

1、妨碍目标得以实现的因素，称为( )（3 分）

A、主要因素

B、关键因素

C、限定因素

D、环境因素

2、控制就是使事情按计划进行。为此就需要在企业中建立信息反馈机制，随时监控是否存在偏差。在发现偏差后，有人提倡“消灭偏差”，对于这种提法你如何看待（3 分）

A、这种提法是正确的，只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现

B、这种提法是错误的，如果要完全消灭偏差成本太高了

C、这种提法是错误的，关键问题是找到偏差出现的原因，消除原因才是根本的解决途径

D、以上提法都不正确

3、依照预先确定的内容、程序、分值结构进行的面试形式为( )。（3 分）

A、混合式面试

B、压力面试

C、结构化面试

D、非结构化面试

4、持续不断地“救火”，解决现场中出现的紧急问题，这意味着管理者应该开始着手考虑以下何种行为了（3 分）

A、修正控制标准开放大学形成性考核

B、组织更多的人员采取纠正行动

C、衡量实际绩效

D、认真分析问题产生的原因

5、俗话说“饥寒起盗心”，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”，据管理学的有关原理，以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当（3 分）

A、此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论

B、此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同

C、此俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论

D、此俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论悖

6、控制生产进度的图表最早是由( )发明的。（3 分）

A、泰罗

B、卡尔·巴思

C、亨利·甘特

D、法约尔广开搜题微信公众号

7、某公司改善了职员A的工作条件，职员A的积极性和主动性并没有提高，不久职员A接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释（3 分）广东开放大学考试答案

A、期望理论

B、双因素理论

C、公平理论

D、强化理论

8、某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益，建立了一个旨在能全面、速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。但该系统投入使用一段时间后发现，必要的信息总不能按时输入。当事人抱怨说输入这些信息对他们来说很麻烦，没有时间输入。他们的工作开展情况表明( )。（3 分）

A、为顺利开展管理控制工作，必须把信息系统的性能提高到一个起码的水平

B、为顺利开展管理控制工作，企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整；通过严格制度措施来巩固这种调整

C、为顺利开展管理控制工作，必须尽量减少对信息系统的依赖

D、为顺利开展管理控制工作，企业必须经历一个混乱的时期

9、某企业到了2月底，发现甲产品第一季度的生产计划才完成了40％，便采取日夜轮班的方式以完成计划；发现乙产品供大于求，价格下降，立即决定停止生产。这些措施( )。（3 分）

A、均为反馈控制

B、均为前馈控制

C、前者为反馈控制，后者为前馈控制

D、前者为前馈控制，后者为反馈控制

10、在决策时具有一定自由处置权指的是( )。（3 分）

A、规则

B、程序

C、政策

D、标准

11、（）有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。（3 分）

A、下行沟通

B、上行沟通

C、平行沟通

D、斜向沟通

12、b某公司质管部经理在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要专有不同看法。该质管部经理认为，质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视：领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是质管部经理的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，质管部经理接到公司副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班，而质管部经理则认为自已主持的质改推进计划。在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况的，他们做出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此，质管部经理不仅拒绝了领导的安排，还发了一通脾气；而公司副总也十分恼火，认为质管部经理太刚愎自用，双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是/b

（3 分）

A、副总发送的信息编码有问题

B、信息传递中出现了噪声

C、质管部经理对于公司副总的反馈有问题

D、质管部经理对于信息的译码出了问题

13、某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式(（3 分）

A、正强化

B、负强化

C、惩罚

D、忽视

14、北斗公司的总经理刘冰在一个职业培训中学习到了很多目标管理法的内容。对于这种理论逻辑上的简单清晰以及其预期的收益印象非常深刻。为此，他准备在公司中实施这种管理方法。第一步就是要和各个部门的主要的负责人协商确定如何为各部门制定目标。在讨论的过程中大家有着不同的见解。主要有以下几种，你认为哪种看法是正确( )。（3 分）

A、各部门的目标决定了整个公司的业绩，应该确立较高的标准

B、考虑到企业全体员工的积极性，各部门的目标应该设置最低的标准

C、目标的确定应该略高于各部门的现有能力，但要是各部门经过努力能够达到的

D、各部门情况不一样，有的部门宜采用高标准，有的部门则宜采用低标准

15、下列关于强化理论的说法正确的是（3 分）

A、不进行正强化也是一种负强化

B、实践证明，连续的、固定的正强化更有利于组织目标的实现

C、实施负强化时应以间断、时间和数量都不固定的负强化为主广开期末考试

D、强化是员工工作积极性存在差异的唯一解释

16、企业中对某一部门有利的目标并不总是有利于企业整体，各部门的目标之间有时常常会发生矛盾，产生冲突和干扰。这反映了下列目标的哪种属性( )。（3 分）

A、目标的层次性广开期末考试

B、目标是一个网络体系

C、目标的多样性

D、长期目标和短期目标的协调

17、编制计划最关键的一步是( )（3 分）

A、拟定备选方案

B、评价各种备选方案

C、选择方案

D、对环境进行调查研究、预测

18、比较链式与网式两种信息沟通网络的特点，可以得出以下结论( )（3 分）广开搜题微信公众号

A、链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现失真情况

B、网式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率

C、网式网络比链式网络更能激发士气，增强组织的合作精神

D、链式网络比网式网络更能激发士气，增强组织的合作精神

多项选择题

19、领导职能的作用主要表现为( )。BC．D．E．（4 分）

A、指挥

B、协调

C、激励

D、凝聚

E、奖惩

20、为了提高领导的影响力及其有效性，西方学者提出了许多领导理论。这些理论可以分为( )。（4 分）

A、领导特性理论

B、领导行为理论广东开放大学

C、领导天才理论

D、领导权变理论

E、领导过程理论

21、预算是一种（ ）（4 分）

A、核算方法

B、数字化的计划

C、规划广东开放大学考试答案

D、规程

E、控制方法

22、信息沟通的基本要素为( )。（4 分）

A、信息发送者

B、信息接收者

C、信息传递渠道

D、传递的信息

E、噪声广东开放大学考试答案

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判断题

23、有效沟通的7个C标准：可依赖性、一致性、内容确切、明确性、持续性与连贯性、渠道、被沟通者的接受能力。（1.5 分）

正确

错误

24、人员配备的首要任务就是根据岗位工作需要，经过严格的考查和科学的论证，找出或培训为己所需的各类人员。（1.5 分）

正确

错误

25、1943年，美国著名的社会心理学家、人格理论家和比较心理学家马斯洛在其所著的《人的动机理论》一书中提出了需要层次理论。（1.5 分）

正确开放大学形成性考核

错误

26、行为理论认为领导者的个性、行为方式以及行为的有效性高度依赖于他自己所处的情境。（1.5 分）

正确

错误

27、管理人员要具备基本的管理技能，包括技术技能、人际关系技能和概念技能。（1.5 分）

正确

错误

28、 内部招聘的具体方式包括：广告、就业机构（猎头公司）、报纸招聘、网上招聘、员工推荐、人才交流会等。（1.5 分）

正确

错误

29、人员配备要着眼于未来组织发展需要，灵活地对主管人员进行适合未来发展方向的选拔、培训和考评，以满足组织未来对主管人员的需要，为组织未来的发展作好准备。（1.5 分）

正确

错误

30、古典管理理论开始系统形成，主要标志是法约尔的《科学管理理论》和泰勒的《工业管理与一般管理》。（1.5 分）

正确

错误

31、人员配备是实现组织目标的保证，所以人员配备要以组织需要为依据，以保证经济效益的提高为前提。（1.5 分）

正确

错误

32、程序化决策方法主要用于例行性问题的处理，如公文传递、设备使用等。（1.5 分）

正确

错误

33、良好的品德是每个组织成员都应具备的基本素质，拥有职权的管理者要自觉、自律，有良好思想品德的管理者才能带领好组织团队，促进其健康发展。（1.5 分）

正确

错误

34、量才使用、用人所长的原则，就是以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员，同时根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作。（1.5 分）

正确

错误

35、组织障碍主要表现为表达能力欠佳、知识和经验差异、个性和关系、信息接收者的情绪、接受者的选择性知觉、信息发送者的故意过滤、信息过载组织结构不合理、组织氛围不和谐。（1.5 分）开放大学形成性考核

正确

错误开放大学形成性考核

36、因事择人、因材器使原则，就是根据每个人的能力大小安排合适的岗位，同时在用人时不能求全责备，管理者应注重发挥人的长处。（1.5 分）

正确广开期末考试

错误

37、沟通渠道按信息传递的方向分为单向沟通和双向沟通。（1.5 分）

正确

错误

38、如果学非所用、大材小用或小材大用，不仅会严重影响组织效率，也会造成人力资源计划的失效。（1.5 分）

正确

错误

39、美国著名管理学教授，组织行为学的权威斯蒂芬•罗宾斯对创新下的定义：创新是指形成创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或方法的过程。（1.5 分）

正确广开启明星考试答案

错误

40、当冲突水平过高时，管理者可以采取冲突抑制的方法，包括竞争策略、合作策略、回避策略、迁就策略和妥协策略。（1.5 分）

正确

错误

41、管理学中的人员配备，是指对主管人员进行恰当而有效的选拔、培训和考评。（1.5 分）

正确开放大学期末考核

错误

42、 外部招聘的具体形式为组织内部成员的岗位调动、升迁，以填补组织发展需要的空缺管理职务。（1.5 分）

正确

错误

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