广开搜题:最新2024年秋季广东开放大学工商企业管理(生产与运作管理) (2)形成性考核试题与参考答案

来源:渝粤教育       时间:2024-08-14 21:29:47    151

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2024年秋季广东开放大学成人学历招生说明



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1、报名热线:13662661040(微信),0755-21017149,QQ:2864330758 郭老师

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试题 1

()是指在对市场需要量进行预测的基础上,有计划的地进行生产,产品有一定的库存。

选择一项:

A. 订货生产方式

B. 存货生产方式

C. 大量生产

D. 成批生产

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试题 2

()是指根据用户提出的具体订货要求后,才开始组织生产,进行设计、供应、制造、出厂等工作。

选择一项:

A. 订货生产方式

B. 存货生产方式

C. 大量生产

D. 成批生产

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试题 3

生产产品的品种较多,每个品种的产品较小指的是以下那种生产方式( )。

选择一项:

A. 订货生产方式

B. 存货生产方式

C. 大量生产

D. 成批生产

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试题 4

生产的产品产量大而品种少,经常重复生产类似的产品指的是以下那种生产方式( )。

选择一项:

A. 订货生产方式

B. 存货生产方式

C. 大量生产

D. 成批生产

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试题 5

油田的采油作业属于那种生产类型( )

选择一项:

A. 连续生产

B. 间断生产

C. 大量生产

D. 单件小批生产

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试题 6

轻工机械厂的生产属于那种生产类型( )

选择一项:

A. 连续生产

B. 间断生产

C. 大量生产

D. 单件小批生产

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试题 7

文具、玩具的生产属于那种生产类型( )

选择一项:

A. 连续生产

B. 间断生产

C. 大量生产

D. 单件小批生产

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试题 8

属于制造业生产的特征有( )

选择一项:

A. 产出可以被储存

B. 产出不可以被储存

C. 当地经营

D. 需求不能等待

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试题 9

不属于服务业的是( )。

选择一项:

A. 餐饮

B. 旅游

C. 酒店

D. 汽车生产

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试题 10

( )又被称作大批量生产,是生产大批量标准化产品的生产类型。

选择一项:

A. 批量生产

B. 重复生产

C. 标准化生产

D. 连续生产

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试题 11

重复生产类型往往使用( )来计算原材料的使用。

选择一项:

A. 倒冲法

B. 平均法

C. 实际值法

D. 利润最大化法

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试题 12

在( )生产类型中,单一产品的生产永不停止,机器设备一直运转。

选择一项:

A. 连续生产

B. 间断生产

C. 批量生产

D. 重复生产

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试题 13

产品生产工艺决策指的是()

选择一项:

A. 每批生产多少数量的产品

B. 如何组织和安排生产或服务

C. 生产什么产品

D. 引入生产技术

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试题 14

产品对象决策指的是()

选择一项:

A. 每批生产多少数量的产品

B. 如何组织和安排生产或服务

C. 生产什么产品

D. 引入生产技术

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试题 15

( )的产品主要有石化产品、钢铁等。

选择一项:

A. 重复生产

B. 按库存生产

C. 连续生产

D. 批量生产

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试题 16

生产运作系统的运行管理一般包括( )

选择一项或多项:

A. 生产计划

B. 物料需求计划

C. 质量管理

D. 项目管理

E. 设备管理

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试题 17

杰伊梅泽将生产的发展划分为以下几个阶段( )

选择一项或多项:

A. 成本管理阶段

B. 质量管理阶段

C. 顾客至上阶段

D. 全球化阶段

E. 供应链阶段

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试题 18

生产与服务系统的运作是一个抽象的过程,由( )组成。

选择一项或多项:

A. 输入过程

B. 生产转换过程

C. 输出过程

D. 中间过程

E. 运输过程

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试题 19

生产运作管理的任务包括( )

选择一项或多项:

A. 完善生产和服务系统

B. 引入先进的生产管理技术

C. 完善生产服务

D. 协调各管理环节

E. 提供产品决策

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试题 20

产品决策是企业战略决策的一部分,主要包括( )

选择一项或多项:

A. 产品对象决策

B. 产品批量决策

C. 产品生产工艺决策

D. 管理决策

E. 产品营销决策

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试题 21

成本管理阶段的主要特征有( )。

选择一项或多项:

A. 劳动分工

B. 统计检验

C. 工序分析

D. 排队论

E. 质量管理

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试题 22

顾客至上阶段的主要特征有( )。

选择一项或多项:

A. 劳动分工

B. 统计检验

C. 企业资源计划

D. 供应链管理

E. 工序分析

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试题 23

质量管理阶段的主要特征有( )。

选择一项或多项:

A. 准时生产方式

B. 计算机辅助设计

C. 全面质量管理

D. 供应链管理

E. 工序分析

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试题 24

生产运作系统的运行管理一般包括( )。

选择一项或多项:

A. 生产计划

B. 物料需求计划

C. 质量管理

D. 项目管理

E. 设备管理

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试题 25

生产类型按生产计划的来源划分,可以分为( )

选择一项或多项:

A. 连续生产

B. 间断生产

C. 订货生产方式

D. 存货生产方式

E. 大量生产

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试题 26

生产类型按生产的连续程度划分,可以分为( )

选择一项或多项:

A. 连续生产

B. 间断生产

C. 订货生产方式

D. 存货生产方式

E. 大量生产

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试题 27

生产类型按品种生产量角度划分,可以分为( )

选择一项或多项:

A. 连续生产

B. 间断生产

C. 单件小批生产

D. 成批生产

E. 大量生产

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试题 28

企业的生产系统是需要不断完善的,生产系统的完善包括以下的步骤

选择一项或多项:

A. 生产和服务系统分析

B. 引入先进的生产管理技术

C. 完善生产服务

D. 协调各管理环节

E. 做好产品选择决策

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试题 29

成本管理阶段理论发展的主要学者有( )。

选择一项或多项:

A. 巴贝奇

B. 泰勒

C. 爱尔朗

D. 福特

E. 杜邦

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试题 30

生产与运作管理的任务包括( )。

选择一项或多项:

A. 完善生产与服务系统

B. 做好产品选择决策

C. 加强生产成本管理

D. 提高产品质量

E. 压缩生产成本

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试题 31

生产运作管理的任务就是完成生产运作的目标。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 32

重复生产类型往往用倒冲法来计算原材料的使用。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 33

广义的生产系统是指生产车间。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 34

传统生产管理主要以服务业为研究对象。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 35

生产运作管理的任务就是完成生产运作的目标。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 36

订货生产方式生产的管理重点是抓“交货期”,按“期”组织生产过程各环节的衔接平衡。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 37

在按订单装配生产类型中,客户基本上对最终产品规格的确定没有什么建议或要求,他们的投入很少。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 38

生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都是互不相关的运作。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 39

服务业不仅制造产品,而且往往还消耗产品,因此服务业不创造价值。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 40

从管理的角度出发,生产可以分为两大类:制造性生产和服务性生产。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 41

在连续生产类型中,单一产品的生产永不停止,机器设备一直运转。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 42

杰伊梅泽将生产的发展划分为三个阶段:成本管理阶段、质量管理阶段、顾客至上阶段。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 43

随着社会的进步,服务业和制造业生产的区别正在变得模糊。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 44

在现代化的生产和服务中,生产和服务极大地依赖生产系统,生产系统的正常运转是提供产品和服务的基本保证。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 45

按库存生产类型是生产类型中最复杂的一种。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 46

(一)总经理老李的新难题

新海湾食品厂是一家生产饼干、月饼、巧克力等食品的中小企业,一直以来产品销售业绩平平,特别是最近几年,由于不少新的竞争者加入,导致市场份额越来越少,利润越来越低。新任总经理老李用了近一个星期的时间到企业的各个部门进行调查,并进行了分析,准备在新的干部会议上提出自己的未来任期内的新策略。下面是老李调查得到的基本情况。

1.销售问题:过去一年的销售情况(见下表)。

2009年产品销售情况 (单位:万元)

月份

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

销售

220

260

230

210

220

200

190

170

180

230

200

200

销售与生产一直存在矛盾,生产计划的完成率低,不能按时交货。计划下达的日期不固定,有时一个产品的生产任务完成不到一半就取消生产计划,而有时计划执行中途突然增加产量,造成其他品种的进度受影响。

分析原因,老李发现,原料公司主要采取的是预测生产,而现在既有预测的,也有订单式的需求。缺乏准确的预测往往导致生产与市场脱节,比如去年,由于月饼预测不准确,导致市场销售不好,库存积压。

2. 生产问题

食品加工的工序并不复杂,一般都是原料混合、成型、烘烤、分拣、打包等几个程序。其中烘烤工序设备昂贵,维修困难。所以一直没有进行设备的更新改造。为了保护产品特殊的口味(这是公司的产品特色),公司一直采用油烤炉,但是成本较高。电烘烤机成本低,但是最近公司一位工程师告诉老李,完全可以采用电烤炉,因为他已经解决了产品口感的温度控制技术,开发出了新的工艺,但是要更换新设备需要一大笔投资。老李还了解到,附近不远的地方有一家小型食品加工厂,该厂有类似的生产设备,而且生产能力有余,正闲置没有生产。

食品生产是劳动密集型生产,用工多,由于其他企业的吸引力,导致一部分老工人离岗,而新招的工人只经过简单的培训上岗,所以质量出现一些问题。顾客反映分量不足。

另外包装也有问题,因为是实行计件工资,所以工人为了多拿奖金,只顾生产,而忽视质量是常有的事。

3. 原料供应与库存问题

原料供应情况,过去一直很正常,但是最近出现的原料变质导致产品质量事故让公司领导很恼火。现在产品变化比较大,过去那种大批量生产的方式已经不适应市场的需求。特别是春节期间,如何增加产品的花色品种是公司的一个重要战略举措。品种增加了,而每一品种产量又不能太多,否则库存积压。原料的供应必须根据产品而定,因为原料也是易腐烂的变质产品,只能按需要采购。为此需要一个有效的库存控制方法,解决诸如中秋月饼的生产原料供应问题。老李了解到供应商目前对新海湾公司的物资采购做法有意见,主要就是采购量不符合他们的生产批量,批量小的时候他们不太愿意提供帮助,新海湾公司为了应付生产的需要不得不把采购批量放大,这样做自然增加了库存积压。

4.企业信息化建设问题

因为是中小企业,新海湾公司过去一直以来都对信息化建设不太热心。通过与其他企业接触,老李发现,没有信息化,管理效率就跟不上,其他的企业上了ERP后,管理规范化程度明显比新海湾公司好。虽然新海湾也有电脑系统,但是都只是在财务会计等少数部门使用,而且没有互联网,信息共享度低。所以,老李考虑是否要上一个新的ERP系统,有可能还应该搞一个企业门户网站,提高企业知名度。

根据以上案例,回答以下各题。

1.该公司的生产管理中存在以下那些方面的问题( )多选

需求管理方面

生产计划方面

生产能力与设备管理问题

生产能力与设备管理问题

得分 0.00/2.00 分

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试题 1

服务企业选址决策的目标是( )。

选择一项:

A. 追求成本最小化

B. 与竞争对手的距离最近

C. 实现物料运输距离最短

D. 实现销售收入最大化

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试题 2

服务设施和制造设施在选址时,关注点的主要不同在于( )。

选择一项:

A. 没有区别

B. 制造业关注收入最大化,服务业关注成本最小化

C. 服务业关注收入最大化,制造业关注成本最小化

D. 制造业关注原材料,服务业关注劳动力

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试题 3

以下哪一项不属于选址应考虑的政治因素?( )。

选择一项:

A. 宗教信仰

B. 税负的公平性

C. 税负的公平性

D. 法制是否健全

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试题 4

下述情况的企业哪一个应接近消费市场( )。

选择一项:

A. 家具厂

B. 水果

C. 玻璃厂

D. 屠宰场

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试题 5

关于投资建厂,下列说法正确的是( )。

选择一项:

A. 企业的产品不一定要适应当地的需要

B. 建厂和自然环境没有关系

C. 建厂考不考虑地价都一样

D. 建厂地方的生活条件决定了对职工的吸引力

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试题 6

下列不属于选址决策定性分析方法的是( )。

选择一项:

A. 优缺点比较法

B. 德尔菲法

C. 重心法

D. 专家评议法

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试题 7

如果在生产成本中运输费用占很大比重,则常采用( )来选择厂址。

选择一项:

A. 负荷距离法

B. 因素评分法

C. 盈亏分析法

D. 重心法

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试题 8

对一个企业来说,( )是建立和管理企业的第一步,也是扩大事业的第一步。

选择一项:

A. 市场调研

B. 企业选址

C. 员工招聘

D. 市场分析

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试题 9

工厂区位接近消费市场的主要目的是( )。

选择一项:

A. 开拓市场

B. 防止产品变质

C. 节省运费并及时提供服务

D. 避免对环境的污染

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试题 10

一些发达国家的公司纷纷在经济不够发达的国家设厂,一个重要的原因是( )。

选择一项:

A. 降低人工成本

B. 帮助不发达国家发展壮大

C. 不发达国家的人民非常热情

D. 不发达国家的人民非常热情

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试题 11

如果工厂规模不大,且需大量受过良好教育和培训的员工,则适宜在( )建厂。

选择一项:

A. 城市

B. 城郊

C. 农村

D. 以上地点都可以

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试题 12

单价产品售价与单件产品的变动成本之差计算的结果是( )。

选择一项:

A. 贡献毛益

B. 贡献毛益总额

C. 贡献毛益率

D. 单位贡献毛益

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试题 13

盈亏平衡点又称保本点,通常是指( )时的产量。

选择一项:

A. 全部销售收入大于全部成本

B. 全部销售收入等于全部成本

C. 全部销售收入小于全部成本

D. 以上都不对

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试题 14

1.以下条件要求厂址应该接近消费市场的是( )

选择一项:

A. 原料易变质的

B. 原料笨重

C. 产品运输不方便

D. 原料运输不方便

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试题 15

要求在城市设厂的情况是( )。

选择一项:

A. 工厂规模大,占地多

B. 服务业

C. 对环境污染大

D. 有保密要求

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试题 16

下列厂址应该靠近燃料、动力供应地的有( )。

选择一项或多项:

A. 钢铁厂

B. 炼铝厂

C. 火力发电厂

D. 家具厂

E. 屠宰场

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试题 17

哪些情况不应考虑在城市设厂( )。

选择一项或多项:

A. 工厂规模大,占地多

B. 服务业

C. 原料运输量大

D. 对环境污染大

E. 对环境污染小

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试题 18

设施选址的基本问题有( )。

选择一项或多项:

A. 选位

B. 选人

C. 选时

D. 选厂

E. 定址

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试题 19

在城市现代物流体系规划过程中,物流中心的选址主要应考虑以下因素( )。

选择一项或多项:

A. 自然环境因素

B. 经营环境因素

C. 基础设施状

D. 环境保护要求

E. 周边状况

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试题 20

选址决策需要考虑的经济因素有( )。

选择一项或多项:

A. 运输条件与费用

B. 劳动力可获性与费用

C. 能源可获性与费用

D. 厂址条件和费用

E. 税负是否平等

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试题 21

物流中心选址的原则包括( )。

选择一项或多项:

A. 适应性原则

B. 协调性原则

C. 经济性原则

D. 实用性原则

E. 战略性原则

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试题 22

选址决策的定量分析方法包括( )。

选择一项或多项:

A. 德尔菲法

B. 负荷距离法

C. 因素评分法

D. 盈亏分析法

E. 重心法

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试题 23

设施选址决策需考虑的因素包括( )。

选择一项或多项:

A. 经济因素

B. 政治因素

C. 社会因素

D. 自然因素

E. 人口因素

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试题 24

盈亏平衡点的影响因素包括( )。

选择一项或多项:

A. 销售量的变化

B. 产品品种的变化

C. 劳动或材料利用方面的变化

D. 固定成本变化

E. 销售价格变化

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试题 25

专家评议法应遵循的步骤包括( )。

选择一项或多项:

A. 明确具体分析、预测的问题

B. 组成专家评议分析、预测小组

C. 举行专家会议,对提出的问题进行分析、谈论和预测

D. 分析、归纳专家会议的结果

E. 对专家会议的结果进行定量分析

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试题 26

因素评分法的主要步骤有( )。

选择一项或多项:

A. 选择有关影响选址的主要因素

B. 对各个因素根据其重要程度赋予一个权重

C. 给每个因素确定一个统一的打分数值范围

D. 给每个待选地点的各个因素进行打分

E. 对每个待选地点计算综合得分,选出得分最高的地点

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试题 27

在盈亏分析中,企业的总成本按照性质可分为( )。

选择一项或多项:

A. 固定成本

B. 变动成本

C. 生产成本

D. 非生产成本

E. 期间费用

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试题 28

下述情况的企业应该接近原料或材料产地的有( )。

选择一项或多项:

A. 砖瓦厂

B. 水泥厂

C. 玻璃厂

D. 木材厂

E. 制糖厂

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试题 29

下列属于变动成本的是( )。

选择一项或多项:

A. 原材料

B. 工时费

C. 燃料

D. 动力费

E. 广告费

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试题 30

下列哪些成本属于固定成本?( )。

选择一项或多项:

A. 折旧费

B. 设备大修理费

C. 办公费

D. 新产品研发费

E. 保险费

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试题 31

重心法进行厂址选择的基本思想是所选厂址可使主要原材料或货物总运量距离最小。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 32

选址决策只是新企业进行的一次性决策。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 33

服务性组织的选址,要考虑的主要是与市场相关的那些因素。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 34

砖瓦厂应该靠近原料产地。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 35

蔬菜罐头厂应该靠近市场。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 36

预制板厂应该接近消费市场。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 37

火力发电厂应该接近用户。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 38

啤酒厂应该建在水源质量有保障的地方。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 39

负荷距离法的目标是在若干个候选方案中,选定一个目标方案,它可以使总负荷移动的距离最小。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 40

德尔菲法是一种吸收专家参加,根据事物的过去、现在及发展趋势,进行积极的创造性思维活动,对事物的未来进行分析、预测的方法。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 41

油品物流中心选址应远离居住区和其他重要设施,可以选在大风季节的上风位或侧风位。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 42

城镇应将那些占地面积较大的综合性物流中心放在城镇中心地带,以便于交通运输。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 43

气候条件不会影响职工的健康和工作效率。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 44

优缺点比较法是一种最简单的设施选址的定性分析法,尤其适应于非经济因素的比较。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 45

在企业进行选址时,只需要考虑直接的、显性的成本,不用考虑隐性成本。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 46

案例一、上海全家便利店的选址经验之谈

Family Mart品牌自1972 年成立32 年以来,已成为亚洲最大国际连锁便利店之一。通过日本Family Mart专业经营Know – how与台湾地区便利店经验的结合,2004 年 7月,上海第一家全家便利店开业。

目前为止,上海全家便利门店总数已达到 126家,正步入快速发展期。全家便利在上海的发展过程中,一直稳扎稳打,从第一步选址开始。有人对台湾便利店调查显示,经营失败的原因有60%是由于店址不佳造成的。因而开一个便利店在店址的选择上一定要慎重。那么,应该选择什么样的地址,如何选择呢?

1.根据消费群体选择区域

选择店铺位置之前,首先要明确自己的经营范围和经营定位,自己的目标消费群体是哪一类,是主要面向普通大众消费群体,还是主要面向中高阶层消费群体,然后根据消费群体选择能够接近较多目标消费群体的地方。

全家便利店的主要消费群体是定位在30岁以下的学生和上班族(占其顾客总量的80%左右)。这一群体易于接受新事物,消费能力强劲和追求时尚产品。所以全家便利店一般开在市中心大型社区、学校或者商务区内。据了解,日本全家便利商店,所集中在中型以上的都会区,以都会前的火车站为核心向外扩展。而在上海,则是以内环为主,中环为辅,其126家门店中,大部分位于内环、外环区域如松江、青浦等地至今没有一家。不过据其开发部相关人员介绍,随着自身发展的逐步完善,以后会拓展到更多的领域。

目前除了在社区、学校和商务区外,还有一些比较特殊的商圈,比如地铁站中、工厂中、医院中也开始看到全家的影子。

2.秉承第一立地的开店策略

所谓第一立地,就是即主商圈辐射附近、集客最近的地方。全家便利店为加强店铺收益力,建构最强有力的店铺网,重视每个地区的商圈特性,并以严谨的立地采点等作业,进行评估立地及商圈的开店可行性,以此开展质量并重的高质化物件开发策略。

3.因地制宜,打破常规

读者留心的话可以发现,在浦东张杨路上100 米的距离,同时开了两家全家便利店。按照一般的观点,如此近的地方同时开两家便利店,岂不是自己内部瓜分客源吗?但事实上,这两家便利店的生意都不错。

原来在开第二家店的时候,他们运用统计分析法分析了这两个位置,新店虽然离老店比较近,但是两边的人流是不同的,而且在新店楼上就是百脑汇,客流量很大,消费能力都比较强,这个位置正好就在直达电梯旁,客人去楼上时要通过全家便利店。事实证明,他们的分析是正确的。

4.延长租期,降低成本

便利店以零售日常用品为主,利润并不高,所以对于成本控制很重要。有的位置虽然看上去很好,生意也不错,但租金成本太高,最终盘算下来,竟然只有微薄的赢利,甚至可能导致亏损。这样的店铺必须要毫不留情的舍弃。

近几年房租上涨很快,房地产商为了抬高租金,往往不愿意签长期合同,这一方面导致开店成本越来越高,另一方面也使得店铺经营不稳定,商家置换率提高,集客能力下降,赢利能力也有所降低。针对此种情况,全家便利的开发人员建议,要根据自己的实际情况,尽可能地延长租期,降低成本。

(资料来源:胡子瑜等,《生产运作管理》,湖南师范大学出版社,2017。)

根据以上案例,回答以下各题。

1.便利店在选址时主要考虑接近( )。

原料产地

消费市场

劳动力市场

燃料供应地

得分 0.00/1.00 分

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试题 47

案例二、宝马新厂选址

高成本的德国似乎是个最不适合建汽车厂的地方。比起东欧同行,德国汽车工人的平均收入要高7倍,但工作时间却要少10%。但德国前总理格哈德•施罗德为宝马在原东德莱比锡的一家新工厂剪彩,该工厂投资达13亿欧元。眼下,其他欧洲和亚洲汽车生产商都在把生产厂转移到东欧的低成本国家,因此,生产宝马最畅销的3系车型的莱比锡车厂,看来像是个巨大的赌注。

经过竞争激烈的选址过程,宝马舍弃捷克而选择在莱比锡设厂,该决定令许多业内分析师震惊。一些分析师认为,这可能是最后一家建在西欧的大型汽车厂,显示了德国政客对汽车业的影响力。在德国,每7个人中就有1个在汽车业工作。德国的失业率现已处在战后创记录的高水平,假如将更多工作移出这个国家,那将会是件非常敏感的事。法兰克福私人银行分析师尤根•皮珀说道:“毫无疑问,这在很大程度上是个政治决策。”

宝马、梅塞德斯或保时捷没有一家在东欧拥有大型工厂,即使是欧洲产量最大的汽车生产商大众,它在斯洛伐克工厂的汽车产量也比它在德国其他工厂的产量少很多。相比之下,菲亚特、标致、丰田和起亚等汽车制造商均已在东欧大举投资。皮珀说道:“如果大家(德国汽车商)对于在何处设厂采取另一种策略,那它们也许都能赚更多钱。”而宝马首席执行官赫穆特•庞克认为,莱比锡工厂是有关德国制造业生存之道的蓝图。他坦承,即使把欧盟为支持在莱比锡投资所提供的3.63亿欧元补贴考虑在内,在捷克设厂也要比在莱比锡设厂更便宜,但区别意义在于“质的因素”。

比起宝马现有的那些工厂,莱比锡工厂具有更高的劳动力弹性,而且既靠近现有工厂,又靠近宝马的供应商。此外,莱比锡工厂的最大优势在于如下简单的事实,即所有工人都讲德语,省却了棘手且成本高昂的翻译。

莱比锡备受失业问题的困扰,当地失业率为22%,接近全国平均水平的两倍,而宝马的新厂最终将雇佣5000名员工,这是这座城市未来的希望。“这笔投资使莱比锡时来运转”,工程工会IG Metall的当地代表西格林德•默比茨表示:“该厂给这座城市的未来带来了真正的希望。”

宝马投资建厂之前,保时捷和敦豪也已在该地区投资建厂。同时,宝马的投资使得原东德投资促进机构柏林工业投资理事会的史蒂芬•亨宁预言,这项投资将帮助改变原东德在德国西部和国际上的不良形象。他说道:“大牌公司进行这类投资表明,问题确实可以解决。”就连工厂的设计也会带来益处。工厂办公楼由在伊拉克出生的获奖建筑师扎哈•哈迪德设计。在这些未来主义风格的办公楼之间,布满了纵横交错的传输带,让工人和来访者看到汽车在生产设施间移动穿梭。但对宝马来说,最大的创新在于该厂的劳动力方面。长期以来,高工资令德国汽车业在竞争中处于很大的劣势。尽管莱比锡工厂位于原东德地区,但该厂工人的报酬将接近该行业的正常水平。

不过,该厂的工作时间将更为灵活。工厂已从今年 3月开始生产,但要到明年才会开足产能。工人每周的工作时间将是38小时而不是35小时,同时这座工厂每周的生产时间可以从60 到 140小时不等,且不需要提前通知。这一得到IG Metall工程工会认可的安排异常宽泛,该安排允许宝马对需求的涨落作出反应。当某些车型的需求强于其他车型时,宝马还能在莱比锡和它在德国其他地区工厂之间转移工人。当地失业水平长期居高不下,反映了1990 年两德统一以来原东德地区遭受的严重经济问题。所以IG Metall作出让步也是很实际的做法。但即使在这方面,宝马也希望通过一项创新的招募政策来提供帮助。这项政策积极面向失业者和年老的工人。1/4的工人将来自以上两类人群,目前其最年长的新工人为61岁。随着供应商们跟随保时捷(它在莱比锡也有一家工厂)和戴姆勒一克莱斯勒等公司进入原东德地区,一个汽车业聚集地开始在那里成长起来。对宝马来说,这也是吸引它的一个方面。戴姆勒表示,当选择在哪里为Smart和三菱Colt建一家合资发动机工厂时,他考察了49个地方。最终,选定在原东德图林根的Kolleda与匈牙利之间的地方建厂。戴姆勒公司表示:“如果你把一切都考虑在内——大量合格工人、良好的基础设施、灵活的劳动力等,那么德国就会胜出,这表明它具有国际竞争力”。投资 13亿欧元,宝马新厂选址莱比锡用心良苦。

(资料来源::王晶,《生产与运作管理核心理论及习题集》,机械工业出版社,2007 年。)

根据以上案例,回答以下各题。

1.宝马选择在莱比锡设厂的优势有( )多选

更高的劳动力弹性

靠近现有工厂

靠近供应商

管理者和工人之间不存在语言沟通障碍

得分 0.00/2.00 分

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试题 1

设备/设施布置就是指合理安排企业或某一组织内部各生产作业单位和( )的相对位置与面积、车间内部生产设备的布置。

选择一项:

A. 辅助设施

B. 生产设施

C. 生产设备

D. 人员

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试题 2

设施布置是生产运作组织中的( )问题

选择一项:

A. 位置

B. 空间组织

C. 技术

D. 资源组织

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试题 3

设施布置的目的是( )

选择一项:

A. 充分使用空间

B. 科学的布置设施

C. 方便员工工作

D. 使企业的物质设施有效组合,取得最大经济效益。

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试题 4

将相似的设备或功能放在一起的生产布局方式被称为( )。

选择一项:

A. 产品导向布置

B. 混合布置

C. 工艺导向布置

D. 定位布置

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试题 5

根据产品制造的步骤来安排设备或工作过程的布局方式被称为( )

选择一项:

A. 产品导向布置

B. 混合布置

C. 工艺导向布置

D. 定位布置

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试题 6

( )是指将两种布局方式结合起来的布局方式

选择一项:

A. 产品导向布置

B. 混合布置

C. 工艺导向布置

D. 定位布置

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试题 7

( )是指产品由于体积或重量庞大停留在一个地方,从而需要生产设备移到加工的产品处,而不是将产品移到设备处的布局方式。

选择一项:

A. 产品导向布置

B. 混合布置

C. 工艺导向布置

D. 定位布置

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试题 8

( )适合处理小批量、顾客化程度高的生产与服务。

选择一项:

A. 产品导向布置

B. 混合布置

C. 工艺导向布置

D. 定位布置

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试题 9

( )适合于大批量的、高标准化的产品生产。

选择一项:

A. 产品导向布置

B. 混合布置

C. 工艺导向布置

D. 定位布置

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试题 10

办公室布局强调的是( )

选择一项:

A. 员工合作

B. 更高的工作效率

C. 信息的传递

D. 单位面积的利润最大化

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试题 11

制造业布局强调的是( )

选择一项:

A. 员工分工合作

B. 物料的流动

C. 信息的传递

D. 单位面积的利润最大化

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试题 12

零售业/服务业布局追求的是( )

选择一项:

A. 员工分工合作

B. 物料的流动

C. 信息的传递

D. 单位面积的利润最大化

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试题 13

企业的专业化是以生产的产品品种多少和工艺类型与方法的( )程度来衡量的。

选择一项:

A. 多元化

B. 集中化

C. 集约化

D. 单一化

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试题 14

装配线平衡是对于某装配流水线,在给定流水线的节拍后,求出装配线所需工序的工作地数量和( )最少的方案。

选择一项:

A. 耗能

B. 场地

C. 用工人数

D. 工作时间

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试题 15

某流水线计划日产量是1500件,采用两班制生产,每班8小时,有21分钟休息时间,计划不合格频率为2%,该流水线的节拍是( )

选择一项:

A. 6分钟/件

B. 4分钟/件

C. 1分钟/件

D. 0.6分钟/件

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试题 16

设施布置的关键词是( )。

选择一项或多项:

A. 相对位置

B. 位置

C. 面积

D. 设施

E. 设施体积

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试题 17

设施布置需要考虑的问题包括( )

选择一项或多项:

A. 应包括哪些经济活动单元

B. 每个单元需要多大空间

C. 每个单元空间的形状如何

D. 每个单元在设施范围内的位置

E. 每个单元需要的人员数量

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试题 18

工厂总体布置设计的任务是( )。

选择一项或多项:

A. 解决工厂各个组成部分的相互位置

B. 解决运输路线、管线、绿化及设施美化的相互位置

C. 解决物料的流向和流程、厂内外运输连接及运输方式

D. 解决各生产工段、辅助服务部门、储存设施等作业单位相互位置

E. 解决物料搬运流程和运输方式

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试题 19

车间布置设计的任务是( )。

选择一项或多项:

A. 解决工厂各个组成部分的相互位置

B. 解决运输路线、管线、绿化及设施美化的相互位置

C. 解决物料的流向和流程、厂内外运输连接及运输方式

D. 解决员工的工作流程设计

E. 给员工提供充足的工作空间

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试题 20

设施布置类型选择的影响因素包括( )

选择一项或多项:

A. 所需投资

B. 物料搬运

C. 柔性

D. 劳动生产率

E. 工作环境

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试题 21

影响企业生产单位构成的因素有( )。

选择一项或多项:

A. 产品的结构与工艺特点

B. 消费者的喜好

C. 企业的专业化与协作化水平

D. 企业的生产规模

E. 员工的素质

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试题 22

生产和服务设施布置应遵循的原则包括( )。

选择一项或多项:

A. 客户为中心原则

B. 生产单位的专业化原则

C. 厂区平面布局原则

D. 设备/设施布置的原则

E. 安全第一原则

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试题 23

生产单位专业化原则有( )。

选择一项或多项:

A. 产品专业化原则

B. 员工专业化原则

C. 技术专业化原则

D. 工艺专业化原则

E. 对象专业化原则

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试题 24

厂区布置的根本要求是有系统观点,兼顾各方面要求,一般应遵循以下原则( )。

选择一项或多项:

A. 工艺原则

B. 经济原则

C. 安全和环保原则

D. 专业化原则

E. 美观原则

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试题 25

采用作业相关图法决定布置方式时,首要考虑的是哪些等级的关系( )。

选择一项或多项:

A. A

B. X

C. I

D. O

E. U

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试题 26

物料流程形式可以分为( )。

选择一项或多项:

A. 波浪方式

B. 循环方式

C. 水平方式

D. 垂直方式

E. 直线方式

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试题 27

从—至表根据所含数据元素的意义不同,分为( )。

选择一项或多项:

A. 距离从—至表

B. 运输成本从—至表

C. 制造成本从—至表

D. 运输次数从—至表

E. 人力成本从—至表

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试题 28

办公室布置的主要考虑因素是( )。

选择一项或多项:

A. 信息传递与交流的迅速、方便

B. 环境优美,能刺激员工工作的创造性

C. 办公室人员的劳动生产率

D. 给员工创造良好的工作环境

E. 员工工作的便利性

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试题 29

在使用作业相关图法时,应注意以下问题( )。

选择一项或多项:

A. 布置得满意的方案只有一个

B. 布置得满意的方案可能不止一个

C. 考虑部门间的相互关系时具有主观性

D. 有时要调整方向

E. 要多咨询相关部门人员的意见

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试题 30

从—至表法的基本步骤包括( )。

选择一项或多项:

A. 咨询部门员工

B. 开展生产调查

C. 根据综合工艺路线图,编制零件从—至表

D. 改进零件从—至表,求最佳设备排列顺序

E. 通过计算,评价优化结果

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试题 31

设施布置有两个关键词,一是相对位置,二是面积。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 32

经济活动单元的构成在很大程度上影响劳动生产率。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 33

鞋子、化工设备和汽车清洗剂的生产都是按产品导向原则来设计设施布置类型的。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 34

混合布置的方法包括一机多人、成组技术等具体应用方法。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 35

产品导向的缺点是:投资巨大,不具有产品弹性,一处停产影响整条生产线。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 36

工艺导向布局与产品导向布局之间的相同点就是工作流程路线是一样的。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 37

产品导向布局的优点是单位产品的可变成本低,物料处理成本低,存货少,对劳动力标准要求低。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 38

只有当给定产品或零件的批量远大于所生产的产品或零件种类时,采用产品导向布局原则才有意义。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 39

工艺导向布局的缺点是:设备使用的通用性要求、劳动力熟练程度和创新性要求较高,在制品较多。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 40

企业的专业化是以生产的产品品种多少和工艺类型与方法的单一化程度来衡量的。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 41

企业的协作范围越广,生产车间的组成越复杂。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 42

布置问题方法的目标是使物流成本最小。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 43

工厂布置不需要考虑扩建的余地。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 44

在考虑生产和服务设施布置时,应当充分利用现有的运输条件。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 45

仓库只是用来储存物资的,因此,仓库的布置合理与否,都不会影响生产成本。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 46

案例一、某机械设备生产公司的布局

某机械设备生产公司主要从事超高压液压技术产品的生产,产品均为客户非标定制,生产模式为典型的多品种小批量生产,年产5 000件以内。公司成立时规模较小,仅从相邻公司的整幢厂房中租赁了面积约为700平方米作为机械设备生产的区域,布局如下图所示,图中A为钢材存储区,B为半成品和成品存储区,C为材料切割区,D为数控车床组,E为加工中心组,F为产品装配测试区,G为包装及货物收发区,H为工装夹具区。

(资料来源http://www.leanchina.cn/alfx/2508.html)

根据以上案例,回答以下各题。

1.该公司的设施设备布局的类型是()

工艺导向布置

产品导向布置

混合布置

定位布置

得分 0.00/1.00 分

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试题 47

案例二、餐厅的设计

某餐厅位于商场的一楼和二楼,为了节省经营成本,将厨房设计在二楼,厨房的平面图如下。

根据以上案例,回答以下各题。

1.餐厅的厨房设备布置不需要考虑以下哪个因素( )

可容纳的客人数量

后厨员工数量

餐厅装修风格

菜品的特点

得分 0.00/1.00 分

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试题 1

( )又称中期计划,是确定在现有资源条件下所从事的生产经营活动应该达到的目标,如产量、品种、产值、库存、员工和利润。

选择一项:

A. 企业计划

B. 战略层计划

C. 战术层计划

D. 作业层计划

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试题 2

按照编制滚动式计划的方法,整个计划期被分为几个时间段,其中第一个时间段的计划为( )。

选择一项:

A. 执行计划

B. 预计计划

C. 临时计划

D. 关键计划

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试题 3

在多品种生产企业里,产品的结构、工艺、劳动量差别很大,难以确定代表产品,这时可以采用( )。

选择一项:

A. 关键产品

B. 假定产品

C. 加权产品

D. 主要代表产品

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试题 4

对于制造业,编制生产能力计划首先要进行( )。

选择一项:

A. 需求预测

B. 预测产品出产数量

C. 计算需投入的设备和劳动力数量

D. 合理配置可以获得的设备和劳动力

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试题 5

计划系统中的关键环节是( ),它决定了后续的所有计划及制造行为的目标。

选择一项:

A. 生产计划大纲

B. 综合计划

C. 产品交付计划

D. 主生产计划

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试题 6

飞机、航天飞机、特种机床、流程设备、大型发电机组等属于( )。

选择一项:

A. 面向库存生产的产品

B. 面向订单设计的产品

C. 面向订单生产的产品

D. 以上都不对

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试题 7

现有库存中扣除了预留给其他用途的已分配量之后,可以用于需求计算的那部分库存量是( )。

选择一项:

A. 毛库存量

B. 净库存量

C. 预计可用库存量

D. 剩余库存量

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试题 8

下列哪一项不是相关需求?( )

选择一项:

A. 原材料

B. 毛坯

C. 毛坯

D. 客户订购的产品

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试题 9

下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求?( )。

选择一项:

A. 粗略能力计划

B. 物料需求计划

C. 能力需求计划

D. 库存计划

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试题 10

( )将企业内部所有资源整合在一起,对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划。

选择一项:

A. ERP

B. MRP

C. MPR Ⅱ

D. MPS

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试题 11

对生产制造企业来说,生产能力是指在一定时期内,在先进合理的技术组织条件下所能生产一定种类产品的( )。

选择一项:

A. 平均数量

B. 最大数量

C. 最小数量

D. 实际数量

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试题 12

建厂或扩建之后应该达到的最大年产量称为( )。

选择一项:

A. 生产能力

B. 查定能力

C. 现实能力

D. 设计能力

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试题 13

完全按需求的变化来安排生产的策略是( )。

选择一项:

A. 跟踪策略

B. 均匀策略

C. 混合策略

D. 交叉策略

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试题 14

反映企业对社会需求的满足能力,还反映企业的专业化水平和管理水平的指标是( )。

选择一项:

A. 产品品种指标

B. 产品质量指标

C. 产量指标

D. 产品产值指标

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试题 15

下列哪种行业最适合用MRP?( )。

选择一项:

A. 医院

B. 造纸厂

C. 机床厂

D. 炼油厂

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试题 16

生产计划的排产方法有( )。

选择一项或多项:

A. 无限能力计划

B. 顺推法

C. 计划模拟

D. 高级排程

E. 有限能力计划

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试题 17

生产能力与生产任务的平衡包括( )。

选择一项或多项:

A. 将生产任务与生产能力进行比较

B. 按比较的结果采取措施

C. 计算生产能力指标

D. 将生产计划与生产能力进行比较

E. 制订生产能力计划

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试题 18

在同样的设备条件下,加工装配生产的生产能力是可以在一定范围内调节的。调整能力的办法有( )。

选择一项或多项:

A. 增加或减少劳动力数量

B. 改变工作班次,加班或减少工作时间

C. 利用库存吸收多余产量,等待时机销售

D. 委托加工

E. 利用半时职工

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试题 19

在编制主生产计划时,应遵循的基本原则包括( )。

选择一项或多项:

A. 最少项目原则

B. 独立具体原则

C. 关键项目原则

D. 全面代表原则

E. 适当裕量原则

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试题 20

通常情况下,RCCP的对象是企业中的关键资源,这些关键资源可能是( )。

选择一项或多项:

A. 瓶颈工作中心

B. 供应商

C. 自然资源

D. 专门技能

E. 资金

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试题 21

制订物料需求计划前就必须具备以下的基本数据( )。

选择一项或多项:

A. 主生产计划

B. 物料清单

C. 库存记录

D. 制造任务单

E. 提前期

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试题 22

为了有效和全面地指导企业生产计划期的生产活动,生产计划应建立的生产指标体系包括( )。

选择一项或多项:

A. 产品品种指标

B. 产量指标

C. 产品质量指标

D. 产品产值指标

E. 以上都不是

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试题 23

下列元素中的哪些是MRP系统的输入( )。

选择一项或多项:

A. 采购任务单

B. 物料清单

C. 主生产计划

D. 库存记录

E. 工艺路线

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试题 24

ERP系统实施成功有两个基本条件,分别是( )。

选择一项或多项:

A. 详细可行的生产计划

B. 适当宽裕的资源

C. 高效的管理人员队伍

D. 合适的软件

E. 有效的实施方法

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试题 25

在MPS计算过程中,经常用到的基本数量概念有( )。

选择一项或多项:

A. 订单量

B. 毛需求量

C. 预计可用库存量

D. 净需求量

E. 计划产出量

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试题 26

下列哪些情况属于面向订单生产的计划方式( )。

选择一项或多项:

A. 面向库存生产

B. 面向订单设计

C. 纯粹的面向订单生产

D. 面向订单完成

E. 面向订单装配

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试题 27

企业里有各种各样的计划,这些计划是分层次的,一般可以分为( )。

选择一项或多项:

A. 战略层

B. 战术层

C. 战术层

D. 管理层

E. 基础层

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试题 28

企业制订计划的一般步骤包括( )。

选择一项或多项:

A. 确定目标

B. 评估当前条件

C. 预测未来环境与条件

D. 确定计划方案

E. 实施计划评价结果

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试题 29

滚动计划方法的优点有( )。

选择一项或多项:

A. 由于执行计划与编制计划的时间接近,企业内外条件不会发生大的变化,可以基本保证执行计划的完成,体现了计划的严肃性

B. 预计计划允许修改,体现了应变性

C. 降低了工作量

D. 提高了计划的连续性

E. 以上说法都不对

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试题 30

生产计划包括( )。

选择一项或多项:

A. 生产计划大纲

B. 综合计划

C. 产品交付计划

D. 主生产计划

E. 产品出产计划

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试题 31

滚动计划的连续性和应变性好,但严肃性差。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 32

我们通常所说的“某企业年产电视机多少台”,是按假定产品。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 33

用改变库存水平的策略处理非均匀需求,对劳务性生产也适用。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 34

产品出产计划是生产大纲的关键输入。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 35

MRP也适用单件小批量生产环境。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 36

MRP处理的是相关需求。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 37

产品的包装物不是相关需求。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 38

产品结构文件是MRP系统产生的。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 39

MRPⅡ与MRP是完全不相关的系统。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 40

汽车轮胎在汽车制造厂属于相关需求库存,在轮胎商店属于独立需求库存。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 41

产品出产计划说明哪些零件何时出产多少。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 42

没有经过RCCP判定的MPS是不可靠的,因为企业可能无法完成MPS中的计划任务。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 43

最初,MRP只是个需求计算器。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 44

产品产量指标能综合反映企业生产经营活动成果,以便进行不同行业间比较。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 45

实施ERP通常要求企业变革运行方式。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 46

案例一、宝丽来综合计划管理

每年,宝丽来胶卷公司的生产主管珍妮特·克拉默(Janet Cramer)都会绞尽脑汁地想办法来满足胶卷的预测销售量。从销售的历史数据来看,每年的胶卷销售量都出现了季节性的波动。在圣诞节的前一个月销售量达到高峰,在春末夏初还会出现一个销售小高峰。宝丽来胶卷公司生产四种为宝丽来相机配套的不同类型胶卷,胶卷的生产流程实际是资金密集型。该公司大约聘用了470名正式员工,其中部分员工需要拥有相当的技能才能胜任工作,别人无法替代。公司每天工作24个小时,3个班次,每周工作5天。尽管面临诸多约束,珍妮特仍有几种可供选择的计划方法。一是对在星期六加班的员工支付50%的额外加班费,加班生产胶卷的库存成本占每年库存总成本的20%-25%,直到销售高峰期到来;二是为了降低库存成本,在销售高峰期到来的前一个月的星期六和星期天都要加班,在星期天加班的员工将得到双倍工资。然而,管理层担心员工因加班造成过度疲劳,会影响产品质量和生产率的提高,甚至会影响员工士气。珍妮特·克拉默面临的是典型的综合计划的决策问题。通常只要企业的产品需求呈周期性波动,很难找出一个正确的方案,因此,管理层只能在质量、产出率、成本、员工士气等因素间作出权衡,制订一个折中的方案。

(资料来源:齐二石,《生产与运作管理教程》,清华大学出版社,2006 年。)

根据以上案例,回答以下各题。

1.为了应对销售的季节性波动,珍妮特•克拉默采取了什么措施?( )

增加劳动力数量

委托加工

调整生产能力

改变需求

得分 0.00/1.00 分

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试题 47

案例二、三菱电机ERP

三菱电机(广州)压缩机有限公司根据本企业的需求,同时,参考开思软件公司及其他一些咨询方的建议,对多家硬件及系统供应商的产品进行详细的性价比分析,最终选择了IBM公司的产品:服务器为IBM AS/400 170小型机、数据库为DB2/os400操作系统。同时,为了适应系统的需求和企业对系统的要求,重新架构了网络系统,与开思软件公司附签了综合布线工程子合同,选购了交换机、光纤、UPS 等一批网络及外设产品。

企业实施ERP项目,是一个持续的过程,企业在不断地发展,ERP也必须不断地从深度和广度拓展应用。在应用过程中,问题将会伴随着整个应用过程。三菱电机(广州)压缩机有限公司实施ERP的过程如下。

1.ERP运作标准和考核制度的建立

必要的运作标准和考核制度是保障ERP成功实施和应用的要素之一,在三菱电机(广州)压缩机有限公司ERP的实施过程中,建立和完善了运作标准和考核制度。通过分析对比,标准和制度使企业管理人员在业务运作时有章可依、有则可循。事实证明,ERP运作标准和考核制度是成功实施ERP的法宝。

2.传统财务向ERP集成财务的转变

三菱电机(广州)压缩机有限公司财务在为实施ERP之前,使用某公司的财务软件,财务人员习惯了单一财务软件的做法,对ERP软件财务运作的理解和使用存在一定的阻力。在实施ERP过程中,首先从科目结构出发,详细解说ERP财务运作如何体现集成和真正意义上的管理型财务。通过分析,三菱电机(广州)压缩机有限公司原财务系统有800多个科目,利用开思ERP财务科目的往来、数量、部门等特性,最终确定了280个科目,大大简化了科目结构。同时,利用ERP的集成性,凭证的自动生成大大地减少了财务工作人员的工作量,财务人员把更多的时间集中到更深度的财务监控和管理工作中。

3.编码问题

企业业务管理在ERP中的运作,从数据的角度出发,首先是数据的编码问题,这是良好基础数据的关键,也是影响企业ERP应用效果的关键要素之一。在三菱电机(广州)压缩机有限公司ERP实施的基础数据准备过程中,强调了编码工作要在进度和质量上平衡,编码规则既要考虑企业各业务部门的需求和要求,也要考虑企业未来的发展需要,同时,还要兼顾操作的方便性。编码工作形成文档性的标准文件,基础数据及企业未来新增的数据严格按编码规则执行,同时,严格按编码申请的流程进行审批。经过一段时间的整合,三菱电机(广州)压缩机有限公司制定了ERP运作的所有编码的规则和申请流程,同时,也发现和纠正了未实施ERP之前多套编码的问题,确定了编码的唯一性,为企业数据集成提供了保障。

4.培训问题

培训是使企业从管理和技术上掌握ERP思想和运作的过程,是企业成功实施ERP的关键要素。在进行培训时,采取了多层次、分重点的策略,在培训人员上,分中高层领导、业务骨干、操作层进行逐级培训。在培训内容上,利用开思公司多年来行之有效的实施工作点方法,对企业的业务按部门范畴进行归类和分类,以实际发生的业务数据为材料,对各岗位进行举一反三、不厌其烦的培训。同时,为了保证培训的效果,对培训人员进行考核,给考核通过的人发放ERP上岗证。通过严密有效的培训,既保证了ERP录入数据的准确性,也比预期缩短了实施周期,保证了项目的良性实施。

5.实施小组的定期会议

ERP是一套集成的企业全面经营管理系统,某一部门的数据出现问题,将直接影响到其他部门的数据。在应用过程中,总会发生一些非理想化情况,出现问题并不是坏事,只要企业能重视和解决,就更能改善和理顺管理环节。在三菱电机(广州)压缩机有限公司ERP的实施过程中,始终强调实施小组的定期会议是不可或缺的,在每一周周末,实施小组都要开一个碰头会议,分析和总结各部门的应用成果、出现的问题。这样,既有内部经验的交流,也能集中协调部门之间的问题,同时,还能调动各部门使用ERP的积极性,形成各部门在应用中争相多出成果的良好竞赛局面。

6.单据及报表问题

企业的业务数据有很多单据和报表,在信息化管理之前,保留原始单据是必要的,但在实施信息化系统之后,除必要的业务单据外,大部分业务实现无纸化办公。在这个问题上,处理要非常谨慎,选择的时机非常关键。公司中高层领导和各业务部门骨干进行了非常详尽的沟通和分析,最终确定要保留的每一张单据。完成手工与电脑在更广泛意义上的切换。

7.如何利用ERP

在三菱电机(广州)压缩机有限公司实施过程初期,很多员工对ERP的认识局限于一种任务,领导要求做什么就做什么,纯粹的“推式”管理。在数据录入之后,真正去利用数据、提炼数据价值的人并不多,ERP大多数情况下变成了数据采集系统。发现这种情况后,公司一方面进行数据深度应用的培训,另一方面,从中层领导和业务骨干着手,要求必须把ERP纳入到日常管理工作中去,按规定要求的业务必须在ERP中运作,审批工作和报表以电脑为准。通过这种策略,管理人员对ERP的认识和应用,变被动为主动,由“推式”管理转变为“拉式”管理。此外,对ERP的数据,如果不加利用,ERP只能充当采集系统,在这方面,让领导转换观念是非常重要的,ERP 数据只有真正去使用它,才能产生价值,才能为企业的经营管理服务。

(资料来源:陈国华,《生产运作管理》,南京大学出版社,2016 年。)

根据以上案例,回答以下各题。

1.三菱电机(广州)压缩机有限公司如何保障ERP的成功实施和应用?( )

建立ERP运作标准和考核制度

聘请了ERP专家

开展ERP业务竞赛

保留每一张原始单据

得分 0.00/1.00 分

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试题 1

质量是反映产品或服务 明确或隐含需要能力的特征或特性的总和。

选择一项:

A. 满足

B. 影响

C. 反映

D. 符合

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试题 2

“产品符合规定要求的程度”是 的观点。

选择一项:

A. 美国质量管理专家克劳斯比

B. 美国著名的质量管理专家朱兰

C. 美国的质量管理大师德鲁克

D. 全面质量控制的创始人菲根堡姆

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试题 3

全面质量控制的创始人菲根堡姆

选择一项:

A. 克劳斯比

B. 朱兰

C. 德鲁克

D. 菲根堡姆

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试题 4

质量管理最初发展的阶段为 。

选择一项:

A. 质量检验阶段

B. 统计质量控制阶段

C. 全面质量管理阶段

D. 社会质量管理和全球质量管理阶段

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试题 5

各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能够使他们的才干为组织带来收益,和这个观点相对应的是 。

选择一项:

A. 以顾客为关注焦点

B. 全员参与

C. 持续改进

D. 基于事实的决策方法

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试题 6

质量标准是指对产品的结构、规格、质量、检验方法所作的 。

选择一项:

A. 技术规定

B. 弹性要求

C. 具体约束

D. 以上所有选项

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试题 7

编号为GB/T10300属于 标准。

选择一项:

A. 国际标准

B. 国家标准

C. 行业标准

D. 企业标准

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试题 8

( )是查检集数据,调查记录数据用以分析的方法。

选择一项:

A. 查检表

B. 层别法

C. 柏拉图

D. 管制图

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试题 9

质量是量度物体()大小的物理量。

选择一项:

A. 平动惯性

B. 引力

C. 密度

D. 体积

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试题 10

服务质量中一个最难把握但却非常重要的质量因素是 。

选择一项:

A. 人性

B. 安全性

C. 响应速度

D. 资格

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试题 11

() 是为向本组织及其顾客提供增值效益,在整个组织范围内所采取的提高活动和过程的效果与效率的措施。

选择一项:

A. 质量控制

B. 质量监督

C. 质量改进

D. 质量审核

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试题 12

质量改进的选择对象应对以下情况给予优先考虑的是 () 。

选择一项:

A. 市场上质量竞争最敏感的项目

B. 产品质量指标达不到规定“标准”的项目

C. 产品质量低于行业先进水平的项目和一些关键项目

D. 以上都是

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试题 13

() 产品设计符合质量特性要求的程度,它最终是经过图样和技术文件质量来体现

选择一项:

A. 制造过程质量

B. 服务过程质量

C. 设计过程质量

D. 使用过程质量

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试题 14

产品和服务完成规定功能的准确性和概率是 () 。

选择一项:

A. 一致性

B. 独立性

C. 稳定性

D. 可靠性

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试题 15

总结成功的经验,实施标准化,以后可以按该标准进行。对于没有解决的问题,转入下一轮PDCA循环解决,为制定下一轮改进计划提供资料,指的是 () 。

选择一项:

A. P计划阶段

B. D实施阶段

C. C检查阶段

D. A处置阶段

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试题 16

要保证产品质量,必须把产品质量形成全过程的各个环节的有关因素都有效地控制起来,并形成一个综合的质量管理体系,说的是 ()。

选择一项:

A. 全面的质量管理

B. 全过程的质量管理

C. 全员的质量管理

D. 全社会推动的质量管理

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试题 17

() 是围绕出现的质量结果为分析对象,以引起结果的原因作为分析要素,在结果和原因之间用箭头表示因果关系的一种因果关系分析工具。

选择一项:

A. 直方图

B. 数据分层法

C. 因果图

D. 统计分析表

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试题 18

为寻找主要问题或影响质量的主要原因所使用的图是 。

选择一项:

A. 直方图

B. 排列图

C. 因果图

D. 控制图

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试题 19

80%质量问题与管理有关,20%与员工有关,说的是 () 原则。

选择一项:

A. 以顾客为关注焦点

B. 领导作用

C. 全员参与

D. 过程方法

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试题 20

ISO9000族标准已经成为全球企业在质量控制上的基本要求,要取得国际市场甚至国内市场的准入证,就必须踏进 ()这道门槛。

选择一项:

A. 质量认证

B. 质量监督

C. 质量控制

D. 质量管理

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试题 21

质量改进项目的选择方法有()

选择一项或多项:

A. 统计分析法

B. 对比评分法

C. 技术分析法

D. 质量改进经济分析法

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试题 22

质量标准是指对产品的()所作的技术规定。

选择一项或多项:

A. 结构

B. 规格

C. 质量

D. 检验方法

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试题 23

管理标准包含的内容有()

选择一项或多项:

A. 生产经营工作标准

B. 管理业务标准

C. 技术管理标准

D. 经济管理标准

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试题 24

有关质量审核的特点,下列方法正确的是()

选择一项或多项:

A. 质量审核是从客户的立场出发,按一定的标准和要求进行的系统的、独立的、有计划的检查、验证和评价活动

B. 可以根据需要由企业自己来进行,或者由企业外部的人员和组织来进行,但无论采用何种形式都必须有独立的“第三方”直接参与;

C. 质量审核的间隔期一般是事先规定的;有时也不按规定的时间进行审核;

D. 质量体系审核的对象通常包括质量体系、过程质量、产品质量等。

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试题 25

产品质量改进中,应该优先选择的有()

选择一项或多项:

A. 市场上质量竞争最敏感的项目

B. 产品质量指标达不到规定“标准”的项目

C. 产品质量低于行业先进水平的项目

D. 寿命处于成熟期至衰退期产品的关键项目

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试题 26

全面质量管理的主要内容包括()

选择一项或多项:

A. 设计过程的质量管理

B. 制造过程的质量管理

C. 辅助过程的质量管理

D. 使用过程的质量管理

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试题 27

以下可以使用数据分层法的是()

选择一项或多项:

A. 不同时间,不同班次进行分层

B. 按使用设备的种类进行分层

C. 按原材料的进料时间,原材料成分进行分层

D. 按检查手段,使用条件进行分层

E. 按不同缺陷项目进行分层

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试题 28

与排列图原理相似的是( )

选择一项或多项:

A. ABC分析法

B. 二八原则

C. 少数服从多数

D. 分析关键要素

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试题 29

ISO9000系列标准的组成包括( )

选择一项或多项:

A. ISO9000:2005《质量管理体系、一基础和术语》

B. ISO9001:2008《质量管理体系一要求》

C. ISO9004:《质量管理体系一业绩改进指南》

D. ISO19011 :《质量和环境管理体系审核指南》

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试题 30

质量代表了一个企业的()

选择一项或多项:

A. 生产水平

B. 管理水平

C. 文化水平

D. 身体水平

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试题 31

质量管理是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的()来使其实现的全部活动。

选择一项或多项:

A. 质量策划

B. 控制

C. 审核保证

D. 改进

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试题 32

一般情况下,产品质量取决于彩蛋

选择一项或多项:

A. 市场调研质量

B. 设计质量

C. 制造质量

D. 使量

E. 服务质量

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试题 33

全面质量管理基本特点包括()。

选择一项或多项:

A. 全面的质量管理

B. 全过程的质量管理

C. 全员的质量管理

D. 全社会推动的质量管理

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试题 34

质量管理发展大致经过的阶段有()。

选择一项或多项:

A. 质量检验阶段

B. 质量控制阶段

C. 统计质量控制阶段

D. 全面质量管理阶段

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试题 35

世界三大质量奖包括()

选择一项或多项:

A. 美国国家质量奖

B. 操作工人

C. 欧洲质量奖

D. 中国质量奖

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试题 36

5.在质量检验阶段中,参与质量检验的人员有()。

选择一项或多项:

A. 技术人员

B. 操作工人

C. 工长

D. 质量检验员

E. 企业行政人员

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试题 37

ISO9000系列国家标准包括彩蛋

选择一项或多项:

A. 全面质量管

B. 质量经营管理

C. 全面质量保证

D. 微观质量管理

E. 宏观质量管理

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试题 38

全面质量管理的基本要求有()

选择一项或多项:

A. 全员的质量管理

B. 全过程的质量管理

C. 全企业的质量管理

D. 多方法的质量管理

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试题 39

PDCA循环的工作程序包括()

选择一项或多项:

A. 计划

B. 执行

C. 修订

D. 检查

E. 总结

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试题 40

全面质量管理的基础工作有彩蛋

选择一项或多项:

A. 标准化工作

B. 计量工作

C. 质量信息工作

D. 质量责任制

E. 质量教育工作

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试题 41

质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。彩蛋

选择一项:

A.对

B.错

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试题 42

操作者的质量管理,指的是全面质量管理阶段。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 43

质量将随着政治、经济、科技、文化的发展而同步发展。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 44

完整的产品质量标准包括技术标准和管理标准两个方面内容。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 45

企业标准只能在企业内部适用。 ()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 46

质量改进是使效果达到前所未有的水平的突破过程。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 47

质量改进的效果在于“保持效果”。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 48

持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。 ()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 49

产品标准是指以提高工作效率和保证工作质量为目的,对生产经营活动中的主要工作程序、操作规则和方法所作的统一规定。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 50

无论制造过程还是管理过程,都需要严格按照程序和规范进行。控制好每个过程,特别是关键过程是达到质量要求的保障。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 51

质量代表了一个企业的生产水平、管理水平和文化水平()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 52

审核是一项自由活动,不需要授权。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 53

可以根据需要由企业自己来进行,或者由企业外部的人员和组织来进行,可以不需要“第三方”直接参与。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 54

产品处于成熟期后,市场已处于饱和状态,需要量由停滞转向下滑,用户对老产品感到不足,并不断提出新的需求项目。在这一阶段必须对产品质量进行改进,以此推迟衰退期的到来,此类质量改进活动常与产品更新换代工作密切配合。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 55

分析现状、找出问题是质量改进的A 处置阶段。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 56

ISO9000族标准的核心是建立文件化质量体系。书面规定了必须的质量要素内容及实施程序。要求管理人员、操作人员和验证人员都必须按文件执行并加以记录。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 57

企业在质量控制上投入最大的预防成本和适当的鉴定成本,建立更稳定的质量保证基础而尽量减少甚至杜绝失败成本,创造企业最大利润。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 58

随着全球经济一体化进程的加速和不可逆性,越来越多的企业家意识到市场竞争的规则在逐步统一。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 59

各国在执行产品品质法的实践中,由于对产品品质的投诉越来越频繁,事故原因越来越复杂,追究责任也就越来越严格。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 60

持续改进总体业绩是组织的一个永恒发展的目标。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 61

各级员工是组织的生存和发展之本,只有他们的充分参与,才能使其给组织带来最佳效益。岗位职责主要基层员工。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 62

为建立质量体系选用ISO 9000族标准的两种途径 企业为建立质量体系选ISO 9000族标准有两种途径,称之为“管理者推动”和“受益者推动”。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 63

ISO9000是由中国的品质保证活动发展起来的。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 64

有效的质量管理是在激烈的市场竞争中取胜的手段之一。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 65

推行ISO9000,可以获得了国际贸易—“通行证”,消除了国际贸易壁垒。 ()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 66

(一)海尔冰箱的可靠性实验

将一台打好包装的海尔冰箱缓缓提升到760毫米的高度,然后瞬间成自由落体坠落,整台冰箱"嘭"的一声砸在钢板上,然后至少从6个角度重复10次跌落实验,全部实验后如冰箱没有损坏,则意味着通过该环节测试,可以生产下线,否则需要重新设计,直到通过检测为止。近日,新浪网上有关海尔冰箱可靠性实验的文章和图片,吸引了不少网民的关注,一时成为新浪博客的一大热点。

海尔冰箱的可靠性实验内容丰富,除了最基本的斜面冲击实验、模拟搬运实验、开关门寿命实验、跌落实验、模拟震动实验以及挤压受力实验等,还有在非常苛刻的条件下对冰箱进行长达3个月之久的“折磨”,目的是使冰箱的性能更可靠,使用寿命更恒久,满足各种运输及使用环境的要求。

新浪一名叫阿潘的博主在记下对海尔冰箱可靠性实验的所见所闻后,无意中向外界晒出了海尔冰箱鲜为人知的“内幕”:为用户满意而不惜“折磨”产品,而这一切在海尔冰箱看来,都是应该做的。11月10日,新浪网博客频道内关注这一事件的6名博友自发组织起来,从北京远道赶到青岛,现场探访海尔冰箱可靠性实验全过程。“这样的检测完全可以冠名为魔鬼测试。”在海尔工业园检测公司的各种实验室参观后,这些见多识广的网友如此表示。

海尔冰箱的可靠性实验是对产品全部功能项的检测,海尔中央研究院的监测中心设置了大量的实验室,来模拟一些特殊市场的使用环境,用来检测产品质量。而这些模拟出来的使用环境往往是产品在现实使用过程中很难发生的“极限环境”,于是,挑战极限也就成了海尔冰箱在可靠性实验中不断面对的过程。

有网友留言说,海尔冰箱真的具备了征服全球的实力;海尔的成功不仅仅在商业方面,还给青岛这座城市注入了新的文化基因;有如此好口碑的海尔冰箱还要进行这样的实验,如果没有一个对用户负责的态度,当然不会有这样的举动。海尔冰箱负责人对此表示,品牌能否在市场立足,只有用户才能做决断,始终坚持“用户第一”是海尔冰箱的追求,也是海尔冰箱多年来严把质量检验关的根本原因和不竭动力。

带动行业标准升级。目前,中国家电企业已经越来越重视标准建设了。从表面上看,这些都是企业为自己制定的标准,背后却是为满足用户而进行的自我约束。据了解,海尔冰箱的可靠性实验标准已得到中国家用电器标准化技术委员会的授权,由海尔冰箱牵头,伊莱克斯、美的、新飞等多家企业参与制定的中国电冰箱行业可靠性实验标准项目已正式启动。这是继“家用冰箱保鲜标准”后,海尔又一次主导制定行业标准。

凭着“技术自律”, 海尔冰箱不仅填补了国家标准的空缺,还因此加速了中国冰箱行业的标准升级。“如果说国家标准对冰箱性能要求指标是1的话,我们可靠性实验标准可以看成2到3,是国家标准指标的3倍。”海尔冰箱相关负责人表示,国家标准作为一个行业的基础标准,因为具备很强的稳定性导致修订相对滞后,海尔在国家标准之上增加可靠性标准,不仅是要弥补基础标准滞后性,更重要的是对消费者负责和对产品质量要求的自我提升。

(原文链接:https://www.81tech.com/news/kekaoxing/124739.html)

根据以上案例,回答以下各题。

1.本案例海尔做的是( ) 测试

一致性

标准性

牢固性

可靠性

得分 0.00/1.00 分

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试题 67

(二)上海移动服务质量的案例

事件描述:

中国移动是中国的大企业,也是客户内心期待服务质量较高的企业表率。然而,通过以下案例的展示,也许大众的期待都只是期待。

德国Bodo又一次来到中国,试图联系准备接他的中国朋友,手机再打不通了。他从2003年开始一直使用的是上海移动号码,他和中国众多联系也都是通过这个号码,这些年积累了很多中国朋友,他对此很自豪,对该号码也很重视。这一次,该号码却打不通了。

他开始寻找原因:他明明一周前请求中国朋友帮他充值两百元,用于保存号码的,应该不是欠费的原因。他这么多年,回德国时候,都是先缴费保号,来中国时候直接可以用的,这次为什么突然就不行了?

费了很大的周折,找到了接的朋友。于是求助中国朋友李小姐赶紧帮他询问上海移动。

拨打10086客户过去,从广州移动,再转去上海移动,用很长时间,终于联系上上海移动。

“您好,请帮忙查询下,这个上海移动号码,为何不能打通了。”

10086上海移动:“这个是境外人使用的号码,我们国家进行信息维护,本人要拿来移动厅进行认证。他没有来认证,所以取消号码了。”

“请问,上海移动这边提醒客户了吗?国外客户怎么到移动大厅来办理?”

“我们发了短信提醒的,请查看。”“这是国家规定,必须本人到移动大厅办理认证”。

德国人终于在自己的手机短信里,发现了一个信息,不过是中文提醒。

“对,收到了中文提醒的通知,明明看到是外国友人,却发中文的通知,外国人收不到。”

“现在客户本人要求使用原号码,请问如何恢复该号码?”

上海移动,先是说不能恢复。再换个客服,又不明确。再打给另外一个客服,一直一遍遍问过去。上海移动开始给各种各样的限制。

10086上海移动:“如果要恢复,需要本人到办卡的移动大厅办理。”

“这个德国人在广州,可以在广州办理吗?”

10086上海移动回复:“不可以,必须到上海去办理,而且必须是办卡的大厅。”

德国这个忠实的用户,80岁高龄,还能回忆到2003年办理的那个移动大厅!为了得到这个原号码,他决定订机票去上海。 为了不让他白跑,再一次给10086上海移动客服打过去,告诉他们,德国人要去上海原移动厅去办原号码了。请确认他可以办理。因为来回一趟费用不低。

10086上海移动客服经过了多次协商后,再次提出了新的要求。

“客户必须具有当年办卡时候,我们移动公司给的那个回执,拿当年那个客户签名的回执前来办理。”

请问:十几年前办理的业务,谁还会保留那个回执?!不过,这个德国粉丝,竟然找到了那个回执。这时候,也觉得这个上海移动,不愿意恢复号码。于是再请求朋友,帮忙再咨询。

“德国人找到了您说的回执,是不是就可以过去办理了。不要再有新的问题。请确认。”

10086上海移动客服,又用了很久的时间,提出了新的要求:

“还需要提供原卡片…… ”

这个时候德国客人就着急了,因为超过十天的沟通,让沟通人筋疲力尽,让他已经感觉到很大情绪,明显感觉到上海移动不愿意给他原号码,却不告诉他真实的原因。却一直通过提出各种刁难的问题来阻拦他。上海移动是这样对付客户的吗?

“请问上海移动,一个客户想保留原号码,为什么就不给做到,您的解释什么?您说客户达不到公司要求的条件,是公司在故意刁难客户。客户每次都在消费。已经停机了,为什么充值的200元还能被你们扣了。不是停机了吗?还能收费?既然收费了,为什么还停机?”

10086上海移动的客服,永远地很温和地回复:这是我们的规定,对不起。

“你们的服务,就是看似客气,却不解决问题,然后把所有的难题给客户,只收费对吗?客户要投诉你们了!”

10086上海移动的客服:“投诉是你们的权利!”

这种随便你们投诉的态度,彻底让客户绝望了!客户反馈:中国的移动大企业是这样对待这样客户的吗?服务标准是这样的吗??

最后的结局是:德国人任性去了上海移动原营业厅,拿出了各种他们要求的证件,却依然没能办理出原号码。当然,他们的理由是公司规定。对于停机后,扣除的200元费用,可以返还,但是必须是反还给上海移动的卡。也就意味着,你必须再办一个上海移动的新卡,才能给你退钱。更大的疑惑是,我能办理一个新号码,为什么不给我原号码?这个疑问,估计永远没有人解答。

德国人默默地离开了,他彻底感受到中国移动的服务了。

(资料来源:现实客户的真实案例的口述整理)

根据以上案例,回答以下各题。

1.德国客户对公司的诉求( )

投诉公司

不能停机

退充值的费用

保留原号码

得分 0.00/1.00 分

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试题 1

以操作人员为主的设备的维护保养时属于什么保养?( )

选择一项:

A. 一级保养

B. 二级保养

C. 三级保养

D. 四级保养

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试题 2

修理间隔期指相邻两次( )之间设备工作时间间隔。

选择一项:

A. 大修理

B. 中修理

C. 小修理

D. 修理

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试题 3

修理周期指相邻两次( )之间设备工作时间间隔。

选择一项:

A. 大修理

B. 中修理

C. 小修理

D. 修理

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试题 4

下述哪种方法不属于计划预防修理制的方法?( )

选择一项:

A. 标准修理法

B. 定期修理法

C. 检查后修理法

D. 项目修理法

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试题 5

不属于设备维修体制的发展过程的是( )

选择一项:

A. 事后修理

B. 预防修理

C. 生产修理

D. 故障修理

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试题 6

下列不属于设备综合管理的特点的是( )

选择一项:

A. 全过程

B. 全系统

C. 全方位

D. 全员参与

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试题 7

设备综合工程学是( )提出的。

选择一项:

A. 丹尼斯.巴克斯

B. 马克思.韦伯

C. 泰勒

D. 亚当.斯密

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试题 8

设备的维护按照工作量大小和难易程度,一般分为( )。

选择一项:

A. 日常保养、一级保养、二级保养

B. 一级保养、二级保养、三级保养

C. 一级保养、二级保养、三级保养、四级保养

D. 日常保养、一级保养、二级保养、三级保养

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试题 9

在工业企业中,设备及其备品备件所占用的资金往往站到企业全部资金的( )。

选择一项:

A. 30%-40%

B. 40%-50%

C. 50%-60%

D. 60%-70%

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试题 10

下列选项中,( )是指及其运行时间的平均值。

选择一项:

A. 平均故障期

B. 平均维修时间

C. 可用性

D. 安全性

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试题 11

下列选项中,用( )来分析“设备的所有停机进行维修作业”是怎样发生的,把发生的各种问题记录后作成分析表,从而找出“减少维修作业”的重点,提高设备的可靠性和维修性。

选择一项:

A. 平均故障期

B. 平均维修时间

C. 可用性

D. 安全性

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试题 12

下列选项中,( )的目的是为了清楚界定术语中的时间的概念,是随机变量回复时间的期望值。

选择一项:

A. 平均故障期

B. 平均维修时间

C. 可用性

D. 安全性

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试题 13

下列选项中,属于耗损故障阶段故障发生特点的是( )

选择一项:

A. 故障率高,随时间的推移故障迅速下降

B. 故障率明显降低,设备处于稳定运行阶段,设备处于正常工作时期

C. 故障急剧上升,设备性能下降

D. 故障时高时低,没有规律可循

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试题 14

下列选项中,属于偶发故障阶段故障发生特点的是( )

选择一项:

A. 故障率高,随时间的推移故障迅速下降

B. 故障率明显降低,设备处于稳定运行阶段,设备处于正常工作时期

C. 故障急剧上升,设备性能下降

D. 故障时高时低,没有规律可循

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试题 15

下列选项中,属于初期故障阶段故障发生特点的是( )

选择一项:

A. 故障率高,随时间的推移故障迅速下降

B. 故障率明显降低,设备处于稳定运行阶段,设备处于正常工作时期

C. 故障急剧上升,设备性能下降

D. 故障时高时低,没有规律可循

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试题 16

下列选项中,( )设备可以表现出最高的生产效率,且这一阶段的时间较长。

选择一项:

A. 初期磨损阶段

B. 正常磨损阶段

C. 急剧磨损阶段

D. 无形磨损

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试题 17

设备的( )即设备在有效使用期内同时遭受有形磨损和无形磨损。

选择一项:

A. 初期磨损阶段

B. 正常磨损阶段

C. 急剧磨损阶段

D. 综合磨损

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试题 18

下列选项中,不属于设备综合管理特点的是( )

选择一项:

A. 是一种全过程的系统管理

B. 是全员参与的管理

C. 是一种全方位的综合管理

D. 是全社会参与的管理

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试题 19

设备综合工程学的特点不包括下述哪一项?( )

选择一项:

A. 以设备的整个寿命周期作为管理和研究的对象

B. 将设备最经济的寿命周期费用作为研究目的

C. 强调全面的、综合的管理

D. 强调从最高领导到一线工人全体成员的参加

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试题 20

全面生产维修制的基本思想不包括下述哪一项?( )

选择一项:

A. 全效率

B. 全系统

C. 全员参加

D. 全社会推动

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试题 21

全面生产维修制的主要内容不包括下述哪一项?( )

选择一项:

A. 日常点检

B. 计划修理、改善性维修、挂账维修三种机制相结合

C. 维修记录分析

D. 抽样检验分析

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试题 22

设备维护的基本决策有哪些?( )

选择一项:

A. 集中维修与分散维修的选择

B. 备用设备问题和更换年限决策

C. 预防性维修与售后修理的选择,以及维修人员的确定。

D. 以上全部

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试题 23

设备的物质寿命又称为设备的( )。

选择一项:

A. 技术寿命

B. 经济寿命

C. 更新寿命

D. 自然寿命

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试题 24

设备的( ),其故障主要是由于设计上的疏忽,制造质量欠佳或操作不习惯等引起,故障率开始较高,然后随时间延长而降低。

选择一项:

A. 初期故障期

B. 偶发故障期

C. 磨损故障期

D. 剧烈故障期

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试题 25

设备的磨损规律表现为( )。

选择一项:

A. 快慢慢

B. 慢快慢

C. 快慢快

D. 快快慢

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试题 26

从不同角度可以将设备寿命划分为( )

选择一项或多项:

A. 物质寿命

B. 经济寿命

C. 技术寿命

D. 折旧寿命

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试题 27

设备更新的方式包括( )

选择一项或多项:

A. 设备的原型更新

B. 设备的技术更新

C. 设备的外部更新

D. 设备的内部更新

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试题 28

设备改造的方式有( )

选择一项或多项:

A. 局部的技术更新

B. 增加新的技术结构

C. 设备的外部改造

D. 设备的内部改造

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试题 29

下列属于设备改造的内容的是( )

选择一项或多项:

A. 提高设备的自动化程度,实现数控化、联动化

B. 提高设备的功率、速度和刚度,改善设备的工艺性能

C. 提高设备的可靠性、维修性

D. 降低设备的能耗

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试题 30

下列说法中,关于“维修”的释义正确的是( )。

选择一项或多项:

A. 维护

B. 保养

C. 保养

D. 组装

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试题 31

以可靠性为中心的维修(RCM)特别注重装备( )的先天性。

选择一项或多项:

A. 可靠性

B. 安全性

C. 技术性

D. 学科性

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试题 32

下列描述中,属于传统维修观念的是( )。

选择一项或多项:

A. 没有潜在故障的概念

B. 预防性维修能提高固有可靠性

C. 无隐蔽故障和多重故障的概念

D. 维修是维持有形资产

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试题 33

下列说法中,属于RCM新观念的是( )。

选择一项或多项:

A. 预防性维修不能提高固有可靠性

B. 首先改变人们的思维方式,以新观念不断渗透,其次再解决技术和方法问题

C. 预防性维修难以避免故障的发生,不能改变故障的后果

D. 通过改进使用和维修方式,也能得到一些良好的效果

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试题 34

设备管理的主要内容包括( )

选择一项或多项:

A. 选择、购置、安装调试所需设备

B. 对投入运行的设备正确、合理的使用

C. 精心维护保养和及时检查设备,保证设备正常运行

D. 适时改造和更新设备

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试题 35

下列选项中,对设备管理工作的意义表述正确的有( )

选择一项或多项:

A. 设备管理水平的高低直接关系到企业产品的产量和质量

B. 设备管理水平的高低直接影响着产品制造成本的高低

C. 设备管理水平的高低关系到安全生产和环境保护

D. 依据企业经营目标及生产需要制定设备规划

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试题 36

关于初期故障阶段,下列描述正确的是( )

选择一项或多项:

A. 是从设备安装调试至生产使用阶段

B. 故障率高,随时间的推移故障迅速下降

C. 故障多由设计和制造工艺上的缺陷所致

D. 对这个阶段的故障通过改进使用管理,加强日常的维护保养来实现

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试题 37

对偶发性故障阶段的描述错误的是( )

选择一项或多项:

A. 是从设备安装调试至生产使用阶段

B. 故障率高,随时间的推移故障迅速下降

C. 故障多由设计和制造工艺上的缺陷所致

D. 对这个阶段的故障通过改进使用管理,加强日常的维护保养来实现

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试题 38

关于耗损故障阶段,描述正确的是( )

选择一项或多项:

A. 故障急剧上升,设备性能下降

B. 是从设备安装调试至生产使用阶段

C. 采取预防性维修来应对

D. 故障多由设计和制造工艺上的缺陷所致

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试题 39

下列选项中,属于设备故障发生过程的是( )

选择一项或多项:

A. 初期故障阶段

B. 偶发故障阶段

C. 耗损故障阶段

D. 后期故障阶段

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试题 40

下列选项中,历时较短的有( )。

选择一项或多项:

A. 初期磨损阶段

B. 正常磨损阶段

C. 急剧磨损阶段

D. 综合磨损

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试题 41

设备管理理论的发展阶段可分为三个发展时期,分别是( )

选择一项或多项:

A. 故障修理时期

B. 预防维修时期

C. 设备综合管理时期

D. 全面发展时期

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试题 42

设备修理按修理程度分为( )

选择一项或多项:

A. 大修

B. 中修

C. 小修

D. 修理

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试题 43

下列属于设备修理方法的是( )

选择一项或多项:

A. 标准修理法

B. 定期修理法

C. 检查后修理法

D. 项目修理法

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试题 44

预防维修时期有两大学派,即( )。

选择一项或多项:

A. 美国的预防维修制度

B. 美国的预防维修制度

C. 德国的预防维修制度

D. 英国的预防维修制度

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试题 45

以设备用户为中心的设备综合工程学,其特点可以概括为“三全”,即( )

选择一项或多项:

A. 全过程

B. 全系统

C. 全方位

D. 全员参与

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试题 46

下列选项中,属于设备维修体制的发展过程的是( )

选择一项或多项:

A. 事后修理

B. 预防维修

C. 生产维修

D. 维修预防

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试题 47

下列属于设备在使用过程中的磨损的是( )

选择一项或多项:

A. 有形磨损

B. 无形磨损

C. 初期磨损

D. 正常磨损

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试题 48

一般来说,企业在选择设备时应考虑下列( )因素。

选择一项或多项:

A. 生产性

B. 安全性

C. 节能性

D. 维修性

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试题 49

设备的四级保养的内容包括( )

选择一项或多项:

A. 日常维护保养

B. 一级保养

C. 二级保养

D. 三级保养

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试题 50

下列属于设备有形磨损过程的是( )

选择一项或多项:

A. 有形磨损

B. 无形磨损

C. 初期磨损

D. 正常磨损

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试题 51

设备更新的时机,一般取决于设备的物理寿命。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 52

设备的无形磨损是指在设备闲置过程中发生的磨损。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 53

设备磨损大致有三个阶段,这三个阶段是初步磨损、大面积磨损、破坏性磨损。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 54

设备定修就是我们传统意义上的定期计划检修。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 55

定期检修、状态检修、故障检修、改进型检修都是计划内的检修。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 56

设备分类是设备定修策略的基础工作,一般按A,B.C三类进行划分。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 57

设备综合效率是日本TPM管理的一项重要内容,研究设备综合效率是为了提高设备效率,它是衡量、评估设备管理水平的重要指标。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 58

全面生产维修制是一种以设备为中心展开效率化改善的制造管理技术,与全面品质管理、精益生产并成为世界级三大制造管理技术。 ( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 59

设备维修体制经历了事后修理、预防维修、生产维修、维修预防和设备综合管理等五个阶段。 ( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 60

设备综合工程学和设备综合效率都是以提高设备综合效率为目的。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 61

全面生产维修制的目标可以概括为:停机为零、废品为零、事故为零、速度损失为零。 ( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 62

设备修理的实质是设备物质磨损的补偿。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 63

企业文化存在于物质载体中,因此企业文化本质是一种物质财富。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 64

设备修理按设备维修功能不同可分为恢复性修理和改善型修理。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 65

设备修理的基本原则是保证生产、节省费用。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 66

偶发故障阶段故障产生的原因多是由于设备零部件因使用时间过长而磨损、老化、腐蚀加剧,逐步丧失机能所致。 ( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 67

初期故障阶段通常采取加强原材料的检查,加强调试中的检查来维修应对。 ( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 68

设备故障发生的规律与设备磨损三个阶段并不相对应,但通常设备故障发生过程也分为三个阶段。 ( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 69

耗损故障阶段产生故障的原因通常是由于设备的使用和维护不当,工作条件变化等原因所致。 ( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 70

耗损故障阶段产生故障的原因通常是由于设备的使用和维护不当,工作条件变化等原因所致。 ( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 71

初期磨损阶段零件表面形状和粗糙度都有明显变化,磨损较快,是设备适应加工需要的阶段。 ( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 72

设备故障发生的变化曲线形状似澡盆,故称“澡盆曲线”。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 73

预防维修时期的特点是“三全”,即:全效率、全系统、全员参加。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 74

设备综合工程学,又叫设备综合管理学,是对设备实行全面管理的一种重要方式。 ( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 75

设备综合管理是一种全过程的系统管理,是一种全方位的综合管理,是全员参与的管理。 ( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 1

以下哪一个选项不属于项目经理谈判和沟通技能?

选择一项:

A. 充满自信

B. 穿衣自由

C. 随机应变

D. 语言组织与演讲

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试题 2

以下哪一个选项不属于项目经理战略决策技能?

选择一项:

A. 运筹谋划

B. 总揽全局

C. 应付当下

D. 增强预见性

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试题 3

以下哪一个选项不是项目特征?

选择一项:

A. 目标性

B. 一次性

C. 延续性

D. 制约性

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试题 4

以下哪一个阶段会发生人际关系紧张,配合困难的情况?

选择一项:

A. 初建阶段

B. 磨合阶段

C. 规范阶段

D. 实施阶段

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试题 5

以下哪一个选项不是项目要素内容?

选择一项:

A. 范围

B. 场地

C. 成本

D. 时间

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试题 6

以下哪一个选项不属于矩阵型组织结构?

选择一项:

A. 极端矩阵组织结构

B. 强矩阵组织结构

C. 平衡矩阵组织结构

D. 弱矩阵组织结构

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试题 7

以下哪一个选项不属于项目团队发展生命周期?

选择一项:

A. 初建阶段

B. 磨合阶段

C. 改革阶段

D. 成就阶段

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试题 8

以下哪一个选项不属于矩阵型组织结构优点?

选择一项:

A. 既有纵向优势,又有横向优势

B. 可以对组织成员负较强责任与权力

C. 会展项目经理对结果负责

D. 会展项目经没有权力拿到所需资源

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试题 9

以下哪一个选项不属于项目管理的特点?

选择一项:

A. 项目管理是一项简单的工作

B. 项目管理具有创造性

C. 项目有其寿命周期

D. 项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织

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试题 10

以下哪一个选项不属于项目管理的内容?

选择一项:

A. 项目整体管理

B. 项目时间管理

C. 项目成本管理

D. 项目组织管理

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试题 11

以下哪一个选项不属于项目管理的过程?

选择一项:

A. 启动过程

B. 规划过程

C. 滞后过程

D. 监控过程

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试题 12

在哪种组织结构中,项目经理拥有最大的权力?

选择一项:

A. 职能型组织

B. 项目型组织

C. 强矩阵

D. 弱矩阵

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试题 13

以下哪一个选项属于成果型项目分类?

选择一项:

A. 大型项目

B. 简单项目

C. 有形成果

D. 高风险类型

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试题 14

在哪种组织结构中,项目经理拥有最小的权力?

选择一项:

A. 职能型组织

B. 项目型组织

C. 强矩阵

D. 弱矩阵

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试题 15

如果项目被取消,哪种组织结构中的员工最可能失业?

选择一项:

A. 职能型组织

B. 项目型组织

C. 强矩阵

D. 弱矩阵

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试题 16

在哪一个项目团队阶段中会出现人心涣散,各自谋划未来出路的情况?

选择一项:

A. 初建阶段

B. 磨合阶段

C. 实施阶段

D. 解散阶段

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试题 17

在哪一个项目团队阶段中会出现人心不稳定的情况?

选择一项:

A. 初建阶段

B. 磨合阶段

C. 实施阶段

D. 解散阶段

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试题 18

以下哪一个选项属于行业型项目分类?

选择一项:

A. 中型项目

B. 旅游项目

C. 无形成果项目

D. 短周期项目

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试题 19

项目结束的有关工作属于项目的哪个阶段?

选择一项:

A. 概念阶段

B. 规划阶段

C. 实施阶段

D. 收尾阶段

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试题 20

以下哪一个选项不属于情境领导力四个象限之一的内容?

选择一项:

A. 指令

B. 授权

C. 忽视

D. 支持

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试题 21

以下属于项目经理的技能要求的是哪些:()

选择一项或多项:

A. 项目管理技能

B. 操作技能

C. 情景领导技能

D. 沟通技能

E. 战术技能

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试题 22

以下属于情境领导力的内容的是哪些

选择一项或多项:

A. 指令

B. 授权

C. 忽视

D. 支持

E. 教练

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试题 23

项目团队发展生命周期分为:()

选择一项或多项:

A. 初建期

B. 磨合期

C. 规范期

D. 规划期

E. 整合期

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试题 24

项目经理的谈判和沟通技能包括哪些内容:()

选择一项或多项:

A. 充满自信

B. 确保良好形象

C. 保守城规

D. 语言组织与演讲

E. 整合工具

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试题 25

在项目团队建立的形成阶段,成员会有哪些普遍的心理?

选择一项或多项:

A. 激动

B. 失望

C. 希望

D. 怀疑

E. 犹豫

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试题 26

在项目团队建立的磨合阶段,成员会有哪些普遍的心理?

选择一项或多项:

A. 激动

B. 挫折

C. 紧张

D. 不满

E. 抵制

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试题 27

在项目团队建立的规范阶段,成员会有哪些普遍的心理?

选择一项或多项:

A. 信任

B. 合作

C. 紧张

D. 忠诚

E. 满意

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试题 28

在项目团队建立的实施阶段,成员会有哪些普遍的心理?

选择一项或多项:

A. 紧张

B. 开放

C. 封闭

D. 坦诚

E. 集体荣誉感

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试题 29

在项目团队建立的解散阶段,成员会有哪些普遍的心理?

选择一项或多项:

A. 团结

B. 涣散

C. 激动

D. 松懈

E. 效率高

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试题 30

项目特征包括哪些:()

选择一项或多项:

A. 目标性

B. 一次性

C. 长期性

D. 制约性

E. 不确定性

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试题 31

项目要素包括哪些:()

选择一项或多项:

A. 范围

B. 时间

C. 成本

D. 数量

E. 以上说法都正确

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试题 32

以下属于项目管理九大知识领域的内容:()

选择一项或多项:

A. 服务承包商管理

B. 范围管理

C. 人力资源管理

D. 沟通管理

E. 成本管理

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试题 33

以下属于项目的是哪些:()

选择一项或多项:

A. 建造一座大楼

B. 研发新药物

C. 招聘新员工

D. 开发软件

E. 筹备新婚典礼

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试题 34

以下属于项目要素的是哪些:()

选择一项或多项:

A. 范围

B. 质量

C. 组织

D. 时间

E. 成本

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试题 35

以下属于项目分类的是哪些:()

选择一项或多项:

A. 规模类型

B. 复杂程度类型

C. 成果类型

D. 行业类型

E. 周期类型

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试题 36

以下不属于项目管理基本特点的是哪些:()

选择一项或多项:

A. 项目管理是一项简单的工作

B. 项目管理具有创造性

C. 项目有其寿命周期

D. 项目管理需要分权领导

E. 项目负责人起着非常重要的作用

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试题 37

以下属于项目管理目标的是哪些:()

选择一项或多项:

A. 满足项目的要求与期望

B. 满足项目利益相关各方不同的要求和期望

C. 满足项目已识别的要求和期望

D. 满足项目尚未识别的要求和期望

E. 以上有错误答案

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试题 38

以下属于项目管理过程的是哪些:()

选择一项或多项:

A. 启动过程

B. 迟滞过程

C. 规划过程

D. 执行过程

E. 监控过程

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试题 39

以下不属于项目管理方法的是哪些:()

选择一项或多项:

A. 研究管理任务,明确其专业要求和管理方法应用目的。

B. 调查进行该项管理所处的环境,以便对选择管理方法提供决策依据。

C. 选择适用、可行的管理方法。

D. 对所选方法在应用中可能遇到的问题进行分析,找出关键,制定保证措施。

E. 在实施选用方法的过程中加强动态管理,解决矛盾,使之产生实效。

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试题 40

以下属于项目组织结构的是哪些:()

选择一项或多项:

A. 职能型

B. 项目型

C. 线性型

D. 网络型

E. 矩阵型

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试题 41

项目是一定的管理主体在一定时期里的组织形式,所以只在短暂的时间内存在,所以具有临时性。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 42

项目是一定的管理主体在一定时期里的组织形式,所以只在短暂的时间内存在,所以具有临时性。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 43

组织一次外出旅行不属于项目。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 44

项目的目标包括:其一是项目工作本身的目标,也叫过程目标;其二是项目产出物的目标,也叫产品目标。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 45

项目在一定程度上受到各种客观条件的制约,其中主要的制约是时间、费用、质量、人力、技术、信息、物资以及环境等方面。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 46

项目的一次性也是造成项目不确定性的原因,因为项目活动的一次性使得稳定性增高。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 47

项目所需的时间阶段,不需要明确的起止时间点确立,随机制定项目进度计划(schedule)描述。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 48

项目分类中的周期类型包括:长周期项目、中等周期项目、短周期项目。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 49

项目管理的基本特点包括:项目管理是一项复杂的工作,具有创造性,有其寿命周期、项目管理需要集权领导,项目负责人起着非常重要的作用。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 50

项目管理的目标包括:满足项目的要求与期望,满足项目利益相关各方不同的要求和期望,满足项目已识别的要求和期望,满足项目尚未识别的要求和期望。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 51

项目整体管理是指描述了用以保证各种项目要素能够相互协调所需要的各个过程,由项目计划制订、项目计划实施和综合变更控制构成。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 52

项目风险管理描述了有关识别、分析和应对项目风险的各个过程,涉及项目可能遇到的各种确定的因素。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 53

在项目经理掌握的情景领导力中高指导、高支持是授权这个行为。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 54

在项目团队建立的形成阶段,此时团队成员由个体而归属于团队,归属的需求得到满足,总体上有一种积极向上的愿望()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 55

在项目团队建立的规范阶段,此时团队成员情绪的特点是:紧张、挫折、不满、对立和抵制。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 56

在情景领导能力中出现工作有热情,但没有经验,不知道怎么干的员工时,项目经理需要作出“教练”的能力。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 57

在情景领导能力中出现经验丰富,意愿平平的老资格员工时,项目经理需要作出“授权”的能力()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 58

在情景领导能力中出现丰富工作经验,意愿强的员工时,项目经理需要作出“授权”的能力()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 59

在情景领导能力中项目经理作出“高指导、高支持”是针对能力弱,意愿低的老油条的员工作出的“教练”的工作方法。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 60

在情景领导能力中项目经理作出“高指导,低支持”是针对工作有热情,但没有经验,不知道怎么干的员工时,作出的“指令”的工作方法。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 61

建立良好的客户关系是项目经理对市场的把握,了解客户期望,针对客户需求进行咨询,制定满足客户期望的解决方案。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 62

在项目团队形成阶段团队成员还属于个体,归属的需求已经得到满足,总体上有一种欲求不满的状态。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 63

在项目团队形成阶段,此时项目经理需要为整个团队明确方向、目标和任务,为每人确定职责和角色。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 64

在项目团队磨合阶段,项目经理需要设法解决出现的各种问题和矛盾,消除震荡的关键在于不能容忍不满的出现和积极解决冲突,消除团队中的震荡因素。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 65

在项目团队实施阶段,项目经理在这一阶段需要采用自我管理和自我激励的模式开展管理,项目团队不断取得辉煌成绩。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 66

~

案例一、西游记:古代最成功的项目管理案例

古代有一个最成功的项目团队,那就是西游记的取经团队。为了完成西天取经任务,组成取经团队,成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团员。这个团队的高层领导是观音。

团队的组成很有意思,唐僧作为项目经理PM,有很坚韧的品性和极高的原则性,不达目的不罢休,又有很得上司支持和赏识(直接得到唐太宗的任命,既给袈裟,又给金碗;又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助)。

沙和尚言语不多,任劳任怨,承担了项目中挑担这种粗笨无聊的工作。猪八戒这个成员,看起来好吃懒做,贪财好色,又不肯干活,最多牵一下马,好像留在团队里没有什么用处,其实他的存在还是有很大用处的,因为他性格开朗,能够接受任何批评而毫无负担压力,在项目组中承担了润滑油的作用。

最关键的还是孙悟空,由于孙悟空是这个取经团队里的核心,但是他的性格极为放荡,回想他那大闹天空的历史,恐怕作为普通人来说没有人会让这种人呆在团队里,但是取经项目要想成功实在缺不了这个人,只好采用些手腕来收复他。这些手段是,首先,把他给弄得很惨(压在五指山下500年,整天喝铜汁铁水);在他绝望的时候,又让项目经理去解救他于水火之中以使他心存感激;当然光收买人心是不够的,还要给他许诺美好的愿景(取完经后高升为正牌仙人);当然最主要的是为了让项目经理可以直接控制好他,给他戴个紧箍,不听话就念咒惩罚他。

孙悟空毕竟是牛人,承担了取经项目中的赶妖除魔的绝大多数重要任务,虽然是个难于管束的主,不能只用手段来约束他,这时猪八戒的作用就出来了,在孙悟空苦恼的时候,上司不能得罪,沙和尚这种老实人又不好伤害,只好通过戏弄猪八戒来排除心中的郁闷,反正猪八戒是个乐天派,任何的指责都不会放在心上。

在取经的项目实施的过程中,除了自己的艰辛劳动外,这个团队非常善于利用外部的资源,只要有问题搞不定,马上向领导汇报(主要是直接领导观音),或者通过各种关系,找来各路神仙帮忙(从哪咤到如来佛),以搞定各种难题。西游记里特别强调得到高层支持的重要性,有没有靠山真的很不同,君不见像白骨精这种没有靠山的妖魔都会死得很惨;只要有靠山的,这个妖魔就算犯了天大的事,关键的时候总会有后台跳出来搭救(这种例子太多了)。

项目团队的组织和项目实施真的是一门艺术,有志于做项目经理的同仁从西游记中有没有学到什么呢?

(资料来源:百度文库)

根据以上案例,回答以下各题。

1.以下说法正确的是哪些( )多选

项目团队的组成没有那么重要

项目经理起着非常重要的作用

团队中应该有不同类型的成员

以上都不对

得分 0.00/2.00 分

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试题 67

案例二、某项目团队

D公司是一家系统集成商,章某是 D公司的一名高级项目经理,现正在负责某市开发区的办公网络项目的管理工作,该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目,需要3个项目经理分别负责。章某很快找到了负责综合布线、网络工程的项目经理,而负责软件开发的项目经理一直没有合适的人选。原来由于D公司近年业务快速发展,承揽的项目逐年增多,现有的项目经理人手不够。章某建议从在公司工作2年以上业务骨干中选拔项目经理。结果李某被章某选中负责该项目的软件开发子项目。在项目初期,依照公司的管理规定,李某带领几名项目团队成员刻苦工作,项目进展顺利。

随着项目的进一步展开,项目成员的逐步增加,李某在项目团队管理方面遇到很多困难。他领导的团队因经常返工而效率低下、团队成员对发生的错误互相推诿、开会时人员从来没有到齐过,甚至李某因忙于自己负责的模块开会时都迟到过。大家向李某汇报项目的实际进度、成本时往往言过其实,直到李某对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。

(资料来源:百度文库)

根据以上案例,回答以下各题。

1.李某的项目团队刻苦工作,项目进展顺利,什么原因突然变得困难重重?( )多选

员工成员变多了,不团结

工作变得更复杂了

李某变得懒惰了

员工积极性太高

得分 0.00/2.00 分

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试题 1

生产类型为( )的特点是,一般为标准产品或产品系列,品种不多,产品生产批量大。

选择一项:

a. 成批生产

b. 订货型生产

c. 备货型生产

d. 大量生产

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试题 2

科学管理之父指的是( )

选择一项:

a. 泰勒

b. 巴贝奇

c. 亨利.福特

d. 斯密

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试题 3

油田的采油作业属于那种生产类型( )

选择一项:

A. 连续生产

B. 间断生产

C. 大量生产

D. 单件小批生产

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试题 4

( )是指企业在市场调查、预测的基础上,有计划地进行生产,并通过保持一定量的成品库存来应付市场需求的波动。

选择一项:

a. 大量生产

b. 成批生产

c. 备货型生产

d. 订货型生产

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试题 5

( )是指企业根据用户提出的具体订货要求,分别在设计、制造、装配等方面满足用户的特殊要求。

选择一项:

a. 大量生产

b. 备货型生产

c. 订货型生产

d. 成批生产

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试题 6

工厂区位接近消费市场的主要目的是( )。

选择一项:

A. 开拓市场

B. 防止产品变质

C. 节省运费并及时提供服务

D. 避免对环境的污染

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试题 7

物流中心发展过程中,有关选址的费用,主要包括( )和物流费用。

选择一项:

a. 建设费用

b. 经营费用

c. 管理费用

d. 财务费用

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试题 8

有高度制造机密,需与周围隔离的企业,适宜在( )建厂。

选择一项:

a. 农村

b. 城市

c. 城郊

d. 以上地点都可以

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试题 9

如果在生产成本中运输费用占很大比重,则常采用( )来选择厂址。

选择一项:

A. 负荷距离法

B. 因素评分法

C. 盈亏分析法

D. 重心法

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试题 10

如果属于服务行业,污染较小,则适宜在( )建厂。

选择一项:

a.城市

b. 农村

c. 城郊

d. 以上地点都可以

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试题 11

传统生产管理主要以服务业为研究对象。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 12

在间断生产类型中,单一产品的生产永不停止,机器设备一直运转。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 13

油田的采油作业属于连续生产。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 14

生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都是互不相关的运作。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 15

油田的采油作业属于间断生产。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 16

新产品研发费属于固定成本。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 17

在一个动荡不安,甚至打内战的国家投资建厂,是要冒极大风险的。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 18

凡是影响企业利润的因素,也必然会对盈亏平衡点产生影响。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 19

油品物流中心选址应远离居住区和其他重要设施,可以选在大风季节的上风位或侧风位。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 20

预制板厂应该接近消费市场。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 21

生产运作管理的任务包括( )

选择一项或多项:

A. 完善生产和服务系统

B. 引入先进的生产管理技术

C. 完善生产服务

D. 协调各管理环节

E. 提供产品决策

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试题 22

生产与服务系统的运作是一个抽象的过程,由( )组成。

选择一项或多项:

A. 输入过程

B. 生产转换过程

C. 输出过程

D. 中间过程

E. 运输过程

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试题 23

企业的生产系统是需要不断完善的,生产系统的完善包括以下的步骤

选择一项或多项:

A. 生产和服务系统分析

B. 引入先进的生产管理技术

C. 完善生产服务

D. 协调各管理环节

E. 做好产品选择决策

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试题 24

以下哪些管理决策会对盈亏平衡点产生影响( )。

选择一项或多项:

a. 采用加班措施来增加生产能力

b. 更新陈旧的工厂和设备

c. 添置新的设备

d. 采用新的技术来提高劳动生产率

e. 变卖掉原有固定资产

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试题 25

选址决策的定性分析方法包括( )。

选择一项或多项:

a. 重心法

b. 专家评议法

c. 因素评分法

d. 优缺点比较法

e. 德尔菲法

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试题 1

装配线平衡是对于某装配流水线,在给定( )后,求出装配线所需工序的工作地数量和用工人数最少的方案。

选择一项:

a. 工作时间

b. 耗能

c. 劳动生产率

d. 总成本

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试题 2

在布置办公室的时候,可以不考虑以下哪个问题( )。

选择一项:

a. 各个部门的配置方式

b. 企业的组织结构

c. 办公时间

d. 部门之间的相互联系

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试题 3

某流水线计划日产量是1200件,采取三班制生产,每班8小时,有30分钟休息时间,计划不合格频率为2%,该流水线的节拍是( )。

选择一项:

a. 1.10分钟/件

b. 1.125分钟/件

c. 480分钟/件

d. 0.6分钟/件

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试题 4

( )适合于大批量的、高标准化的产品生产。

选择一项:

A. 产品导向布置

B. 混合布置

C. 工艺导向布置

D. 定位布置

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试题 5

装配线平衡是对于某装配流水线,在给定流水线的节拍后,求出装配线所需工序的工作地数量和( )最少的方案。

选择一项:

A. 耗能

B. 场地

C. 用工人数

D. 工作时间

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试题 6

用货币表示的,能综合反映企业生产经营活动成果,以便进行不同行业间比较的生产计划指标是( )。

选择一项:

a. 产量指标

b. 产品品种指标

c. 产品产值指标

d. 产品质量指标

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试题 7

通常情况下,RCCP的对象是企业中的( )。

选择一项:

a. 自然资源

b. 物质资源

c. 关键资源

d. 资金

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试题 8

( )又称长期计划,它涉及企业在市场竞争中地位的变化、产品和服务的发展方向、生产的发展规模、技术的发展水平、新生产服务设施的选址和布置等。

选择一项:

a. 战术层计划

b. 战略层计划

c. 作业层计划

d. 企业计划

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试题 9

对生产制造企业来说,生产能力是指在一定时期内,在先进合理的技术组织条件下所能生产一定种类产品的( )。

选择一项:

A. 平均数量

B. 最大数量

C. 最小数量

D. 实际数量

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试题 10

在需求时区内,毛需求量为( )。

选择一项:

a. 预测量

b. 订单量

c. 净需求量

d. 订单量和预测量中较大者

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试题 11

设施设备布置类型的影响因素包括( )。

选择一项或多项:

a. 物资的流动情况

b. 物资有无周期性的需求变化

c. 物资的大小和体积

d. 与生产车间的距离

e. 物资对环境的要求

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试题 12

设施布置类型选择的影响因素包括( )

选择一项或多项:

A. 所需投资

B. 物料搬运

C. 柔性

D. 劳动生产率

E. 工作环境

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试题 13

以下哪两个原因制约了固定位置布局技术的发展?( )

选择一项或多项:

a. 生产需要多种材料

b. 在建设过程中的不同阶段需要不同的材料,所以随着项目的进行,不同材料的安排非常复杂

c. 生产的产品体积庞大

d. 生产材料所需的空间不断变化的

e. 生产涉及多个决策人,意见难以统一

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试题 14

滚动计划方法的优点有( )。

选择一项或多项:

A. 由于执行计划与编制计划的时间接近,企业内外条件不会发生大的变化,可以基本保证执行计划的完成,体现了计划的严肃性

B. 预计计划允许修改,体现了应变性

C. 降低了工作量

D. 提高了计划的连续性

E. 以上说法都不对

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试题 15

在同样的设备条件下,加工装配生产的生产能力是可以在一定范围内调节的。调整能力的办法有( )。

选择一项或多项:

A. 增加或减少劳动力数量

B. 改变工作班次,加班或减少工作时间

C. 利用库存吸收多余产量,等待时机销售

D. 委托加工

E. 利用半时职工

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试题 16

产品导向布局的优点是单位产品的可变成本低,物料处理成本低,存货少,对劳动力标准要求低。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 17

混合布置的方法包括一机多人、成组技术等具体应用方法。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 18

零售/服务业布局追求的是接待客户的便利。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 19

为了提高劳动生产率,各个工作地的作业效率必须略高于流水线节拍。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 20

企业的协作范围越广,生产车间的组成越复杂。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 21

对原材料、毛坯、零件、部件的需求属于独立需求。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 22

变动价格、促销、推迟交货都是从改变需求的角度来处理非均衡需求的策略。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 23

实施ERP通常要求企业变革运行方式。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 24

MRP处理的是相关需求。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 25

对生产制造企业来说,生产能力是指在一定时期内,在先进合理的技术组织条件下所能生产一定种类产品的最大数量。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 1

() 是为向本组织及其顾客提供增值效益,在整个组织范围内所采取的提高活动和过程的效果与效率的措施。

选择一项:

A. 质量控制

B. 质量监督

C. 质量改进

D. 质量审核

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试题 2

() 产品设计符合质量特性要求的程度,它最终是经过图样和技术文件质量来体现

选择一项:

A. 制造过程质量

B. 服务过程质量

C. 设计过程质量

D. 使用过程质量

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试题 3

80%质量问题与管理有关,20%与员工有关,说的是 () 原则。

选择一项:

A. 以顾客为关注焦点

B. 领导作用

C. 全员参与

D. 过程方法

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试题 4

各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能够使他们的才干为组织带来收益,和这个观点相对应的是 。

选择一项:

A. 以顾客为关注焦点

B. 全员参与

C. 持续改进

D. 基于事实的决策方法

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试题 5

总结成功的经验,实施标准化,以后可以按该标准进行。对于没有解决的问题,转入下一轮PDCA循环解决,为制定下一轮改进计划提供资料,指的是 () 。

选择一项:

A. P计划阶段

B. D实施阶段

C. C检查阶段

D. A处置阶段

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试题 6

下列选项中,属于初期故障阶段故障发生特点的是( )

选择一项:

A. 故障率高,随时间的推移故障迅速下降

B. 故障率明显降低,设备处于稳定运行阶段,设备处于正常工作时期

C. 故障急剧上升,设备性能下降

D. 故障时高时低,没有规律可循

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试题 7

设备的( )即设备在有效使用期内同时遭受有形磨损和无形磨损。

选择一项:

A. 初期磨损阶段

B. 正常磨损阶段

C. 急剧磨损阶段

D. 综合磨损

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试题 8

下列选项中,属于耗损故障阶段故障发生特点的是( )

选择一项:

A. 故障率高,随时间的推移故障迅速下降

B. 故障率明显降低,设备处于稳定运行阶段,设备处于正常工作时期

C. 故障急剧上升,设备性能下降

D. 故障时高时低,没有规律可循

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试题 9

在工业企业中,设备及其备品备件所占用的资金往往站到企业全部资金的( )。

选择一项:

A. 30%-40%

B. 40%-50%

C. 50%-60%

D. 60%-70%

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试题 10

设备综合工程学是( )提出的。

选择一项:

A. 丹尼斯.巴克斯

B. 马克思.韦伯

C. 泰勒

D. 亚当.斯密

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试题 11

ISO9000是由中国的品质保证活动发展起来的。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 12

产品标准是指以提高工作效率和保证工作质量为目的,对生产经营活动中的主要工作程序、操作规则和方法所作的统一规定。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 13

质量改进是使效果达到前所未有的水平的突破过程。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 14

企业标准只能在企业内部适用。 ()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 15

审核是一项自由活动,不需要授权。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 16

设备综合效率是日本TPM管理的一项重要内容,研究设备综合效率是为了提高设备效率,它是衡量、评估设备管理水平的重要指标。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 17

设备更新的时机,一般取决于设备的物理寿命。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 18

设备修理的基本原则是保证生产、节省费用。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 19

设备的无形磨损是指在设备闲置过程中发生的磨损。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 20

设备故障发生的变化曲线形状似澡盆,故称“澡盆曲线”。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 21

全面质量管理基本特点包括()。

选择一项或多项:

A. 全面的质量管理

B. 全过程的质量管理

C. 全员的质量管理

D. 全社会推动的质量管理

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试题 22

世界三大质量奖包括()

选择一项或多项:

A. 美国国家质量奖

B. 操作工人

C. 欧洲质量奖

D. 中国质量奖

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试题 23

管理标准包含的内容有()

选择一项或多项:

A. 生产经营工作标准

B. 管理业务标准

C. 技术管理标准

D. 经济管理标准

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试题 24

下列描述中,属于传统维修观念的是( )。

选择一项或多项:

A. 没有潜在故障的概念

B. 预防性维修能提高固有可靠性

C. 无隐蔽故障和多重故障的概念

D. 维修是维持有形资产

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试题 25

下列选项中,历时较短的有( )。

选择一项或多项:

A. 初期磨损阶段

B. 正常磨损阶段

C. 急剧磨损阶段

D. 综合磨损

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试题 1

以下哪一个选项不属于矩阵型组织结构优点?

选择一项:

A. 既有纵向优势,又有横向优势

B. 可以对组织成员负较强责任与权力

C. 会展项目经理对结果负责

D. 会展项目经没有权力拿到所需资源

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试题 2

以下哪一个选项不属于项目经理战略决策技能?

选择一项:

A. 运筹谋划

B. 总揽全局

C. 应付当下

D. 增强预见性

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试题 3

以下哪一个选项不属于项目团队发展生命周期?

选择一项:

A. 初建阶段

B. 磨合阶段

C. 改革阶段

D. 成就阶段

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试题 4

以下哪一个选项不是项目特征?

选择一项:

A. 目标性

B. 一次性

C. 延续性

D. 制约性

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试题 5

以下哪一个选项属于行业型项目分类?

选择一项:

A. 中型项目

B. 旅游项目

C. 无形成果项目

D. 短周期项目

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试题 6

在哪一个项目团队阶段中会出现人心涣散,各自谋划未来出路的情况?

选择一项:

A. 初建阶段

B. 磨合阶段

C. 实施阶段

D. 解散阶段

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试题 7

以下哪一个选项不属于项目管理的特点?

选择一项:

A. 项目管理是一项简单的工作

B. 项目管理具有创造性

C. 项目有其寿命周期

D. 项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织

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试题 8

在哪种组织结构中,项目经理拥有最小的权力?

选择一项:

A. 职能型组织

B. 项目型组织

C. 强矩阵

D. 弱矩阵

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试题 9

以下哪一个选项不属于项目管理的过程?

选择一项:

A. 启动过程

B. 规划过程

C. 滞后过程

D. 监控过程

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试题 10

以下哪一个选项不属于项目经理谈判和沟通技能?

选择一项:

A. 充满自信

B. 穿衣自由

C. 随机应变

D. 语言组织与演讲

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试题 11

在项目团队建立的形成阶段,此时团队成员由个体而归属于团队,归属的需求得到满足,总体上有一种积极向上的愿望()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 12

在项目团队形成阶段,此时项目经理需要为整个团队明确方向、目标和任务,为每人确定职责和角色。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 13

简单项目属于成果型项目分类。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 14

在项目团队的磨合阶段中会出现人心涣散,各自谋划未来出路的情况。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 15

项目分类中的周期类型包括:长周期项目、中等周期项目、短周期项目。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 16

项目要素内容包括范围、场地和时间。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 17

项目是一定的管理主体在一定时期里的组织形式,所以只在短暂的时间内存在,所以具有临时性。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 18

组织一次外出旅行不属于项目。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 19

项目在一定程度上受到各种客观条件的制约,其中主要的制约是时间、费用、质量、人力、技术、信息、物资以及环境等方面。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 20

如果项目被取消,职能型组织结构中的员工最可能失业。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 21

以下属于项目要素的是哪些:()

选择一项或多项:

A. 范围

B. 质量

C. 组织

D. 时间

E. 成本

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试题 22

以下属于项目管理过程的是哪些:()

选择一项或多项:

A. 启动过程

B. 迟滞过程

C. 规划过程

D. 执行过程

E. 监控过程

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试题 23

在项目团队建立的解散阶段,成员会有哪些普遍的心理?

选择一项或多项:

A. 团结

B. 涣散

C. 激动

D. 松懈

E. 效率高

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试题 24

以下属于项目管理目标的是哪些:()

选择一项或多项:

A. 满足项目的要求与期望

B. 满足项目利益相关各方不同的要求和期望

C. 满足项目已识别的要求和期望

D. 满足项目尚未识别的要求和期望

E. 以上有错误答案

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试题 25

在项目团队建立的规范阶段,成员会有哪些普遍的心理?

选择一项或多项:

A. 信任

B. 合作

C. 紧张

D. 忠诚

E. 满意

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试题 1

在( )生产类型中,单一产品的生产永不停止,机器设备一直运转。

选择一项:

A. 连续生产

B. 间断生产

C. 批量生产

D. 重复生产

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试题 2

( )的产品主要有石化产品、钢铁等。

选择一项:

A. 重复生产

B. 按库存生产

C. 连续生产

D. 批量生产

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试题 3

()是指根据用户提出的具体订货要求后,才开始组织生产,进行设计、供应、制造、出厂等工作。

选择一项:

A. 订货生产方式

B. 存货生产方式

C. 大量生产

D. 成批生产

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试题 4

生产的产品产量大而品种少,经常重复生产类似的产品指的是以下那种生产方式( )。

选择一项:

A. 订货生产方式

B. 存货生产方式

C. 大量生产

D. 成批生产

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试题 5

产品和零部件在生产过程各个环节的运动,自始至终处于连续状态,不发生或少发生不必要的中断、停顿和等待等现象,这指的是生产过程的( )

选择一项:

a. 连续性

b. 节奏性

c. 比例性

d. 适应性

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试题 6

下述情况的企业哪一个应接近消费市场( )。

选择一项:

a. 屠宰场

b. 水泥厂

c. 制冰厂

d. 玻璃厂

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试题 7

下述那些企业应该接近原材料产地?( )

选择一项:

a. 玻璃厂

b. 食品厂

c. 家具厂

d. 制冰厂

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试题 8

单价产品售价与单件产品的变动成本之差计算的结果是( )。

选择一项:

A. 贡献毛益

B. 贡献毛益总额

C. 贡献毛益率

D. 单位贡献毛益

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试题 9

物流中心发展过程中,有关选址的费用,主要包括( )和物流费用。

选择一项:

a. 管理费用

b. 财务费用

c. 经营费用

d. 建设费用

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试题 10

冷藏品物流中心适宜在( )选址。

选择一项:

a. 城郊

b. 城市

c. 农村

d. 以上地点都可以

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试题 11

油田的采油作业属于间断生产。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 12

在按订单装配生产类型中,客户基本上对最终产品规格的确定没有什么建议或要求,他们的投入很少。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 13

从管理的角度出发,生产可以分为两大类:制造性生产和消耗性生产。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 14

在现代化的生产和服务中,生产和服务极大地依赖生产系统( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 15

标准化生产又被称作大批量生产,是生产大批量标准化产品的生产类型。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 16

使用盈亏分析法进行厂房选址时,以投产后生产成本的高低作为比较的标准。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 17

选址应考虑的政治因素应包括政治局势是否稳定。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 18

油品物流中心选址应远离居住区和其他重要设施,可以选在大风季节的上风位或侧风位。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 19

流行的产品或流行的款式,无论拿到哪个国家或地区,都一定是流行的。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 20

工厂规模大,占地多不应考虑在城市设厂

选择一项:

A.对

B.错

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试题 21

杰伊梅泽将生产的发展划分为以下几个阶段( )

选择一项或多项:

A. 成本管理阶段

B. 质量管理阶段

C. 顾客至上阶段

D. 全球化阶段

E. 供应链阶段

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试题 22

生产类型按生产的连续程度划分,可以分为( )

选择一项或多项:

A. 连续生产

B. 间断生产

C. 订货生产方式

D. 存货生产方式

E. 大量生产

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试题 23

顾客至上阶段的主要特征有( )。

选择一项或多项:

A. 劳动分工

B. 统计检验

C. 企业资源计划

D. 供应链管理

E. 工序分析

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试题 24

在城市现代物流体系规划过程中,物流中心的选址主要应考虑以下因素( )。

选择一项或多项:

A. 自然环境因素

B. 经营环境因素

C. 基础设施状

D. 环境保护要求

E. 周边状况

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试题 25

下述情况的企业应该接近原料或材料产地的有( )。

选择一项或多项:

A. 砖瓦厂

B. 水泥厂

C. 玻璃厂

D. 木材厂

E. 制糖厂

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试题 1

设施布置的目的是( )

选择一项:

A. 充分使用空间

B. 科学的布置设施

C. 方便员工工作

D. 使企业的物质设施有效组合,取得最大经济效益。

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试题 2

根据产品制造的步骤来安排设备或工作过程的布局方式被称为( )

选择一项:

A. 产品导向布置

B. 混合布置

C. 工艺导向布置

D. 定位布置

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试题 3

制造业布局强调的是( )

选择一项:

A. 员工分工合作

B. 物料的流动

C. 信息的传递

D. 单位面积的利润最大化

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试题 4

装配线平衡是对于某装配流水线,在给定流水线的节拍后,求出装配线所需工序的工作地数量和( )最少的方案。

选择一项:

A. 耗能

B. 场地

C. 用工人数

D. 工作时间

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试题 5

某流水线计划日产量是1500件,采用两班制生产,每班8小时,有21分钟休息时间,计划不合格频率为2%,该流水线的节拍是( )

选择一项:

A. 6分钟/件

B. 4分钟/件

C. 1分钟/件

D. 0.6分钟/件

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试题 6

用货币表示的,能综合反映企业生产经营活动成果,以便进行不同行业间比较的生产计划指标是( )。

选择一项:

a. 产品品种指标

b. 产品质量指标

c. 产量指标

d. 产品产值指标

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试题 7

建厂或扩建之后应该达到的最大年产量称为( )。

选择一项:

A. 生产能力

B. 查定能力

C. 现实能力

D. 设计能力

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试题 8

( )是指企业在一定时期内生产的,并符合产品质量要求的实物数量。

选择一项:

a. 产量指标

b. 产品质量指标

c. 产品品种指标

d. 产品产值指标

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试题 9

计划系统中的关键环节是( ),它决定了后续的所有计划及制造行为的目标。

选择一项:

A. 生产计划大纲

B. 综合计划

C. 产品交付计划

D. 主生产计划

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试题 10

下列哪一项不是物料需求计划的输入项( )。

选择一项:

a. 采购计划

b. 主生产计划

c. 库存文件

d. 物料清单

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试题 11

设施布置的柔性包括哪两个方面?( )

选择一项或多项:

a. 设施设备可以随时转卖

b. 设施布置对于生产的变化有一定的适应性

c. 设施可以移动

d. 设施设备可以生产其他产品

e. 设施能够随时改变外形

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试题 12

厂区布置的根本要求是有系统观点,兼顾各方面要求,一般应遵循以下原则( )。

选择一项或多项:

A. 工艺原则

B. 经济原则

C. 安全和环保原则

D. 专业化原则

E. 美观原则

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试题 13

办公室布置,应考虑的因素包括( )。

选择一项或多项:

a. 员工的信息沟通

b. 办公设备的摆放

c. 灯光

d. 来访的客人

e. 员工的数量

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试题 14

生产能力可以分为( )。

选择一项或多项:

a. 查定能力

b. 假定能力

c. 现实能力

d. 设计能力

e. 最大能力

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试题 15

在MRP系统中,所有物料分为( )。

选择一项或多项:

a. 内部需求

b. 相关需求

c. 独立需求

d. 无关需求

e. 外部需求

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试题 16

医院的放射科、检验科是按工艺导向原则来设置的。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 17

仓库只是用来储存物资的,因此,仓库的布置合理与否,都不会影响生产成本。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 18

生产导向布局与产品导向布局之间的区别就是工作流程的路线不同。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 19

产品导向的缺点是:投资巨大,不具有产品弹性,一处停产影响整条生产线。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 20

工艺导向布局的缺点是:设备使用的通用性要求、劳动力熟练程度和创新性要求较高,在制品较多。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 21

变动价格、促销、推迟交货都是从改变需求的角度来处理非均衡需求的策略。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 22

对原材料、毛坯、零件、部件的需求属于独立需求。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 23

MRPⅡ与MRP是完全不相关的系统。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 24

由于RCCP只考虑关键资源,忽略了很多影响因素,因此,经过RCCP平衡的计划也很难保证其总是可行的。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 25

物料需求计划主要用于生产“组装”型产品的制造业。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 1

质量标准是指对产品的结构、规格、质量、检验方法所作的 。

选择一项:

A. 技术规定

B. 弹性要求

C. 具体约束

D. 以上所有选项

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试题 2

() 是围绕出现的质量结果为分析对象,以引起结果的原因作为分析要素,在结果和原因之间用箭头表示因果关系的一种因果关系分析工具。

选择一项:

A. 直方图

B. 数据分层法

C. 因果图

D. 统计分析表

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试题 3

质量改进的选择对象应对以下情况给予优先考虑的是 () 。

选择一项:

A. 市场上质量竞争最敏感的项目

B. 产品质量指标达不到规定“标准”的项目

C. 产品质量低于行业先进水平的项目和一些关键项目

D. 以上都是

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试题 4

( )是查检集数据,调查记录数据用以分析的方法。

选择一项:

A. 查检表

B. 层别法

C. 柏拉图

D. 管制图

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试题 5

总结成功的经验,实施标准化,以后可以按该标准进行。对于没有解决的问题,转入下一轮PDCA循环解决,为制定下一轮改进计划提供资料,指的是 () 。

选择一项:

A. P计划阶段

B. D实施阶段

C. C检查阶段

D. A处置阶段

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试题 6

全面生产维修制的基本思想不包括下述哪一项?( )

选择一项:

A. 全效率

B. 全系统

C. 全员参加

D. 全社会推动

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试题 7

设备综合工程学的特点不包括下述哪一项?( )

选择一项:

A. 以设备的整个寿命周期作为管理和研究的对象

B. 将设备最经济的寿命周期费用作为研究目的

C. 强调全面的、综合的管理

D. 强调从最高领导到一线工人全体成员的参加

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试题 8

下列不属于设备综合管理的特点的是( )

选择一项:

A. 全过程

B. 全系统

C. 全方位

D. 全员参与

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试题 9

设备维护的基本决策有哪些?( )

选择一项:

A. 集中维修与分散维修的选择

B. 备用设备问题和更换年限决策

C. 预防性维修与售后修理的选择,以及维修人员的确定。

D. 以上全部

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试题 10

下列选项中,( )设备可以表现出最高的生产效率,且这一阶段的时间较长。

选择一项:

A. 初期磨损阶段

B. 正常磨损阶段

C. 急剧磨损阶段

D. 无形磨损

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试题 11

产品标准是指以提高工作效率和保证工作质量为目的,对生产经营活动中的主要工作程序、操作规则和方法所作的统一规定。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 12

质量改进的效果在于“保持效果”。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 13

产品处于成熟期后,市场已处于饱和状态,需要量由停滞转向下滑,用户对老产品感到不足,并不断提出新的需求项目。在这一阶段必须对产品质量进行改进,以此推迟衰退期的到来,此类质量改进活动常与产品更新换代工作密切配合。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 14

质量改进是使效果达到前所未有的水平的突破过程。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 15

持续改进总体业绩是组织的一个永恒发展的目标。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 16

全面生产维修制的目标可以概括为:停机为零、废品为零、事故为零、速度损失为零。 ( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 17

设备修理的基本原则是保证生产、节省费用。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 18

设备故障发生的变化曲线形状似澡盆,故称“澡盆曲线”。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 19

设备维修体制经历了事后修理、预防维修、生产维修、维修预防和设备综合管理等五个阶段。 ( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 20

设备综合管理是一种全过程的系统管理,是一种全方位的综合管理,是全员参与的管理。 ( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 21

世界三大质量奖包括()

选择一项或多项:

A. 美国国家质量奖

B. 操作工人

C. 欧洲质量奖

D. 中国质量奖

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试题 22

全面质量管理的基础工作有彩蛋

选择一项或多项:

A. 标准化工作

B. 计量工作

C. 质量信息工作

D. 质量责任制

E. 质量教育工作

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试题 23

质量标准是指对产品的()所作的技术规定。

选择一项或多项:

A. 结构

B. 规格

C. 质量

D. 检验方法

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试题 24

下列属于设备修理方法的是( )

选择一项或多项:

A. 标准修理法

B. 定期修理法

C. 检查后修理法

D. 项目修理法

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试题 25

下列属于设备改造的内容的是( )

选择一项或多项:

A. 提高设备的自动化程度,实现数控化、联动化

B. 提高设备的功率、速度和刚度,改善设备的工艺性能

C. 提高设备的可靠性、维修性

D. 降低设备的能耗

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试题 1

以下哪一个选项不属于矩阵型组织结构优点?

选择一项:

A. 既有纵向优势,又有横向优势

B. 可以对组织成员负较强责任与权力

C. 会展项目经理对结果负责

D. 会展项目经没有权力拿到所需资源

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试题 2

以下哪一个选项不是项目特征?

选择一项:

A. 目标性

B. 一次性

C. 延续性

D. 制约性

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试题 3

以下哪一个选项属于成果型项目分类?

选择一项:

A. 大型项目

B. 简单项目

C. 有形成果

D. 高风险类型

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试题 4

以下哪一个选项不属于项目管理的特点?

选择一项:

A. 项目管理是一项简单的工作

B. 项目管理具有创造性

C. 项目有其寿命周期

D. 项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织

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试题 5

以下哪一个选项不属于项目管理的内容?

选择一项:

A. 项目整体管理

B. 项目时间管理

C. 项目成本管理

D. 项目组织管理

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试题 6

以下哪一个阶段会发生人际关系紧张,配合困难的情况?

选择一项:

A. 初建阶段

B. 磨合阶段

C. 规范阶段

D. 实施阶段

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试题 7

以下哪一个选项不属于项目经理谈判和沟通技能?

选择一项:

A. 充满自信

B. 穿衣自由

C. 随机应变

D. 语言组织与演讲

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试题 8

以下哪一个选项不属于项目团队发展生命周期?

选择一项:

A. 初建阶段

B. 磨合阶段

C. 改革阶段

D. 成就阶段

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试题 9

项目结束的有关工作属于项目的哪个阶段?

选择一项:

A. 概念阶段

B. 规划阶段

C. 实施阶段

D. 收尾阶段

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试题 10

如果项目被取消,哪种组织结构中的员工最可能失业?

选择一项:

A. 职能型组织

B. 项目型组织

C. 强矩阵

D. 弱矩阵

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试题 11

在项目团队的初建阶段中会出现人心涣散,各自谋划未来出路的情况。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 12

项目时间管理属于项目管理的内容。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 13

在项目经理掌握的情景领导力中高指导、高支持是授权这个行为。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 14

项目是一定的管理主体在一定时期里的组织形式,所以只在短暂的时间内存在,所以具有临时性。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 15

平衡矩阵组织结构属于矩阵型组织结构。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 16

项目风险管理描述了有关识别、分析和应对项目风险的各个过程,涉及项目可能遇到的各种确定的因素。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 17

强矩阵组织结构不属于矩阵型组织结构。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 18

如果项目被取消,职能型组织结构中的员工最可能失业。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 19

在情景领导能力中项目经理作出“高指导,低支持”是针对工作有热情,但没有经验,不知道怎么干的员工时,作出的“指令”的工作方法。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 20

项目整体管理属于项目管理的内容。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 21

以下属于项目管理过程的是哪些:()

选择一项或多项:

A. 启动过程

B. 迟滞过程

C. 规划过程

D. 执行过程

E. 监控过程

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试题 22

在项目团队建立的规范阶段,成员会有哪些普遍的心理?

选择一项或多项:

A. 信任

B. 合作

C. 紧张

D. 忠诚

E. 满意

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试题 23

以下属于项目分类的是哪些:()

选择一项或多项:

A. 规模类型

B. 复杂程度类型

C. 成果类型

D. 行业类型

E. 周期类型

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试题 24

项目要素包括哪些:()

选择一项或多项:

A. 范围

B. 时间

C. 成本

D. 数量

E. 以上说法都正确

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试题 25

项目团队发展生命周期分为:()

选择一项或多项:

A. 初建期

B. 磨合期

C. 规范期

D. 规划期

E. 整合期

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试题 1

重复生产类型往往使用( )来计算原材料的使用。

选择一项:

A. 倒冲法

B. 平均法

C. 实际值法

D. 利润最大化法

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试题 2

生产过程的组织形式要灵活,要能及时满足变化了的诗词需要,这指的是生产过程的( )

选择一项:

a.比例性

b.节奏性

c.连续性

d.适应性

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试题 3

( )是指企业根据用户提出的具体订货要求,分别在设计、制造、装配等方面满足用户的特殊要求。

选择一项:

a. 成批生产

b. 备货型生产

c. 大量生产

d. 订货型生产

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试题 4

( )是指在当前工序加工完成每一个零件或产品后,立即转移到下一道工序,继续进行加工。

选择一项:

a. 平行移动方式

b. 专业化移动方式

c. 顺序移动方式

d. 平行顺序移动方式

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试题 5

就生产的发展过程而言,生产大体分为( )个阶段。

选择一项:

a. 四

b. 二

c. 一

d. 三

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试题 6

盈亏平衡点又称保本点,通常是指( )时的产量。

选择一项:

A. 全部销售收入大于全部成本

B. 全部销售收入等于全部成本

C. 全部销售收入小于全部成本

D. 以上都不对

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试题 7

下述情况的企业哪一个应接近消费市场( )。

选择一项:

a. 玻璃厂

b. 水泥厂

c. 制冰厂

d. 屠宰场

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试题 8

服务企业选址决策的目标是( )。

选择一项:

A. 追求成本最小化

B. 与竞争对手的距离最近

C. 实现物料运输距离最短

D. 实现销售收入最大化

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试题 9

关于投资建厂,下列说法正确的是( )。

选择一项:

A. 企业的产品不一定要适应当地的需要

B. 建厂和自然环境没有关系

C. 建厂考不考虑地价都一样

D. 建厂地方的生活条件决定了对职工的吸引力

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试题 10

如果在生产成本中运输费用占很大比重,则常采用( )来选择厂址。

选择一项:

A. 负荷距离法

B. 因素评分法

C. 盈亏分析法

D. 重心法

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试题 11

传统生产管理主要以服务业为研究对象。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 12

文具、玩具的生产属于大量生产类型。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 13

随着社会的进步,服务业和制造业生产的区别正在变得清晰。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 14

重复生产类型往往使用利润最大化法来计算原材料的使用。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 15

在按订单装配生产类型中,客户基本上对最终产品规格的确定没有什么建议或要求,他们的投入很少。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 16

选址应考虑的政治因素应包括政治局势是否稳定。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 17

在盈亏分析中,将企业的总成本按照性质分为固定成本和变动成本。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 18

工厂规模大,占地多不应考虑在城市设厂

选择一项:

A.对

B.错

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试题 19

产品运输不便的企业,在选址时应接近原料或材料产地。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 20

选址决策需要考虑的经济因素包括劳动力可获性与费用。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 21

成本管理阶段的主要特征有( )。

选择一项或多项:

A. 劳动分工

B. 统计检验

C. 工序分析

D. 排队论

E. 质量管理

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试题 22

生产类型按品种生产量角度划分,可以分为( )

选择一项或多项:

A. 连续生产

B. 间断生产

C. 单件小批生产

D. 成批生产

E. 大量生产

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试题 23

杰伊梅泽将生产的发展划分为以下几个阶段( )

选择一项或多项:

A. 成本管理阶段

B. 质量管理阶段

C. 顾客至上阶段

D. 全球化阶段

E. 供应链阶段

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试题 24

在城市现代物流体系规划过程中,物流中心的选址主要应考虑以下因素( )。

选择一项或多项:

A. 自然环境因素

B. 经营环境因素

C. 基础设施状

D. 环境保护要求

E. 周边状况

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试题 25

专家评议法应遵循的步骤包括( )。

选择一项或多项:

A. 明确具体分析、预测的问题

B. 组成专家评议分析、预测小组

C. 举行专家会议,对提出的问题进行分析、谈论和预测

D. 分析、归纳专家会议的结果

E. 对专家会议的结果进行定量分析

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试题 1

制造业布局强调的是( )

选择一项:

A. 员工分工合作

B. 物料的流动

C. 信息的传递

D. 单位面积的利润最大化

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试题 2

将生产设备转移到要加工的产品处,这种设施布置类型被称为( )。

选择一项:

a. 工艺导向布置

b. 产品导向布置

c. 混合布置

d. 定位布置

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试题 3

( )是指产品由于体积或重量庞大停留在一个地方,从而需要生产设备移到加工的产品处,而不是将产品移到设备处的布局方式。

选择一项:

A. 产品导向布置

B. 混合布置

C. 工艺导向布置

D. 定位布置

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试题 4

工艺布置导向的“三同一不同”的特点中,“一不同”是指( )。

选择一项:

a. 加工对象不同

b. 员工工种不同

c. 设备不同

d. 工艺方法不同

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试题 5

设施布置是生产运作组织中的( )问题

选择一项:

A. 位置

B. 空间组织

C. 技术

D. 资源组织

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试题 6

( )又称中期计划,是确定在现有资源条件下所从事的生产经营活动应该达到的目标,如产量、品种、产值、库存、员工和利润。

选择一项:

A. 企业计划

B. 战略层计划

C. 战术层计划

D. 作业层计划

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试题 7

在多品种生产企业里,产品的结构、工艺、劳动量差别很大,难以确定代表产品,这时可以采用( )。

选择一项:

A. 关键产品

B. 假定产品

C. 加权产品

D. 主要代表产品

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试题 8

主生产计划的计划对象主要是把生产规划中的产品系列具体化以后的出厂产品,通称( )。

选择一项:

a. 系列产品

b. 最终项目

c. 中间产品

d. 主产品

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试题 9

通常情况下,RCCP的对象是企业中的( )。

选择一项:

a. 物质资源

b. 关键资源

c. 自然资源

d. 资金

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试题 10

( )是闭环计划系统的一个部分,它的实质是保证销售规划和生产规划对规定的需求与所使用的资源取得一致。

选择一项:

a. MRP Ⅱ

b. ERP

c. MRP

d. MPS

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试题 11

设施设备布置类型的影响因素包括( )。

选择一项或多项:

a. 物资对环境的要求

b. 物资的大小和体积

c. 物资的流动情况

d. 物资有无周期性的需求变化

e. 与生产车间的距离

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试题 12

生产单位专业化原则有( )。

选择一项或多项:

A. 产品专业化原则

B. 员工专业化原则

C. 技术专业化原则

D. 工艺专业化原则

E. 对象专业化原则

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试题 13

零售服务业的环境条件包括( )。

选择一项或多项:

a. 温度

b. 照明

c. 员工的态度

d. 音乐

e. 气味

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试题 14

通常情况下,RCCP的对象是企业中的关键资源,这些关键资源可能是( )。

选择一项或多项:

A. 瓶颈工作中心

B. 供应商

C. 自然资源

D. 专门技能

E. 资金

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试题 15

生产计划的标准包括( )。

选择一项或多项:

a. 材料、零件计划的标准

b. 制程计划、余力计划的标准

c. 拟定库存计划的标准

d. 日程计划的标准

e. 作业计划的标准

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试题 16

工艺导向布局与产品导向布局之间的相同点就是工作流程路线是一样的。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 17

为了不浪费空间和成本,生产企业应该只设立一个库房。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 18

医院的放射科、检验科是按工艺导向原则来设置的。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 19

为了员工有良好的工作条件,办公室应该尽量宽敞。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 20

办公室布局强调的是单位面积利润最大。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 21

MRP处理的是相关需求。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 22

假如客人订单的交期要求在本月的20号,那么公司生产到完工只要在20日当天完成就可以了。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 23

物料需求计划主要用于生产“组装”型产品的制造业。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 24

使用顺推法进行生产计划排产时,若碰到紧急插单,就会无所适从。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 25

没有经过RCCP判定的MPS是不可靠的,因为企业可能无法完成MPS中的计划任务。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 1

要保证产品质量,必须把产品质量形成全过程的各个环节的有关因素都有效地控制起来,并形成一个综合的质量管理体系,说的是 ()。

选择一项:

A. 全面的质量管理

B. 全过程的质量管理

C. 全员的质量管理

D. 全社会推动的质量管理

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试题 2

质量改进的选择对象应对以下情况给予优先考虑的是 () 。

选择一项:

A. 市场上质量竞争最敏感的项目

B. 产品质量指标达不到规定“标准”的项目

C. 产品质量低于行业先进水平的项目和一些关键项目

D. 以上都是

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试题 3

为寻找主要问题或影响质量的主要原因所使用的图是 。

选择一项:

A. 直方图

B. 排列图

C. 因果图

D. 控制图

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试题 4

全面质量控制的创始人菲根堡姆

选择一项:

A. 克劳斯比

B. 朱兰

C. 德鲁克

D. 菲根堡姆

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试题 5

() 是围绕出现的质量结果为分析对象,以引起结果的原因作为分析要素,在结果和原因之间用箭头表示因果关系的一种因果关系分析工具。

选择一项:

A. 直方图

B. 数据分层法

C. 因果图

D. 统计分析表

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试题 6

不属于设备维修体制的发展过程的是( )

选择一项:

A. 事后修理

B. 预防修理

C. 生产修理

D. 故障修理

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试题 7

全面生产维修制的主要内容不包括下述哪一项?( )

选择一项:

A. 日常点检

B. 计划修理、改善性维修、挂账维修三种机制相结合

C. 维修记录分析

D. 抽样检验分析

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试题 8

设备维护的基本决策有哪些?( )

选择一项:

A. 集中维修与分散维修的选择

B. 备用设备问题和更换年限决策

C. 预防性维修与售后修理的选择,以及维修人员的确定。

D. 以上全部

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试题 9

设备综合工程学的特点不包括下述哪一项?( )

选择一项:

A. 以设备的整个寿命周期作为管理和研究的对象

B. 将设备最经济的寿命周期费用作为研究目的

C. 强调全面的、综合的管理

D. 强调从最高领导到一线工人全体成员的参加

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试题 10

下列不属于设备综合管理的特点的是( )

选择一项:

A. 全过程

B. 全系统

C. 全方位

D. 全员参与

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试题 11

分析现状、找出问题是质量改进的A 处置阶段。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 12

质量将随着政治、经济、科技、文化的发展而同步发展。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 13

企业标准只能在企业内部适用。 ()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 14

无论制造过程还是管理过程,都需要严格按照程序和规范进行。控制好每个过程,特别是关键过程是达到质量要求的保障。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 15

操作者的质量管理,指的是全面质量管理阶段。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 16

设备修理的基本原则是保证生产、节省费用。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 17

设备的无形磨损是指在设备闲置过程中发生的磨损。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 18

设备更新的时机,一般取决于设备的物理寿命。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 19

设备综合工程学和设备综合效率都是以提高设备综合效率为目的。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 20

设备分类是设备定修策略的基础工作,一般按A,B.C三类进行划分。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 21

产品质量改进中,应该优先选择的有()

选择一项或多项:

A. 市场上质量竞争最敏感的项目

B. 产品质量指标达不到规定“标准”的项目

C. 产品质量低于行业先进水平的项目

D. 寿命处于成熟期至衰退期产品的关键项目

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试题 22

质量管理是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的()来使其实现的全部活动。

选择一项或多项:

A. 质量策划

B. 控制

C. 审核保证

D. 改进

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试题 23

全面质量管理的基本要求有()

选择一项或多项:

A. 全员的质量管理

B. 全过程的质量管理

C. 全企业的质量管理

D. 多方法的质量管理

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试题 24

设备修理按修理程度分为( )

选择一项或多项:

A. 大修

B. 中修

C. 小修

D. 修理

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试题 25

下列属于设备有形磨损过程的是( )

选择一项或多项:

A. 有形磨损

B. 无形磨损

C. 初期磨损

D. 正常磨损

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试题 1

以下哪一个选项不属于矩阵型组织结构?

选择一项:

A. 极端矩阵组织结构

B. 强矩阵组织结构

C. 平衡矩阵组织结构

D. 弱矩阵组织结构

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试题 2

以下哪一个选项不是项目特征?

选择一项:

A. 目标性

B. 一次性

C. 延续性

D. 制约性

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试题 3

项目结束的有关工作属于项目的哪个阶段?

选择一项:

A. 概念阶段

B. 规划阶段

C. 实施阶段

D. 收尾阶段

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试题 4

在哪一个项目团队阶段中会出现人心涣散,各自谋划未来出路的情况?

选择一项:

A. 初建阶段

B. 磨合阶段

C. 实施阶段

D. 解散阶段

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试题 5

以下哪一个选项不属于项目管理的内容?

选择一项:

A. 项目整体管理

B. 项目时间管理

C. 项目成本管理

D. 项目组织管理

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试题 6

在哪种组织结构中,项目经理拥有最小的权力?

选择一项:

A. 职能型组织

B. 项目型组织

C. 强矩阵

D. 弱矩阵

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试题 7

以下哪一个阶段会发生人际关系紧张,配合困难的情况?

选择一项:

A. 初建阶段

B. 磨合阶段

C. 规范阶段

D. 实施阶段

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试题 8

以下哪一个选项不属于矩阵型组织结构优点?

选择一项:

A. 既有纵向优势,又有横向优势

B. 可以对组织成员负较强责任与权力

C. 会展项目经理对结果负责

D. 会展项目经没有权力拿到所需资源

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试题 9

在哪一个项目团队阶段中会出现人心不稳定的情况?

选择一项:

A. 初建阶段

B. 磨合阶段

C. 实施阶段

D. 解散阶段

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试题 10

以下哪一个选项不属于项目经理战略决策技能?

选择一项:

A. 运筹谋划

B. 总揽全局

C. 应付当下

D. 增强预见性

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试题 11

项目整体管理属于项目管理的内容。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 12

在项目团队实施阶段,项目经理在这一阶段需要采用自我管理和自我激励的模式开展管理,项目团队不断取得辉煌成绩。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 13

在情景领导能力中出现经验丰富,意愿平平的老资格员工时,项目经理需要作出“授权”的能力()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 14

在情景领导能力中项目经理作出“高指导,低支持”是针对工作有热情,但没有经验,不知道怎么干的员工时,作出的“指令”的工作方法。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 15

项目的一次性也是造成项目不确定性的原因,因为项目活动的一次性使得稳定性增高。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 16

大型项目属于成果型项目分类。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 17

在职能型组织结构中,项目经理拥有最小的权力。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 18

项目要素内容包括范围、场地和时间。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 19

旅游项目属于行业型项目分类

选择一项:

A.对

B.错

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试题 20

项目风险管理描述了有关识别、分析和应对项目风险的各个过程,涉及项目可能遇到的各种确定的因素。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 21

以下属于项目管理目标的是哪些:()

选择一项或多项:

A. 满足项目的要求与期望

B. 满足项目利益相关各方不同的要求和期望

C. 满足项目已识别的要求和期望

D. 满足项目尚未识别的要求和期望

E. 以上有错误答案

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试题 22

以下属于项目的是哪些:()

选择一项或多项:

A. 建造一座大楼

B. 研发新药物

C. 招聘新员工

D. 开发软件

E. 筹备新婚典礼

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试题 23

项目要素包括哪些:()

选择一项或多项:

A. 范围

B. 时间

C. 成本

D. 数量

E. 以上说法都正确

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试题 24

以下属于项目要素的是哪些:()

选择一项或多项:

A. 范围

B. 质量

C. 组织

D. 时间

E. 成本

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试题 25

以下属于项目管理过程的是哪些:()

选择一项或多项:

A. 启动过程

B. 迟滞过程

C. 规划过程

D. 执行过程

E. 监控过程

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试题 1

( )的特点是产品品种很多,生产技术工作量大,很难做出标准化生产流程,资金占用大,生产周期长等。

选择一项:

a. 大量生产

b. 成批生产

c.备货型生产

d. 订货型生产

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试题 2

( )是指一批零件在某道工序尚未全部加工完毕,就将一部分加工好的零件转到下道工序加工,并使下道工序能连续地全部加工完该批零件。

选择一项:

a. 平行移动方式

b. 专业化移动方式

c. 平行顺序移动方式

d. 顺序移动方式

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试题 3

根据产品生产的重复程度和工作专业化程度,生产类型可划分为大量生产、成批生产和( )。

选择一项:

a. 备货生产

b. 单件生产

c. 集体生产

d. 订货生产

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试题 4

文具、玩具的生产属于那种生产类型( )

选择一项:

A. 连续生产

B. 间断生产

C. 大量生产

D. 单件小批生产

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试题 5

产品生产工艺决策指的是()

选择一项:

A. 每批生产多少数量的产品

B. 如何组织和安排生产或服务

C. 生产什么产品

D. 引入生产技术

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试题 6

生产粗大笨重产品的企业,考虑运输条件时,不应考虑 ( )

选择一项:

a. 铁路

b. 空运

c. 河海港口

d. 靠近车站

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试题 7

关于投资建厂,下列说法正确的是( )。

选择一项:

A. 企业的产品不一定要适应当地的需要

B. 建厂和自然环境没有关系

C. 建厂考不考虑地价都一样

D. 建厂地方的生活条件决定了对职工的吸引力

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试题 8

中国流行的产品拿到外国就不一定流行,是因为受到( )的影响。

选择一项:

a. 自然因素

b. 经济因素

c. 社会因素

d. 政治因素

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试题 9

冷藏品物流中心适宜在( )选址。

选择一项:

a. 城郊

b. 城市

c. 以上地点都可以

d. 农村

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试题 10

单价产品售价与单件产品的变动成本之差计算的结果是( )。

选择一项:

A. 贡献毛益

B. 贡献毛益总额

C. 贡献毛益率

D. 单位贡献毛益

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试题 11

生产运作管理的任务就是完成生产运作的目标。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 12

在现代化的生产和服务中,生产和服务极大地依赖生产系统( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 13

订货生产方式是指根据用户提出的具体订货要求后,才开始组织生产,进行设计、供应、制造、出厂等工作。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 14

在现代化的生产和服务中,生产和服务极大地依赖生产系统,生产系统的正常运转是提供产品和服务的基本保证。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 15

在按订单装配生产类型中,客户基本上对最终产品规格的确定没有什么建议或要求,他们的投入很少。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 16

工厂区位接近消费市场的主要目的是开拓市场

选择一项:

A.对

B.错

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试题 17

在荒地上建厂投资较高,因此应该选择在良田上建厂。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 18

选址应考虑的政治因素应包括政治局势是否稳定。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 19

如果在生产成本中运输费用占很大比重,则常采用负荷距离法法来选择厂址。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 20

工厂规模大,占地多不应考虑在城市设厂

选择一项:

A.对

B.错

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试题 21

生产与运作管理的任务包括( )。

选择一项或多项:

A. 完善生产与服务系统

B. 做好产品选择决策

C. 加强生产成本管理

D. 提高产品质量

E. 压缩生产成本

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试题 22

质量管理阶段的主要特征有( )。

选择一项或多项:

A. 准时生产方式

B. 计算机辅助设计

C. 全面质量管理

D. 供应链管理

E. 工序分析

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试题 23

生产运作管理的任务包括( )

选择一项或多项:

A. 完善生产和服务系统

B. 引入先进的生产管理技术

C. 完善生产服务

D. 协调各管理环节

E. 提供产品决策

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试题 24

选址决策需要考虑的经济因素有( )。

选择一项或多项:

A. 运输条件与费用

B. 劳动力可获性与费用

C. 能源可获性与费用

D. 厂址条件和费用

E. 税负是否平等

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试题 25

定性研究和定量研究的根本性区别在于( )。

选择一项或多项:

a. 两种方法所依赖的哲学体系有所不同

b. 定性分析方法是不科学的,定量分析方法才是科学、准确的

c. 定性研究致力于拓展广度,而定量研究则试图挖掘深度

d. 两种研究方法在对人本身的认识上有所差异

e. 定性分析方法和定量分析方法得到的结论是完全相反的

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试题 1

制造业布局强调的是( )

选择一项:

A. 员工分工合作

B. 物料的流动

C. 信息的传递

D. 单位面积的利润最大化

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试题 2

装配线平衡是对于某装配流水线,在给定( )后,求出装配线所需工序的工作地数量和用工人数最少的方案。

选择一项:

a. 耗能

b. 总成本

c. 工作时间

d. 劳动生产率

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试题 3

设施布置是生产运作组织中的( )问题

选择一项:

A. 位置

B. 空间组织

C. 技术

D. 资源组织

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试题 4

装配线平衡是对于某装配流水线,在给定流水线的节拍后,求出装配线所需工序的工作地数量和( )最少的方案。

选择一项:

A. 耗能

B. 场地

C. 用工人数

D. 工作时间

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试题 5

某饼干的包装袋上写着“本生产线也处理花生、大豆等产品”,我们根据这句话,可以推断这个食品生产企业是使用( )方式进行设施设备布置的。

选择一项:

a. 产品导向布置

b. 混合布置

c. 工艺导向布置

d. 定位布置

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试题 6

( )是指企业在一定时期内生产的,并符合产品质量要求的实物数量。

选择一项:

a. 产品产值指标

b. 产量指标

c. 产品质量指标

d. 产品品种指标

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试题 7

用货币表示的,能综合反映企业生产经营活动成果,以便进行不同行业间比较的生产计划指标是( )。

选择一项:

a. 产品质量指标

b. 产品产值指标

c. 产量指标

d. 产品品种指标

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试题 8

( )是闭环计划系统的一个部分,它的实质是保证销售规划和生产规划对规定的需求与所使用的资源取得一致。

选择一项:

a. MPS

b. MRP Ⅱ

c. MRP

d. ERP

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试题 9

下列哪一项不是物料需求计划的输入项( )。

选择一项:

a. 采购计划

b. 库存文件

c. 主生产计划

d. 物料清单

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试题 10

( )将企业内部所有资源整合在一起,对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划。

选择一项:

A. ERP

B. MRP

C. MPR Ⅱ

D. MPS

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试题 11

设施布置的柔性包括哪两个方面?( )

选择一项或多项:

a. 设施布置对于生产的变化有一定的适应性

b. 设施可以移动

c. 设施设备可以随时转卖

d. 设施能够随时改变外形

e. 设施设备可以生产其他产品

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试题 12

设施布置类型选择的影响因素包括( )

选择一项或多项:

A. 所需投资

B. 物料搬运

C. 柔性

D. 劳动生产率

E. 工作环境

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试题 13

设施设备布置类型的影响因素包括( )。

选择一项或多项:

a. 物资有无周期性的需求变化

b. 物资的大小和体积

c. 物资对环境的要求

d. 物资的流动情况

e. 与生产车间的距离

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试题 14

生产计划的排产方法有( )。

选择一项或多项:

A. 无限能力计划

B. 顺推法

C. 计划模拟

D. 高级排程

E. 有限能力计划

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试题 15

为了有效和全面地指导企业生产计划期的生产活动,生产计划应建立的生产指标体系包括( )。

选择一项或多项:

A. 产品品种指标

B. 产量指标

C. 产品质量指标

D. 产品产值指标

E. 以上都不是

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试题 16

企业的协作范围越广,生产车间的组成越复杂。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 17

物料搬运量大的生产单元之间,应当尽量靠近,以减少搬运费用和时间。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 18

为了员工有良好的工作条件,办公室应该尽量宽敞。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 19

医院的牙科、皮肤科、骨科是按产品导向原则来设置的。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 20

各个工作地的作业效率低于流水线节拍,容易造成在制品堆积。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 21

最初,MRP只是个需求计算器。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 22

没有经过RCCP判定的MPS是不可靠的,因为企业可能无法完成MPS中的计划任务。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 23

MRP也适用单件小批量生产环境。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 24

均匀策略是以不变应万变,无论市场需求怎样变,企业的生产计划都不变。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 25

使用顺推法进行生产计划排产时,若碰到紧急插单,就会无所适从。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 1

服务质量中一个最难把握但却非常重要的质量因素是 。

选择一项:

A. 人性

B. 安全性

C. 响应速度

D. 资格

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试题 2

总结成功的经验,实施标准化,以后可以按该标准进行。对于没有解决的问题,转入下一轮PDCA循环解决,为制定下一轮改进计划提供资料,指的是 () 。

选择一项:

A. P计划阶段

B. D实施阶段

C. C检查阶段

D. A处置阶段

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试题 3

质量改进的选择对象应对以下情况给予优先考虑的是 () 。

选择一项:

A. 市场上质量竞争最敏感的项目

B. 产品质量指标达不到规定“标准”的项目

C. 产品质量低于行业先进水平的项目和一些关键项目

D. 以上都是

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试题 4

() 产品设计符合质量特性要求的程度,它最终是经过图样和技术文件质量来体现

选择一项:

A. 制造过程质量

B. 服务过程质量

C. 设计过程质量

D. 使用过程质量

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试题 5

编号为GB/T10300属于 标准。

选择一项:

A. 国际标准

B. 国家标准

C. 行业标准

D. 企业标准

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试题 6

下列选项中,( )的目的是为了清楚界定术语中的时间的概念,是随机变量回复时间的期望值。

选择一项:

A. 平均故障期

B. 平均维修时间

C. 可用性

D. 安全性

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试题 7

在工业企业中,设备及其备品备件所占用的资金往往站到企业全部资金的( )。

选择一项:

A. 30%-40%

B. 40%-50%

C. 50%-60%

D. 60%-70%

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试题 8

下列选项中,( )是指及其运行时间的平均值。

选择一项:

A. 平均故障期

B. 平均维修时间

C. 可用性

D. 安全性

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试题 9

全面生产维修制的基本思想不包括下述哪一项?( )

选择一项:

A. 全效率

B. 全系统

C. 全员参加

D. 全社会推动

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试题 10

设备的磨损规律表现为( )。

选择一项:

A. 快慢慢

B. 慢快慢

C. 快慢快

D. 快快慢

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试题 11

持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。 ()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 12

操作者的质量管理,指的是全面质量管理阶段。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 13

ISO9000族标准的核心是建立文件化质量体系。书面规定了必须的质量要素内容及实施程序。要求管理人员、操作人员和验证人员都必须按文件执行并加以记录。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 14

完整的产品质量标准包括技术标准和管理标准两个方面内容。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 15

分析现状、找出问题是质量改进的A 处置阶段。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 16

定期检修、状态检修、故障检修、改进型检修都是计划内的检修。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 17

偶发故障阶段故障产生的原因多是由于设备零部件因使用时间过长而磨损、老化、腐蚀加剧,逐步丧失机能所致。 ( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 18

初期磨损阶段零件表面形状和粗糙度都有明显变化,磨损较快,是设备适应加工需要的阶段。 ( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 19

全面生产维修制是一种以设备为中心展开效率化改善的制造管理技术,与全面品质管理、精益生产并成为世界级三大制造管理技术。 ( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 20

设备定修就是我们传统意义上的定期计划检修。( )

选择一项:

A.对

B.错

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试题 21

有关质量审核的特点,下列方法正确的是()

选择一项或多项:

A. 质量审核是从客户的立场出发,按一定的标准和要求进行的系统的、独立的、有计划的检查、验证和评价活动

B. 可以根据需要由企业自己来进行,或者由企业外部的人员和组织来进行,但无论采用何种形式都必须有独立的“第三方”直接参与;

C. 质量审核的间隔期一般是事先规定的;有时也不按规定的时间进行审核;

D. 质量体系审核的对象通常包括质量体系、过程质量、产品质量等。

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试题 22

一般情况下,产品质量取决于彩蛋

选择一项或多项:

A. 市场调研质量

B. 设计质量

C. 制造质量

D. 使量

E. 服务质量

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试题 23

全面质量管理的基本要求有()

选择一项或多项:

A. 全员的质量管理

B. 全过程的质量管理

C. 全企业的质量管理

D. 多方法的质量管理

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试题 24

设备管理的主要内容包括( )

选择一项或多项:

A. 选择、购置、安装调试所需设备

B. 对投入运行的设备正确、合理的使用

C. 精心维护保养和及时检查设备,保证设备正常运行

D. 适时改造和更新设备

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试题 25

下列属于设备改造的内容的是( )

选择一项或多项:

A. 提高设备的自动化程度,实现数控化、联动化

B. 提高设备的功率、速度和刚度,改善设备的工艺性能

C. 提高设备的可靠性、维修性

D. 降低设备的能耗

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试题 1

在哪一个项目团队阶段中会出现人心涣散,各自谋划未来出路的情况?

选择一项:

A. 初建阶段

B. 磨合阶段

C. 实施阶段

D. 解散阶段

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试题 2

以下哪一个选项不是项目要素内容?

选择一项:

A. 范围

B. 场地

C. 成本

D. 时间

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试题 3

以下哪一个阶段会发生人际关系紧张,配合困难的情况?

选择一项:

A. 初建阶段

B. 磨合阶段

C. 规范阶段

D. 实施阶段

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试题 4

以下哪一个选项不属于项目经理战略决策技能?

选择一项:

A. 运筹谋划

B. 总揽全局

C. 应付当下

D. 增强预见性

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试题 5

在哪一个项目团队阶段中会出现人心不稳定的情况?

选择一项:

A. 初建阶段

B. 磨合阶段

C. 实施阶段

D. 解散阶段

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试题 6

以下哪一个选项属于行业型项目分类?

选择一项:

A. 中型项目

B. 旅游项目

C. 无形成果项目

D. 短周期项目

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试题 7

在哪种组织结构中,项目经理拥有最小的权力?

选择一项:

A. 职能型组织

B. 项目型组织

C. 强矩阵

D. 弱矩阵

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试题 8

以下哪一个选项不是项目特征?

选择一项:

A. 目标性

B. 一次性

C. 延续性

D. 制约性

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试题 9

以下哪一个选项不属于情境领导力四个象限之一的内容?

选择一项:

A. 指令

B. 授权

C. 忽视

D. 支持

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试题 10

项目结束的有关工作属于项目的哪个阶段?

选择一项:

A. 概念阶段

B. 规划阶段

C. 实施阶段

D. 收尾阶段

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试题 11

在项目型组织结构中,项目经理拥有最大的权力。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 12

在项目经理掌握的情景领导力中高指导、高支持是授权这个行为。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 13

简单项目属于成果型项目分类。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 14

项目在一定程度上受到各种客观条件的制约,其中主要的制约是时间、费用、质量、人力、技术、信息、物资以及环境等方面。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 15

在项目团队形成阶段团队成员还属于个体,归属的需求已经得到满足,总体上有一种欲求不满的状态。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 16

项目的一次性也是造成项目不确定性的原因,因为项目活动的一次性使得稳定性增高。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 17

在项目团队的初建阶段中会出现人心涣散,各自谋划未来出路的情况。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 18

项目管理的基本特点包括:项目管理是一项复杂的工作,具有创造性,有其寿命周期、项目管理需要集权领导,项目负责人起着非常重要的作用。()

选择一项:

A.对

B.错

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试题 19

在职能型组织结构中,项目经理拥有最小的权力。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 20

项目整体管理属于项目管理的内容。

选择一项:

A.对

B.错

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试题 21

以下属于项目经理的技能要求的是哪些:()

选择一项或多项:

A. 项目管理技能

B. 操作技能

C. 情景领导技能

D. 沟通技能

E. 战术技能

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试题 22

在项目团队建立的形成阶段,成员会有哪些普遍的心理?

选择一项或多项:

A. 激动

B. 失望

C. 希望

D. 怀疑

E. 犹豫

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试题 23

以下属于项目分类的是哪些:()

选择一项或多项:

A. 规模类型

B. 复杂程度类型

C. 成果类型

D. 行业类型

E. 周期类型

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试题 24

项目团队发展生命周期分为:()

选择一项或多项:

A. 初建期

B. 磨合期

C. 规范期

D. 规划期

E. 整合期

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试题 25

在项目团队建立的磨合阶段,成员会有哪些普遍的心理?

选择一项或多项:

A. 激动

B. 挫折

C. 紧张

D. 不满

E. 抵制

答案:请关注“广开搜题”微信公众号。发送题目查询:挫折, 紧张, 不满, 抵制

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