最新学起plus《管理沟通》期末题库及答案

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管理沟通

学校: 无

问题 1: 1. 倾听的五位一体法则是指( )。

选项:

A. 微笑、点头、目光接触、即时回应和专注。

B. 耳听、眼看、嘴问、动脑和感受。

C. 同理心、克制、记录、提问和反馈。

答案: 耳听、眼看、嘴问、动脑和感受。

问题 2: 2. 社会知觉中，对他人认知的以偏概全或以点代面的倾向，属于（ ）

选项:

A. 首因效应

B. 晕轮效应

C. 定势现象

D. 投射作用

答案: 晕轮效应

问题 3: 3. 在一个只有两位读者的空旷的阅览室里，没有一个被试者能够忍受一个陌生人紧挨自己坐下。这说明( )。

选项:

A. 空间距离表达了领地意识

B. 空间距离反映了亲密程度

C. 空间距离代表了人的身份

答案: 空间距离表达了领地意识

问题 4: 4. 组织工作场合或者商务沟通场合属于：

选项:

A. 私人距离

B. 社交距离

C. 公众距离

D. 亲密距离

答案: 社交距离

问题 5: 5. 关于批评下属，不恰当的一项是( )。

选项:

A. 要直截了当指出对方性格上的缺陷。

B. 最好选在单独的场合。

C. 要尊重客观事实。

答案: 要直截了当指出对方性格上的缺陷。

问题 6: 6. 关于会议主持人，以下表述不正确的一项是( )。

选项:

A. 严肃对待迟到行为

B. 对沉默给予积极引导

C. 要尽可能避免与会者思想碰撞。

答案: 要尽可能避免与会者思想碰撞。

问题 7: 7. 要突出某人的身份地位，与此人保持的距离称为( )。

选项:

A. 私人空间

B. 社交空间

C. 公共空间

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问题 8: 8. 低情境文化的特点有的选项是( )。

选项:

A. 强调沟通所在的情境

B. 依赖于明确的言语沟通

C. 非常注意含糊的、非言语的信息。

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问题 9: 9. 价值观、信仰属于文化中的选项是( )。

选项:

A. 认知体系

B. 规范体系

C. 社会关系和社会组织

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问题 10: 10. 关于组织中的“小道消息”，正确的看法是( )。

选项:

A. “小道消息”有害无益，组织应竭力避免。

B. “小道消息”是一种负面现象，它具有消极性，会影响组织的凝聚力。

C. “小道消息”具有积极面，只要管理层加以重视并适当引导，它便会产生积极的效果。

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