形成性考核二答卷

形成性考核二

试卷总分:100 得分:100

简历上可以出现薪金的历史记录和待遇要求。

答案:

即兴演讲生动活泼，短小精悍。

答案:

谈判中身体语言能够完全地、真实地表现谈判者的内心。

答案:

接打电话因为看不见对方，不用在意表情和姿态。

答案:渝粤搜题

一般来说，具体的问题难以回答，抽象的问题便于回答。

答案:渝粤题库

当你需要很快地发布或收集信息，或者沟通双方不能见面时，选择电话沟通。

答案:

一网一平台答案

电子邮件是一种重要的职场沟通方式。

答案:

与人沟通时应抱有“逢人只说三分话，莫要全抛一片心”的心态。

答案:国家开放大学作业答案

最能推销产品的人一定是口若悬河的人。

答案:

如果你想成为一个谈话高手，必须先是一个表达能力强的人。

答案:

在说话时，对于你不知道的事，不要冒充内行。

答案:

倾听者所谓“脑到”是指要以换位思考的态度站在对方的立场和角度，去体会其处境与感受。渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

答案:

在倾听时，提问必须做到适时适度，要多听少问。

答案:渝粤题库

在沟通过程中，提问是引导对方有方向地谈论和得到反馈的工具。

答案:渝粤搜题

明确性提问是指提问者对说话者的一些讲话内容进行的提问。

答案:

（）是用来应付沟通中那些一时难以回答或不想回答的问题的方式。渝粤教育

答非所问

以问代答

模糊回答渝粤题库

否定回答

答案:渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

国家开放大学作业答案

17.上级对你的方案提出质疑时，你应该（ ）

据理力争

事先准备好答案

保持沉默

吞吞吐吐

答案:

18.谈判中问：”这不是事实吗？”属于（ ）

直接性提问

诱导性提问

探询性提问

假设性提问

答案:

19.对抗性属于（ ）演讲的特点。

命题渝粤搜题

即兴

论辩

课堂

答案:

20.下列哪一项不属于命题演讲？（ ）

开幕词

报告会

集会上的讲话渝粤题库

节日祝福

答案:

21.作为最有感染力的交际语言，（ ）是放之四海而皆准的。

表情

声音

微笑

动作

答案:

22.（ ）是文书写作的整体框架。

提纲

主题国开搜题

目标

中心思想

答案:

23.在沟通中，当对方提出某个你意料之外的问题，由于问题来得突然，再加上你没有准备，往往会措手不及，除尴尬的境地。这时可以使用（ ）帮自己脱离尴尬的境地。国开形成性考核答案

补白法

幽默法

沉默法

争论法

答案:

24.会问问题的人，不会问哪些问题？（ ）

对方感兴趣的问题

对方没有抗拒点的问题

给对方带来好处的问题

对方敏感的问题

答案:

一网一平台答案

25.“会议开得好吗？”属于（ ）

封闭式提问

开放式提问

相关性提问

明确性提问

答案:

26.双方通电话，应由谁挂断电话（ ）。

主叫先挂电话

被叫先挂电话

尊者先挂电话

不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。

答案:

27.在书面沟通中，写作文体的选择一定要考虑（）。

阅读对象

传播的信息

自身的表达能力

信息传播的层次

答案:

28.洽谈中拒绝的技巧包括（ ）

把问题不断抽象化，可以达到含蓄拒绝的效果

笼统地答复对方的要求

学会说“是，是，不过……”

把对方的话题分段，然后逐句不漏地否定，达到拒绝的效果

答案:

29.在洽谈中（ ）要讲究技巧。

提出什么问题

怎样提问题

何时提问题

何地提问题

答案:

30.获得客户好感的方法有（ ）

良好的第一印象

记住并说出客户的名字

使客户有优越感

替客户解决问题

答案:

渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

31.打开客户心防的基本途径是（ ）

让客户产生信任

引起客户的注意

引起客户的兴趣

让客户喜欢你

答案:

32.在与上级沟通时提问的技巧包括（ ）

不要事事都问

注意提问的时机

问题要具体化

不质问上级

答案:渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

33.与同事之间建立融洽关系要做到（ ）

以大局为重，多补台少拆台

对待分歧，要求大同小异

对待升迁、功利，要保持平常心，不要嫉妒

发生矛盾时，要宽容忍让，学会道歉

答案:

34.辩论语言只有（ ）才有感染力。

生动

形象

个性鲜明一网一平台答案国开搜题

丰富

答案:

35.爱美之心人皆有之，穿衣服最能体现一个人的（ ）

品位

爱好

审美观

收入水平

答案: