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2024年春季广东开放大学期末考试个人与团队管理10257k2押题试卷与参考答案 (5)开放大学期末考核

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1、在进行个人SWOT分析时，组织或经济上出现的、会对你造成不利影响的变化，属于你的（）。（2 分）

A、优势

B、劣势

C、机会

D、威胁

2、刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了（）。（2 分）

A、德尔菲法

B、电子会议

C、头脑风暴法

D、名义群体法

3、利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（）。①分析工作活动是否有效，并区分工作种类；②把一天的工作活动详细地记录下来；③按照优先级别对一天的活动进行分析；④把每个活动的起止时间记录下来。（2 分）

A、②①③④广开搜题微信公众号

B、②④①③

C、②④③①

D、①②③④

4、适当地拒绝是建立自信的重要方法之一，在表示拒绝时，不合适的是（）。（2 分）

A、确定自己有权利拒绝

B、真正明确地表达拒绝的想法

C、拒绝时，看着对方的眼睛

D、在拒绝后，向对方详细解释原因

5、头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（）。（2 分）

A、人员都应该是专家

B、能够进行批评

C、人员越少越好

D、提出较多数量的想法

6、按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（）。 （2 分）

A、从书本中学习理论知识

B、实践一些从未做过的事情广开启明星考试答案

C、从做过的事情中得出结论

D、对做过的事情进行反省

7、小齐准备进行一次自我评估，他在评估中有一个（）的态度最重要。 （2 分）

A、实事求是

B、积极

C、乐观

D、坦然

8、李经理认为自己是做事的人而不是发指令的人，总希望自己作为团队的一员去坚守岗位。他不授权的原因是（）。　　（2 分）

A、自己想放弃一些职责

B、对自己角色的理解问题

C、对团队成员的信任问题

D、下属所具有的能力和经验

9、小贺在进行个人SWOT分析时，发现自己能够应付压力，善于承担责任，这属于他的（）。（2 分）广开搜题微信公众号

A、优势

B、机会

C、劣势

D、威胁

10、刘经理在领导团队时，总是对下属不放心，因此很难给团队成员布置任务，刘经理不授权的原因是（）。　　（2 分）

A、对自己角色的理解问题

B、个人所具有的能力和经验

C、对他人的信任问题

D、不想放弃自己的权力

11、按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（）。（2 分）

A、四个阶段中前两个阶段最重要广东开放大学考试答案

B、学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始

C、任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程

D、从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程

12、在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（）。（2 分）

A、把重要工作安排在工作效率最高的时间

B、把每天的重要工作都安排在固定的时间段

C、不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做

D、把重要工作安排在每天工作的开始阶段

13、授权主要有四个步骤，步骤和做法对应不正确的是（）。（2 分）

A、打好基础----阐明这项工作所涉及的问题

B、下达命令----考虑好要授予多少权力，成员要承担多少责任

C、检查进展情况----对被授权人的工作横加干涉

D、反思----思考是否成功地进行了授权

14、SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（）。（2 分）

A、优势

B、机会

C、劣势

D、威胁

15、根据KOLB学习周期，“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情，然后根据刚做过的事情进行反思”是从（）阶段开始学习。（2 分）

A、获得经验

B、反思

C、理论化

D、应用

16、张总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通要素中的（）。 （2 分）

A、目的意图

B、沟通对象

C、方式方法

D、时间安排

17、根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（）阶段开始学习。（2 分）

A、应用

B、反思广开启明星考试答案

C、理论化

D、获得经验

18、刘经理总觉得时间过得快，虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做，对此，他可以通过（ ）了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题。（2 分）

A、活动跟踪表

B、头脑风暴法

C、SMART原则

D、PEST法

19、张经理为了提高时间管理的效率，他可以排除一些与工作无关的事情，不能帮助他的是（）。 （2 分）

A、把更多操作性的工作分配出去

B、相信团队成员

C、工作时间拒绝接听任何电话

D、学会授权

20、SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（）。（2 分）

A、优势

B、威胁

C、劣势

D、机会

21、团队领导可以针对常见问题形成一套解决思路，以此来指导自己和团队成员解决问题。以下哪些做法是正确的：（2 分）

A、打造团队文化

B、建立归属感

C、绝对避免争执

D、加强沟通

E、尊重与信任

22、PEST分析法是战略外部宏观环境分析的基本工具，（ 四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。（2 分）

A、政治法律环境

B、行业环境

C、社会环境

D、经济环境

E、技术环境广开搜题微信公众号

23、个人职业生涯规划设计应该遵守如下准则：（2 分）

A、择己所爱

B、择己所长

C、择世所需

D、择己所利

E、父母的期望

24、活动记录跟踪表包括以下（ ）步骤。（2 分）

A、把一天的工作活动详细地记录下来，包括具体工作内容、聊天、喝茶、打电话等，填写的时候必须细致；

B、把每一个活动的起止时间记录下来，整个过程的时间是连续的、不间断的（例如从8：00到8：10），最好不要有任何遗漏，最好事情发生后马上记录；

C、只需记录一天中发生的重要事情；

D、对自己工作活动的有效性进行分析，标出有效或者无效；开放大学期末考核

E、对自己一天的活动按照优先级别进行分析，标出每个有效活动的优先级别；

25、组织面临复杂的竞争环境，“五力模型”是分析某个行业竞争状况的有效工具。波特指出组织在分析竞争环境时需要分析（ ）力量。（2 分）

A、行业内部竞争者

B、潜在的竞争者

C、替代产品的威胁

D、消费者的议价能力

E、供应商的议价能力

26、Ansoff矩阵是由美国战略管理的鼻祖安索夫设计的一套框架，针对产品或服务的四大主要战略加以归类，区别出四种产品／市场组合策略：（2 分）

A、发展竞争战略

B、市场渗透战略

C、市场开发战略

D、产品开发战略

E、多元化经营战略

27、团队中应该怎样培养融洽的团队关系（2 分）

A、赞美：理性的认可是激励的一剂良药广开启明星考试答案

B、鼓励直接表达：助于培养成员的主见意识，增强自主能动性

C、互相信任：推进团队前进的潜在动力

D、批评对事不对人：公私分明，在感性中将问题最小化，结果最优化

E、重视问题：问题是向导，重视问题就是寻找答案的第一步

28、按照领导方式，团队可以分为：（2 分）

A、有明确领导的团队

B、日常工作团队

C、自我管理型团队

D、供销团队

E、虚拟或电子团队

29、美国麻省理工学院科勃（David Kolb）博士提出学习周期理论，揭示了人们学习需要经过的（ ）阶段（2 分）

A、获得经验

B、阅读

C、反思

D、理论化

E、应用

30、人有生老病死，产品有生命周期。同样的道理，团队建设也有自己的生命周期，也就是人们常说的团队发展阶段。团队发展的阶段包括：（2 分）

A、形成阶段

B、波动阶段

C、等待阶段

D、规范阶段

E、成熟阶段

31、领导的行为会影响团队整体的激励水平。（2 分）

正确

错误

32、当身边出现挑战或不确定因素时，如果一个人不准备做出选择，那么他就没有必要仔细考虑这些选择。（2 分）

正确

错误

33、对所在的团队的工作负起责任，这就意味着事必躬亲。（2 分）

正确

错误

34、六顶思考帽方法的主要目的是为了简化思维。（2 分）广东开放大学

正确

错误广东开放大学

35、不同类型的任务需要不同的领导方式。（2 分）

正确

错误

36、决策的通过有很多种方式，其中投票是一种最好的方式。（2 分）

正确

错误

37、领导者支持员工学习的形式有多种,其中最重要的支持形式是作为一个鼓励者。（2 分）

正确

错误

38、SWOT分析只能用于个人,而不能用于组织、（2 分）

正确

错误

39、不满和抱怨是两个不同的过程，但有时产生的原因可以是相同的。（2 分）

正确

错误

40、处事果断的人会明确表达自己的要求和感受。（2 分）广东开放大学

正确

错误

41、法规与公司的规章制度主要是对员工的行为进行了规定。（2 分）

正确广开期末考试

错误

42、创造性思维方法就是一种突破常规的思考方法。（2 分）

正确

错误

43、沟通时要尽可能地达到多种目的_____、（2 分）

正确

错误

44、如果觉得谈判毫无进展，那么试着交换一下谈判的方式或讨论的内容。（2 分）广东开放大学考试答案

正确

错误

45、沟通中所获信息主要来自于言语交流，少部分来自身体语言。（2 分）

正确

错误

46、“五力模型”是用来分析某个行业的竞争状态。（2 分）

正确

错误

47、多数公司制定规章制度的目的主要是为了保护公司的利益。（2 分）

正确

错误

48、如果团队成员的能力很强,但是他又不情愿工作的前提下,那么对这个成员应该选择命令型的领导方式。（2 分）

正确

错误

49、Kolb的学习循环表明从实践中学习是很好的学习方式。（2 分）

正确

错误

50、发展周期的各个步骤虽然是截然不同的，但是它们在实践中又是经常融合在一起的。（2 分）

正确开放大学形成性考核

错误

关键词：分），C、对团队成员的信任，B、行业环境，D、学会授权，38、SWOT分析只，分）

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