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2024年春季广东开放大学期末考试个人与团队管理10257k2押题试卷与参考答案 (3)

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1、团队领导者的三项任务不包括（）。　（2 分）

A、完成任务

B、建设团队

C、发展个人

D、进行培训

2、公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情，大家最关心的是英语考试的难度，据说明年英语考试难度将会有很大提高。根据期望理论，以下四人中（）向公司提出报考的可能性最大。　　（2 分）

A、小郑（大学学的是日语，两年前来公司，之后才跟着电视台初级班业余学了些英语）

B、小齐（英语不错，本科就学管理。但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠）

C、小吴（是大家公认的"高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又没家庭负担）

D、小冯（素来冷静多思，不做没把握的事。公司里想报考的人很多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平）

3、授权主要有四个步骤，步骤和做法对应不正确的是（）。（2 分）

A、打好基础----阐明这项工作所涉及的问题

B、下达命令----考虑好要授予多少权力，成员要承担多少责任

C、检查进展情况----对被授权人的工作横加干涉

D、反思----思考是否成功地进行了授权

4、提高工作效率的方法不正确的是（）。（2 分）

A、预见并及时处理问题

B、根据工作优先级，确定自己每天的实际目标和工作方式

C、确保在做重要工作时不被打扰

D、工作时间拒绝接听任何电话开放大学形成性考核

5、根据期望理论，人们受到激励会产生两种结果。关于两种结果的关系，说法正确的是（）。（2 分）

A、人们受到激励后，将引起第二级结果，并由此得到第一级结果广东开放大学考试答案

B、人们受到激励后，将引起第一级结果，并由此得到第二级结果

C、人们受到激励后，将同时引起两种结果

D、人们受到激励后，根据情况不同，将引起不同的结果，所以两种结果没有关系

6、刘经理在领导团队时，总是对下属不放心，因此很难给团队成员布置任务，刘经理不授权的原因是（）。　　（2 分）

A、对自己角色的理解问题

B、个人所具有的能力和经验

C、对他人的信任问题

D、不想放弃自己的权力

7、根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（）。（2 分）

A、小李的公司在员工休息室添了一台跑步机

B、小张的公司提高了员工的薪水

C、小刘的公司给员工都配上了办公电脑

D、小王的公司领导很信任员工，积极帮助员工取得工作成就

8、对学员学习效果进行评估，其评估内容不包括（）。　　（2 分）

A、学习目的

B、学习结果

C、学员对学习活动的反应

D、学习对学员的工作或行为造成的影响

9、训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是（）。（2 分）

A、计划和建立——编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权

B、后退——让学员自主学习

C、简要介绍——在必要之处给予指导和帮助

D、审查和评估——最终审查训练项目和学习效果

10、在制定目标时，应确定目标是明确的。符合“明确的”原则的目标是（）。（2 分）广开期末考试广开搜题微信公众号

A、提高阅读速度

B、培养某些方面的能力

C、制订几个月的计划

D、阅读几本书

11、领导者是一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重要责任，关于领导者，说法不正确的是（）。（2 分）

A、因为领导者需要获取各种大量的反馈信息，所以领导者必须善于倾听

B、团队领导者通常意味着要有更广泛的能力,并能够凭借这种能力来发展团队和个人

C、领导者的能力和气质是天生的，后天培养不起作用

D、团队的领导者必须能洞察到整个团队的发展方向

12、张总的公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，一般不属于评估内容的是（）。 （2 分）

A、学习的内容

B、学习的地点

C、学员对学习的反应

D、学习对员工的工作或行为造成的影响

13、关于培训,说法正确的是（）。（2 分）广东开放大学

A、培训主要针对技能、思考能力和解决问题的方法等内容

B、培训属于发展活动

C、培训属于学习活动

D、只有新员工需要培训

14、 关于头脑风暴法，说法不正确的是（）。（2 分）

A、头脑风暴法是一种创造性的思维方法

B、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的

C、头脑风暴法是一种培养创造力的方法

D、头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人广开搜题微信公众号

15、 小米的新工作需要录入大量文件，可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标，每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字，最终达到每分钟2000字的速度。他的这个目标不符合SMART原则中的（）原则。 （2 分）

A、可衡量的

B、明确的

C、有时间规定的

D、可达到的和可实现的

16、张经理为了提高时间管理的效率，他可以排除一些与工作无关的事情，不能帮助他的是（）。 （2 分）

A、把更多操作性的工作分配出去

B、相信团队成员

C、工作时间拒绝接听任何电话

D、学会授权

17、李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（）。（2 分）

A、头脑风暴法

B、PEST分析法

C、德尔菲法

D、目标管理

18、关于X理论和Y理论，说法不正确的是（）。（2 分）

A、信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作

B、信仰Y理论的人认为工作是人的天性，人们都想对自己的努力负责

C、X理论和Y理论是两种极端的管理方式

D、X理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平

19、制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”原则的目标是（）。（2 分）

A、达到每分钟60个字的打字速度

B、取得优异的成绩

C、提高打字速度

D、加强身体锻炼

20、关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（）。 （2 分）

A、非正式审查形式比较随意，用处不大

B、审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的

C、正式审查注重的是成果

D、正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行

21、马斯洛需求层次理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：（2 分）

A、生理需求

B、安全需求

C、社交需求

D、尊重需求

E、自我实现需求

22、目标管理MBO(Management by Objectives)最早产生于20世纪50年代的美国，以下属于目标管理的特点的是：（2 分）广东开放大学

A、领导确定目标

B、员工参与管理

C、以自我管理为中心

D、强调自我评价

E、重视成果

23、要做到有效授权，一定要注意：（2 分）

A、选准对象，才可以能授权

B、适度授权

C、权责相应的授权

D、制定考核标准

E、用人不疑

24、优秀团队能够获得好的绩效，（ ）是优秀团队的标志。（2 分）

A、人们有一种团队归属的感觉

B、团队内部交流得到改善

C、团队成员更有能力一起解决各种问题

D、团队内部成员之间的关系得到改善广开启明星考试答案

E、团队成员之间的技能互补

25、授权应遵循的原则包括：（2 分）

A、视能授权开放大学形成性考核

B、因事授权

C、适度授权广东开放大学考试答案

D、适度控制

E、授权明确

26、目标管理的程序包括：（2 分）

A、目标的设定

B、确定达成目标的计划措施

C、实际水平与目标相比较

D、反馈目标开放大学形成性考核

E、设定新的目标

27、副语言沟通包括：（2 分）

A、速率

B、音调

C、衣着

D、声音补白

E、音量

28、书面语言沟通的优点包括：（2 分）

A、具有准确性、权威性

B、具有较强的规范性

C、有利于减少信息错误

D、书面沟通形式适合于存档、查阅和引用

E、书面沟通在某些情况下可以减少面对面沟通的摩擦

29、非正式沟通的优点有：（2 分）

A、能够自由选择沟通渠道

B、信息传播速度快

C、能够获得组织需要的大量的信息

D、能够有效的代替正式沟通

E、信息准确

30、沟通的基本要素：（2 分）

A、目的意图

B、沟通对象

C、信息内容

D、方式方法

E、时间安排

广开期末考试

判断题

31、在头脑风暴法中鼓励“自由想象”，但是不切合实际的想象是不允许的。（2 分）

正确

错误

32、与人进行沟通时，必须首先应该确定沟通的对象。（2 分）

正确

错误

33、在谈判过程中，双方都能获得好的结果才是最好的谈判结果。（2 分）广开搜题微信公众号

正确

错误

34、现在灵活的工作模式是团队成员之间很难相互了解或举行定期会议我，所以说这些工作模式是不好的。（2 分）

正确

错误

35、平衡记分卡是一种评估和检测企业状况的工具。（2 分）

正确

错误

36、人们在人生的不同阶段会有不同的目标，生活环境会影响到这些目标。（2 分）

正确

错误

37、培训和训练的内容和步骤完全不同。（2 分）

正确

错误

38、领导和管理是两个不同的概念,所以它们的角色是完全不同的。（2 分）

正确

错误

39、领导在团队中一般扮演三种角色：完成工作、建设团队、培养他人。（2 分）

正确广东开放大学

错误

40、企业为了培养客户的忠诚度，就需要经常进行市场调查。（2 分）

正确

错误

41、人们工作的目的就是为了满足他们的生理需求。（2 分）

正确

错误

42、形体语言总是与自己要表达的思想一致。（2 分）

正确

错误

43、五力模型是用来分析某个行业的竞争状态。（2 分）

正确

错误

44、培训与训练的步骤是一致的，那么它们没有什么本质的区别。（2 分）

正确

错误

45、能够输出让客户满意的产品和服务是一个企业的全部。（2 分）

正确广开启明星考试答案

错误

46、领导者信任其团队时，就会将一切任务的管理权交给他们。（2 分）

正确

错误

47、企业的输入是指企业运作过程中所必须的原材料。（2 分）

正确

错误

48、企业子公司的文化一定与其总公司的文化相同。（2 分）

正确

错误

49、领导和管理的角色在某些方面有些相似,但二者有本质的不同。（2 分）

正确

错误

50、某公司的招聘广告中注明“不招收40岁以上的人”，这个广告存在年龄歧视。（2 分）

正确

错误

关键词：50、某公司的招聘广，B、人们受到激励后，，27、副语言沟通包括，D、工作时间拒绝接听，A、领导确定目标，分）

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